1.1 、成為專業速遞銷售人才 　　
1)明確什么是速遞銷售　　
2)如何成為專業速遞銷售人才 　　
3)速遞銷售的過程及應學習的速遞銷售技巧 　　　　
1.2 、高手重視準備工作 　　
1)專業速遞銷售人員的基礎準備 　　
2)熟悉速遞產品　　速遞銷售區域的狀況　　
3)您需要一批潛在速遞客戶　　
4)速遞銷售計劃　　　　
1.3 、如何尋找潛在速遞客戶　　
1)尋找潛在速遞客戶的原則　　
2)如何尋找潛在客戶　　
3)尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群　　
4)增加潛在客戶的涵蓋率　　　　
1.4 、接近速遞客戶的技巧 　　
1)什么是接近　　
2)接近前的準備　　
3)電話接近速遞客戶的技巧　　
4)Cold-call找生意　　
5)使用信函接近速遞客戶的技巧　　
6)直接拜訪速遞客戶的技巧　　
7)面對初次見面的速遞客戶　　
8)進入銷售主題的技巧　　　　
1.5 、如何進行客戶的速遞調查 　　
1)什么是速遞調查　　
2)速遞調查的內容　　
3)速遞調查的對象　　
4)速遞調查的方法　　　　
1.6 、成功與速遞客戶溝通 　　
1)良好溝通的必要　　
2)了解溝通的過程　　
3)積極地詢問　　
4)積極地傾聽　　
5)發送和接收　　
6)寫與讀　　
7)尊重他人　　
1.7 、識別速遞客戶的利益點 　　
1)速遞商品的特性、優點和利益　　
2)將速遞商品的特性轉換成利益的技巧　　
3)為速遞客戶尋找購買的理由　　　　　
1.8 、達成最終的速遞交易 　　
1)達成協議的障礙　　
2)達成協議的時機與準則　　
3)達成協議的技巧　　
4)未達成交易的注意事項　　
5)啟發式銷售的運用　　　　　
1.9 、培養成為速遞銷售高手的信念　　
1)正視速遞銷售中的失敗與拒絕　　
2)選擇做速遞銷售人員的六種動機　　
3)爭取成功的機會　　
4)培養良好的習慣　　
5)培養您的第二天性　　
6)如何成為頂級冠軍速遞銷售員  

• 我是銷冠—打造金牌房地產銷售冠軍訓練營

   

  第一模塊： 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產銷售人員如何分段實現大目標？6.房地產銷售人員設定..

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• 銷售人才路徑圖—塑造高效銷售管理者

   

  一、管理自我：駕馭轉型學習正確的管理思維識別銷售經理角色遵守商業倫理搭建舞臺調整心理預期處理自身素質問題重新認識自我駕馭轉型二、管理業務：達成團隊銷售目標市場調研與分析能力銷售計劃與目標管理銷售渠道設計、選擇與管理銷售活動過程管理與控制銷售業績與關鍵客戶管理三、管理團隊：改變核心..

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• 打造金牌餐飲服務生

   

  一、酒店營銷經營的創新理念與方式1.過剩經濟下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創造綜合經濟價值的理念與方式4.酒店品牌建設的理念與方式5.應對淡季的營銷理念和策略二、酒店各部門整合營銷價值的創造1.酒店營銷組織機構的設計2.旅館營銷管理機構與分工3.在營銷工作中酒店各部門的矛盾沖突4.酒店解決..

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• 巧用客戶服務技巧打造金牌服務

   

  第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第二單元、從服務流程尋找投訴關鍵點 一、客戶服務流程管理的理念和關鍵節點二、前臺接觸環節如何帶給客戶良好感知三、后臺傳遞環節如何能..

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  【直面挑戰】 你知道最優秀的店長與普通的店長之間到底有什么不同特質嗎？你是否聽說過一個門店更換店長后，三個月內業績就達到原來的3倍。產品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。為什么？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業績、店面氛圍、..

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• 打造金牌店長

   

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