第一部分：生產型企業精細化管理
最好的管理是什么
班組的日常管理
現場管理的特點
現場信息收集與管理技巧
作業日報的管理
現場管理的實施方法
物料管理要點——備品備件及倉庫管理
作業方法管理
生產準備/早會制
情景模擬：高效早會
現場管理的金科玉律
現場三現管理
抓住工作重點
第二部分：團隊合作和班組建設
案例討論：新任主管李明基為什么會陷入困境？
團隊的定義
構成團隊的六大要素
團隊就好比木桶
討論：團隊與團伙有什么區別 ？
高效團隊的特征
高效團隊的成員構成：決策者、策劃者、執行者、創新者、監督者、外聯者
不同成員在團隊中的作用
打造高績效團隊的階段：成立期、動蕩期、穩定期、高產期、變革期
成立期的團隊特點
團隊成立期領導必須考慮的：潛在成員能力和特技探尋？
考察潛在團隊成員能力之技術
不同性格的團隊成員：孔雀、白鴿、貓頭鷹、老鷹
不同性格團隊成員的工作定位
案例討論：你會選擇誰？
孔雀型成員融入團隊的技巧
白鴿型成員融入團隊的技巧
貓頭鷹型成員融入團隊的技巧
老鷹型成員融入團隊的技巧
團隊成立期的領導風格 – 命令型
動蕩期的團隊特點
如何帶領團隊渡過動蕩期
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：低能力、低意愿
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：低能力、高意愿
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：高能力、高意愿
動蕩期個性團隊成員的管理技巧：高能力、低意愿
團隊成立期的領導風格 – 教練型
穩定期的團隊特點
團隊穩定期的領導風格 – 指導型
高產期的團隊特點
團隊穩定期的領導風格 – 授權型
變革期的團隊特點
打造高效團隊的過程回顧
第三部分：車間主管如何提升溝通能力和技巧
溝通的定義
溝通的渠道
溝通在管理中的作用
溝通的管理效應：溝通位差效應、雷鮑夫法則
溝通的行為與比例：聽、說、讀、寫
你會“傾聽”嗎？
在管理中如何成為一個好聽眾？
傾聽的層次：積極聆聽、擇而聽之、假裝聆聽、聽而不聞
積極聆聽益處和原則
一些良好和不良的聆聽行為
案例演練：如果你這樣聆聽會發生什么？
如何有效的“說”
有效說的方法
有效“說”的四不原則：不補充、不懷疑、不打斷、不糾正
中層主管必須建立的溝通管道
為什么要常與你的領導溝通
通常與領導的溝通事項
與領導溝通應秉持的原則
如何向頂頭上司匯報工作
為什么要常與你同事溝通
與同事溝通應秉持的原則
說服同事的技巧
為什么要常與你的部屬溝通
與部屬溝通可達到的目的
通常與部屬溝通的原則
案例討論：憤怒的部屬我們該如何溝通？
如何正確下達工作指令？
傳達工作指令的注意事項
改正部屬錯誤的利器：批評
建議性批評的七大原則
案例討論：針對部屬的錯誤你會怎樣批評？
溝通過程中的語言和非語言的忌諱
第四部分：員工激勵機制的建立
案例引入：小馬為什么最終選擇離職？
激勵的定義
激勵的主要內容
激勵的過程模式
激勵的作用
激勵的原則
激勵技術 – 同仁壓力
同仁壓力來自于一次失敗的實驗：霍桑工廠實驗
團隊中同仁之間關系的表現效應
團隊中的一部分人對組織造成的破壞性
“同仁壓力”的激勵方法
激勵技術 – 鯰魚效應
鯰魚效應的主要表現方面
鯰魚效應的三大作用：帶動、刺激、趕超
尋找企業“內部鯰魚”的方法
“內部鯰魚”的挑選標準
鯰魚效應的弊端
鯰魚效應的實施前提
鯰魚效應的弊端對策
激勵技術 – 強化行為：斯金納的實驗
強化行為對管理者的啟發
馬斯洛的需求理論：生理、安全、社交、尊重、自我實現
正強化行為的激勵方式：加薪、證書、獎狀、贊賞等
贊賞部屬的七個原則
案例演練：請通過七個原則贊賞小陳
負強化行為的激勵方式：調崗、處罰等
激勵技術 – 末尾淘汰
末尾淘汰的具體操作形式
激勵技術 – 責任聚集
團隊中“責任分散”與“責任聚集”的不同表現
“責任聚焦”的具體實施
激勵技術 – 榜樣效應
樹立群眾榜樣的標準
榜樣的激勵形式：優秀員工、經驗分享、榜樣標簽
激勵技術 – 內酬動機
人行為的兩種動機：內酬動機和外酬動機
內酬動機的優勢
擺脫員工干活對外酬動機的依賴
提高員工工作興趣的十大方法
如何將“外酬動機”轉化成“內酬動機”
激勵技術 – 期望效應
期望效應的中心思想
期望效應的作且：讓優秀員超越自我、一般員工超越優秀、較差員工恢復自信
期望效應的應用：啤酒模式
激勵技術 - 權威影響
權威影響的作用：暗示、權威大于權力、輻射
“權威影響”的激勵方法
激勵技術 – 感覺剝離
運用“感覺剝離”技術：培訓機會、旅游、崗位輪換等
激勵技術 – 情感激勵
部屬內心需要：被重視、被關注、被關心
“情感激勵”的運用：問候、表情、動作等
激勵技術 – 價值保護
價值保護的重點
批評員工“漢堡”模式
激勵技術 – 犯錯誤效應
如何提升領導的親和力
激勵技術 – 心里預期
承諾激勵的科學步驟
激勵技術 – 習得性無助
激勵技術 - 動機調節
激勵技術 – 自主選擇
激勵技術 – 差別感受
激勵技術 – 讓步效應
激勵技術 – 情境控制
第五部分：答疑和討論 

