【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各級管理人員以及人力資源部相關(guān)工作人員

【培訓(xùn)收益】
1、 了解團隊與群體的差別
2、 幫助各級主管進行職業(yè)化進程的自我修煉
3、 幫助管理者了解團隊成員的選、育、用、留的常用方法和技巧
4、 了解團隊高效溝通技巧，讓團隊順暢運行
5、 了解和掌握團隊執(zhí)行力打造的方法和技巧
6、 幫助管理者打造高效團隊，實現(xiàn)自身價值，實現(xiàn)組織目標(biāo)

為什么學(xué)習(xí)本課程？
作為一個成功高效的夢幻團隊，最佳的狀態(tài)是團隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，即實現(xiàn)團隊的全面職業(yè)化。
　　一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工；一個團體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會成為一個受社會尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團體職業(yè)化程度就必須全面落實職業(yè)化管理。職業(yè)化是企業(yè)參與國際競爭的基礎(chǔ)所在。
　　所謂職業(yè)化的管理就是靠法治而不是靠人治，即企業(yè)內(nèi)部是法治組織而非人治組織。職業(yè)化的管理是要靠程序和規(guī)則來管理企業(yè)，而非興趣、感情。企業(yè)最重要的日常事務(wù)應(yīng)該程序化、規(guī)則化，對事不對人。如果什么事情都因人而異，就不可能有職業(yè)化的管理。
　　職業(yè)化管理的核心——對人心靈的管理
　　根據(jù)心理學(xué)的原理，人們的情緒和行為的變化與其對現(xiàn)實世界的認識和看法有密切的關(guān)系。對同一事物的認識不同，其引發(fā)的態(tài)度和行為的變化也不同。一個人對事物的認知狀況決定著一個人對事物的態(tài)度和行為。優(yōu)秀的職業(yè)人之所以優(yōu)秀，是因為他們的職業(yè)理念是正確的、合理的，是符合職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)的。
　　要建立一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化隊伍，首先要樹立正確的職業(yè)理念，告訴員工什么是正確的，什么是錯誤的；什么是企業(yè)支持的，什么是企業(yè)反對的。

課程大綱
第一部分．團隊概述
引論：眾人拾柴火焰高
1、什么是團隊？它與群體有何區(qū)別？
2、為什么要組建團隊
3、團隊五要素及類型
4、構(gòu)建成功團隊的五個階段
5、團隊建設(shè)的基本原則
6、案例分享

第二部分．團隊主管的自我修煉
引論：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，團隊的關(guān)鍵是團隊領(lǐng)導(dǎo)
1、職業(yè)化理念的修煉
2、職業(yè)化心態(tài)的塑造
3、職業(yè)化習(xí)慣的培養(yǎng)

第三部分．選好“兵將”充足電
引言：人是企業(yè)唯一“動態(tài)”的資源
一、 人本意識與人力資源盤點
1、企業(yè)管理歸根到底是人力資源管理
2、人力資源概論
3、成為主管的心態(tài)及形勢變更
4、主管的人本管理意識
二、 實用方法選聘實戰(zhàn)人才
1、面試到底面試什么？
2、如何考察K\S\A
3、如何判定人才素質(zhì)
三、 造就訓(xùn)練有素的下屬
1、為什么要對員工進行培訓(xùn)？
2、如何展開培訓(xùn)工作
四、 推拉并舉創(chuàng)造佳績
1、企業(yè)用人在于適才適崗
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃
3、績效評估技巧及績效溝通的技巧
4、物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的運用
五、治心安身的留人之道
1、認識人才流失的原因
2、留人的常用方法介紹
3、團隊文化是留人的無形力量

第四部分．雙贏溝通
引言：心心相通，潤滑團隊，激活組織
第一講、溝通基本理念探討
1、 案例分析——溝通障礙無處不在
2、 企業(yè)在溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討
3、 溝通基本理念分享
4、 溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗？
第二講、溝通障礙探討及建議
1、 溝通障礙分析與探討
2、 障礙克服常用技巧
3、 高效溝通的建議
4、 個性化時代呼喚個性化溝通
第三講、高效溝通的過程及步驟
1、 如何有效發(fā)送信息？
2、 關(guān)鍵溝通技巧——積極聆聽
3、 如何進行有效的傾聽？
4、 反饋真的很重要
5、 高效溝通的六步驟
第五講、如何在企業(yè)內(nèi)部溝通
1、如何與上級進行良好的溝通？
2、平級溝通的注意事項及原則
4、高效溝通成就美好未來！

