【培訓(xùn)對象】
企業(yè)高管

【培訓(xùn)收益】
掌握企業(yè)績效管理及考核如何進行

 一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理

1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例

2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為

3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒

4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？

 

二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提

1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)

2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的崗位職責(zé)？——以采購部為例

3、如何梳理后勤部門的崗位職責(zé)？——以行政部為例

4、職責(zé)梳理中的兩個要點

 

三、結(jié)合競爭戰(zhàn)略，選擇KPI指標(biāo)

1、根據(jù)崗位職責(zé)，從四個維度推導(dǎo)KPI指標(biāo)池

2、從KPI指標(biāo)池挑選考核指標(biāo)

3、在不同競爭戰(zhàn)略下，KPI指標(biāo)的選擇重點也不同

4、案例：在差異化戰(zhàn)略下，研發(fā)部要重點考哪些指標(biāo)？

 

四、根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定考核目標(biāo)

1、考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足SMART原則

2、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足兩個數(shù)字特征

3、在不同的發(fā)展戰(zhàn)略下，考核標(biāo)準(zhǔn)要有相應(yīng)的體現(xiàn)

4、案例：在席卷式發(fā)展戰(zhàn)略下，年度銷售目標(biāo)增長率應(yīng)該怎么定？

 

五、在非常規(guī)戰(zhàn)略目標(biāo)下，考核機制要大膽創(chuàng)新

1、要實現(xiàn)非常規(guī)目標(biāo)，就要有非常規(guī)激勵

2、在非常規(guī)目標(biāo)下，考核重點要從“領(lǐng)導(dǎo)下任務(wù)”變成“自己要任務(wù)”

3、探討：你能讓員工挑戰(zhàn)自我嗎？

4、案例：某白酒企業(yè)的挑戰(zhàn)賽設(shè)計

 

六、在以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略下，后勤部門應(yīng)該由誰來考核？

1、以客戶為中心的兩層內(nèi)涵——后勤部門應(yīng)以業(yè)務(wù)部門為中心，做好服務(wù)支持

2、但很多企業(yè)的后勤部門不買業(yè)務(wù)部門的賬，進而影響外部客戶的服務(wù)能力

3、如何向后勤部門傳遞壓力，強化服務(wù)意識？——對考核主體的考量

4、案例：為保證后勤服務(wù)效率，華為引入縱橫交互的立體評價主體

 

七、業(yè)績跟蹤與輔導(dǎo)

1、目標(biāo)制定好后，還要有過程管控

2、業(yè)績跟蹤與輔導(dǎo)的基本流程

3、如何分解階段目標(biāo)？

4、誰來跟蹤并輔導(dǎo)員工？

 

八、考核溝通

1、考核溝通的基本內(nèi)容

2、考核溝通的激勵導(dǎo)向

3、考核溝通的一些技巧

 

九、考核結(jié)果的應(yīng)用

1、考而不用，功虧一簣

2、如何將考核結(jié)果和激勵體系結(jié)合起來？

3、案例：以分級管理下的業(yè)務(wù)員多元化激勵為例

Ø 中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師

Ø 中國人民大學(xué)國民經(jīng)濟管理系副主任

Ø 曾任深圳華為技術(shù)有限公司市場部和人力資源部高管

Ø 北大、清華、人大等總裁班特聘教授

丁老師曾于1999-2005年在我國著名企業(yè)標(biāo)桿——深圳華為技術(shù)有限公司工作近6年，先后在市場部和人力資源部任職，積累了豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。2007年進入中國人民大學(xué)任教。2014年8月，憑借出色的科研能力和教學(xué)成果，被中國人民大學(xué)破格晉升為教授。

華為歷練的實戰(zhàn)工作素養(yǎng)+人大雄厚的理論研究平臺，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業(yè)發(fā)展的邏輯，也能從實戰(zhàn)角度提出有針對性的、接地氣的解決方案。

憑借著有邏輯性的深度思考、有實操性的課程設(shè)計，以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動的案例授課方式，課程一直受到廣大學(xué)員的歡迎。

《人力資源實操十一講》、《績效管理》、《股權(quán)激勵》、《管理學(xué)原理》

2016年底-2017年，與中國人力資源協(xié)會、中國MBA智庫聯(lián)合推出的網(wǎng)上課程《對標(biāo)華為——人力資源管理》，近3萬人同時在線聽課，社會反響巨大；擔(dān)任國家最高級別的科學(xué)研究基金項目——國家自然科學(xué)基金委員會工商管理學(xué)部的評委。

• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計1.怎么分解2.能..

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  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運作的關(guān)鍵要點案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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• 高效管理，提升績效——保險業(yè)務(wù)營銷高效管理

   

  課程背景：當(dāng)保險行業(yè)歷經(jīng)市場粗放式增長、人海戰(zhàn)術(shù)紅利式增長、規(guī)模產(chǎn)品效應(yīng)增長后，在當(dāng)前國家對金融行業(yè)提出穩(wěn)增長、防風(fēng)險的政策指引下，在銀保監(jiān)會嚴(yán)監(jiān)管的背景下，市場向保險行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。保險行業(yè)又好又快的發(fā)展，需要各家保險主體不斷提高公司的經(jīng)營管理能力，與之相匹配的是各保險主體的管理者需要建立一套系統(tǒng)的、專業(yè)的管理模型，尤其是各業(yè)..

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