【培訓對象】
企業總經理、副總經理、部門經理、主管、人力資源工作者

【培訓收益】
1、了解績效的概念與含義 2、學習績效管理與績效考評的區別聯系 3、掌握績效目標的設定方法 4、學會設定KPI指標的技巧 5、掌握平衡記分卡考核技術 6、懂得員工績效輔導與反饋的方法與技巧 7、掌握改進員工績效的措施 8、了解績效與薪酬的關系

第一單元：績效管理在企業管理中的地位和作用
1、人力資源管理管理的體系構成
2、人力資源職能管理的功能模塊
3、人力資源管理的重點和難點：績效與報酬管理
4、績效管理是人資管理系統的核心
5、績效管理推動人力資源管理的一體化
6、績效管理的哲學
7、泰羅歸納的管理工作指南
8、績效管理的根本目的
9、績效管理的地位
10、企業人力資源價值鏈
第二單元：從績效考核到績效管理
1、如何理解“績效”概念
2、績效的定義
3、常見績效表示法
4、潛在績效因素圖
5、績效管理與績效考核的區別與聯系
6、績效管理循環圖
7、崗位設置
8、績效目標
9、績效管理
10、績效考核
11、結果運用
第三單元：目標管理
1、目標管理定義
2、目標管理特征
3、目標管理好處
4、目標管理的苦惱
5、目標設定的常見問題
6、目標管理中的目標有獨特意義
7、SMART原則
8、設定目標的步驟
9、上司與下屬進行目標對話
10、從目標到計劃
11、目標管理的實質
12、績效短板管理
13、解決“短板”的八個步驟
第四單元：關鍵業績指標
1、關鍵績效指標的含義
2、關鍵績效指標體系與傳統績效考核的區別
3、關鍵績效指標與績效管理之間的關系
4、建立關鍵績效指標體系的意義
5、建立關鍵指標體系的規則
6、指標由3個層級構成
7、尋找 KPI 的 幾種方 法
8、關鍵績效指標設計的原則
9、建立關鍵績效指標的步驟
10、關鍵指標的4種類型
11、KPI設計方法
12、基本績效標準與卓越績效標準
13、設定績效指標時通常存在的問題
第五單元：平衡記分卡
1、什么是平衡記分卡
2、平衡計分卡的核心內涵
3、傳統財務模式的缺陷
4、戰略性的平衡記分卡
5、對平衡計分卡的評價
6、平衡記分卡的功能
7、平衡記分卡的基本框架
8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個緯度
9、引入平衡記分卡的運作流程
10、使命、價值觀、愿景、戰略
11、案例： 竹子集團的平衡記分卡
12、部門平衡記分卡設計
13、個人平衡記分卡設計
14、運用平衡記分卡的障礙
第六單元：績效考核流程與方法
1、績效考核的大流程
2、績效考核大流程的五個步驟
3、各種考核方式優缺點的比較
4、360度考核
5、績效考核的小流程
6、人力經理與非人力經理在績效考核中的分工與合作
7、常用的績效考評方法
8、記錄關鍵事件的STAR法
第七單元：績效輔導與反饋
1、考核結果不應停留在紙面上
2、績效反饋
3、績效輔導的4個步驟
4、如何進行績效反饋
5、“批評”的第一個金點子：漢堡原理
6、BEST反饋
7、績效考評中常見的十大誤區
8、經理人做為教練的9個問題
第八單元：績效結果運用與案例研討
1、案例：怎樣給獵狗分骨頭
2、考核與激勵的幾個發展階段
3、案例：考核與薪酬多長時間掛一次鉤
4、案例：為什么績效工資的作用失效了
5、薪 酬 取 決 于 什 么 ？
6、薪酬的基本形式
7、工資類型及其特征
8、績效與薪資的關連周期
9、我們的實踐和探索
10、績效考核的結果說明兩個問題
11、案例：華為公司考評體系建立的依據
12、案例：摩托羅拉的績效管理 

武漢大學經濟學碩士
中國人民大學管理學博士
專業培訓導師
實戰型人力資源專家
清華大學深圳研究生院
浙江大學管理學院
暨南大學管理學院客座教授
多所高校EMBA課程研修班主講老師

 

 

主要培訓和研究領域：管理人員管理技能提升、企業績效與薪酬制度設計。

 ◆曾在TCL電子、權智集團、家家樂電器擔任人力資源經理、總監等職位，親自主持實施多家企業內部的人力資源及企業文化系統的建設，具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業的一致好評。

◆ 出版教學光碟有《如何成為一個成功下屬》、《如何成為一個成功上司》、《部門經理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業績》、《中小企業如何形成優秀的企業文化》等。主編有《現代人力資源管理工作方案》工具書一套。主講課程：績效管理高級研修班（兩天版）工作分析、績效考核、薪酬設計高級研修班(三天版）.doc 員工激勵與積極心態營造（兩天版）時間管理（一天版）如何做一個成功下屬（1-2天）如何做一個成功上司（1-2天版）如何用績效管理提升部門業績（1-2天版）如何選育用留人才(2天版）人力資源管理體系的構建與實施(2-天版）企業員工職業化訓練(全體員工一天版）企業文化建設(兩天版）企業培訓體系的構建與實施(2天版）高效人士的七個習慣（1-2天版）高品質管理溝通（一天版）高效人士的七個習慣（1-2天版）

 

• 戰略導向的績效管理

   

  一、用戰略來駕馭績效管理1、如何解讀企業戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業戰略，就需要員工產生怎樣的行為3、要員工產生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業務部門的..

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• 績效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內容　　4.績效管理的循環圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實質　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變為行動計劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯網：阿里巴巴績效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰略與績效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門的績效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業績效管理之痛績效管理的基礎是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想研討：企業績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業績效管理微咨詢藍血訓練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰2.績效規劃－界定關鍵業績指標體系案例1：某中小企業KPI提煉過程的透析案例2：某企業的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績效管理的運用案例3：戰略地圖實戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績效管理及運作的關鍵要點案例4：某企業的績效管理方案、某企業實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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