超過13年世界 500 強制造型企業之歷練和8年的咨詢行業項目經驗，使他成為一位不可多得的生產管理專家，他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優秀班組建設等多種現場管理項目，對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業進行生產管理方面的咨詢和培訓，尤其擅長以精益生產為主的項目推進工作，曾經為浙江某民營企業，對現場重新布局和改善后，當年就為該企業節約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業，對運營系統優化后，當年就為該企業多創造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運用各種輔導手法的專業顧問，他能夠有效地針對企業的不同現狀，結合企業實際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實用性，方法講求時效性，其豐富的現場管理改善實戰經驗，造就了他專注解決高難度問題的優秀品質 

• 從傳統走向精益-高效的精益班組管理

   

  【課程背景】1.客戶的要求高，我們的成本高，但是我們的效率卻不高，品質不穩定，交期不準時。2.想要改善不知從何入手，以前學的理論性太強，到操作層面上就不行了3.每天都做點的改善，不知系統如何改善，不知收集那些數據，如何分析數據和制定改善方案，以及如何推行改善。4.生產線員工不穩定，抱怨多，辭工率高，管理人員壓力大，工作主動性差。部門之..

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• 電力企業之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動，以其“小、實、活、新”的特點，簡單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業應用于生產環節。本課程試圖從QC活動的全流程入手，通過案例分析，確定現場型QC管理的重點和難點，著重介紹現場型QC管理活動的注冊、課題、實施、總結和發布。現場型QC管理重在改造創新，如何從資料、人員、設備、工器具、..

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• 生產班組管理綜合能力提升培訓課程

   

  開 訓:強調訓練的意義和目的、紀律導言、關于學習的效率及學習方法分析第一部分：班組長自我管理：課堂分組討論：班組長管理中的常見問題清單領導員工關鍵三要素：信任、責任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉換與角色管理b)積極的科學思維管理c)壓力與情緒管理d)態度管理第二部分：..

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• 中國企業案例式【精益生產&5S現場改善&車間班組】實戰特訓

   

  關于舉辦《中國企業案例式【精益生產&5S現場改善&車間班組】實戰特訓》培訓班的通知 各有關單位、有關企業： 精益生產技術就是改善生產過程的最佳利器，采用了精益生產技術的日本豐田汽車公司，2003和2004連續兩個年度的營業利潤均達到美國三大汽車公司（通用、福特、克萊斯勒）利潤總和的6～7倍，這是因為精益生產的改善，能夠同時達成品質..

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• 班組管理綜合管理能力提升

   

  授課方式：以案例為主，穿插講授、互動游戲、角色扮演等多種授課形式結合。 授課中所有學員分6組，每組6-7人。課程大綱： 開胃菜1：影響力從哪里來 開胃菜2：基層管理者應該用服務和支撐代替權威 案例1：《為什么執行力這么差？》 1. 執行力差在哪里？（為什么任務執行的結果未能盡如人意？） 2. “說清楚&rdqu..

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• 車間班組建設與班組長管理實戰

   

  班組建設與班組長管理實戰 <br />主講：著名生產管理專家 周士量老師 <br />一、為什么要學習本課程： <br />21世紀，中國將成為世界的生產制造中心，但隨之而來的是微利時代的來臨，把生產制造企業推到了從未有過的“尖峰”。“高質量、低成本、快交期”..

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