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金融業營銷技巧進階

金融業營銷技巧進階

課程編號:3508

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:2202

行業類別:銀行金融     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
已經參加過《金融業營銷技巧》培訓的營銷人員;或已經接受過相關其它培訓的資深營銷人員


【培訓收益】


課程目的:
課程專門針對資深銷售人員面對面銷售進階培訓需求設計,打破傳統銷售思維模式,通過理論和實戰分析的授課形式,分析在銷售行為中建立信任的重要性及如何與客戶建立信任、如何根據不同客戶情況實施精準營銷行為、如何深度挖掘客戶需求并創造客戶價值,以及如何為客戶提供精細服務建立客戶忠誠等。課程以客戶為中心,深入剖析銷售行為背后的原理及可復制的技巧,幫助銷售人員提升思維能力和銷售潛能,將有效提升一線業務人員的銷售能力,幫助一線業務人員熟練掌握客戶把握客戶心理以及性格特征,了解個性化溝通與銷售技能。
課程提綱:
第一單元 建立信任

討論:一次被成功服務營銷的案例?
銷售的開始,就是建立信任
信任建立的五大關鍵
信任最大的敵人是時間
信任建立過程中的幾個雷區
信任推進的脈絡關系是如何建立的?
尋找銷售中的標桿
建立信任的方式
第二單元 精準營銷
財富管理市場競爭與營銷模式轉型
樹立以客戶為中心的金融產品銷售理念
金融營銷八大專業化流程
精準營銷的定義及深入理解
客戶分層維護、動態匹配產品的觀念
討論:不同資金量的客戶如何提供服務?
金融產品銷售過程中的重要觀念
第三單元 創造價值
銷售中的三種客戶分類
區分三種客戶類型
三種不同類型客戶的溝通策略
需求溝通中的SPIN溝通法
價值塑造四要素
*實戰演練: VIP客戶開發案例
第四單元 性格分析
個人高端客戶需要的待遇分析
不同類型的中高端客戶性格分析
掌握各種客戶的人格特性、行為特點及應對方法
不同類型客戶的個性化服務組合案例
* 經典營銷案例分享
第五單元 精細服務
服務是銷售的延續
現代銷售人的服務十要
影響一生成就的十種人脈
大客戶優質服務的方法系列展示
如何提升專業服務技能
如何處理客戶的投訴抱怨
第六單元 關系管理
討論:客戶忠誠的要素
客戶忠誠度對于競爭的影響
深度服務營銷的重要觀念
何為客戶關系管理
客戶關系管理的六大理念
建立真正的客戶忠誠
第七單元 自我管理
優秀銷售人員的七個成功階梯:
——學習、思考、專業、創新、跨越挫折、經營人脈、調整心態
銷售人員的成功方法
銷售人員的心態管理與壓力管理
時間管理、目標管理、學習管理
銷售人員的活動量管理
銷售精英來自于嚴格的自我管理
提升專業營銷素質,贏向未來!
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