第五部分．邁向高績效團隊
引論：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行
前言：企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
1、 什么是執(zhí)行力？
2、 執(zhí)行力缺失的后果
3、 企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
第一講：企業(yè)為什么會執(zhí)行難？
1、 執(zhí)行力案例分析；
2、 不同人對執(zhí)行力的不同理解；
3、 執(zhí)行力問題的三大原因；
4、 企業(yè)的兩大“困惑”；
第二講：企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
1、 管理者因素；
2、 管理制度因素；
3、 執(zhí)行過程中的問題；
4、 監(jiān)督機制問題；
5、 培訓(xùn)的問題；
6、 企業(yè)文化的問題；
第三講：如何提升個人和組織執(zhí)行力
1、執(zhí)行力強的人的特征；
2、提升個人執(zhí)行力的方法；
3、影響執(zhí)行力強弱的三個要素；
第四講：執(zhí)行力要從領(lǐng)導(dǎo)開始
1、“三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
2、如何成為一個有影響力的主管和領(lǐng)導(dǎo)？
3、企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型；

香港光華管理學(xué)院特聘講師
 時代光華專家團核心講師
 光華管理研究院浙商研究組高級研究員
 中國培訓(xùn)研究院金融管理專家
夏老師曾任職浙江某民營集團公司，歷任銷售、行政主管、副總經(jīng)理等職務(wù)，2005年起成為培訓(xùn)講師、咨詢師，曾任職杭州時代光華副總經(jīng)理。10多年的職場經(jīng)歷及企業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷，造就了豐富的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；并在銀行、保險等金融行業(yè)，石油、石化等國有企業(yè)，制造業(yè)等行業(yè)有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗；現(xiàn)仍兼任浙江多家企業(yè)管理咨詢顧問。
擅長課題：
《中層修煉——打造高效管理者》
《高效團隊建設(shè)與管理》
《高效溝通》、
《高效執(zhí)行-為結(jié)果負責(zé)》
《高效職業(yè)人修煉》
《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升》
授課風(fēng)格：
夏老師授課語言生動、深入淺出；注重理論與實際案例分析探討；重在啟發(fā)式，強調(diào)學(xué)員的參與；有更多的實際案例分享，重在教練式的啟發(fā)式培訓(xùn)；強調(diào)學(xué)以致用！
曾服務(wù)過的部分企事業(yè)單位：
→ 金融行業(yè)：廣發(fā)銀行武漢分行、廣發(fā)銀行寧波支行、民生銀行杭州分行、中信銀行寧波分行、農(nóng)業(yè)銀行金華分行、農(nóng)業(yè)銀行杭州分行、中國人壽寧波公司、永安保險浙江公司、合眾人壽、浙商保險、金橋擔(dān)保、國海良時期貨、徽商銀行等
→ 政府事業(yè)單位：湖州市經(jīng)信委、寧波市青年企業(yè)家協(xié)會、寧海青聯(lián)、象山縣工商聯(lián)、寧波市人事局培訓(xùn)中心、鄞州區(qū)人事局、浙江省武警邊防總隊、浙江通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司、寧波公運集團、浙江高速發(fā)展集團、浙江省高校后勤集團、寧波海關(guān)機關(guān)服務(wù)中心、寧波裝飾材料協(xié)會、寧波港集團、浙江鐵道發(fā)展集團、中水四局、浙江旅游職業(yè)學(xué)院、甬金高速(多期)等
→石油化工：中石化浙江零售公司、中石油浙江公司（多期輪訓(xùn)）、中石油湖州公司、中石油杭州公司、中石油臺州公司、浙江逸盛石化等

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點就是復(fù)雜，其特點有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項目型銷售之所以復(fù)雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認識和理解項目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設(shè)企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機、要素和結(jié)果華為價值評價的導(dǎo)向、管理和實施原則華為價值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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