【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、加強(qiáng)中層干部的執(zhí)行能力； 2、建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信賴關(guān)系； 3、建設(shè)高效能的職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì)； 4、掌握中層干部的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉。 5、發(fā)現(xiàn)溝通常見(jiàn)問(wèn)題，打開(kāi)溝通通路，提高溝通效果。

第一講：MTP中層管理篇
一、課程引入
1、剖析中層管理者現(xiàn)狀
2、中層管理者要找準(zhǔn)定位
3、企業(yè)需要什么樣的中層管理？

二、中層經(jīng)理五大致命傷
1、拒絕承擔(dān)責(zé)任
2、不能真正了解老總
3、不會(huì)調(diào)動(dòng)下屬的積極性
4、不能深入了解公司的文化
5、沒(méi)在核心業(yè)務(wù)上開(kāi)展工作

三、如何管理工作態(tài)度？
→如何才能快速的提高下屬工作績(jī)效？
→如何讓下屬在主動(dòng)積極，而非被動(dòng)消極？
→如何讓下屬在工作中全力以赴，而非全力應(yīng)付？
→如何讓下屬在工作中全力想辦法，而非推卸責(zé)任？

四、良好的心理素質(zhì)
1、健康的心理承受力
2、過(guò)人的自我控制力
3、堅(jiān)定的個(gè)人意志力
4、獨(dú)特的工作開(kāi)拓力
5、果斷的領(lǐng)導(dǎo)決策力
6、勇敢的責(zé)任擔(dān)當(dāng)力

五、優(yōu)秀中層3+2策略
1、相處之道
1)上級(jí)溝通的藝術(shù)
2)同級(jí)相處的藝術(shù)
3)管理下屬的藝術(shù)
2、做人辦事
1)最優(yōu)秀的中層如何做人？
2)最優(yōu)秀的中層怎樣辦事？

七、中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的五大能力
八、中層執(zhí)行力“九陽(yáng)神功”
1、修煉個(gè)人影響力
2、無(wú)規(guī)矩，不成方圓
3、化共識(shí)為團(tuán)隊(duì)力量
4、用心溝通，確保團(tuán)隊(duì)和諧
5、掌控下屬心理，高效用人
6、授之以魚(yú)，更要授之以漁
7、授權(quán)：讓下屬更迷戀工作
8、有效獎(jiǎng)懲，提升管理效能
9、用好贊美，激發(fā)下屬積極性

第二講：溝通篇

一、課程引入
分享：管理者必看的溝通電影：千里走單騎
二、溝通的5大禁忌
禁忌1、忌據(jù)理力爭(zhēng)
禁忌2、忌刻意說(shuō)服
禁忌3、忌當(dāng)場(chǎng)回絕
禁忌4、忌海闊天空
禁忌5、忌背后議論
分享：10大行業(yè)跨部門(mén)溝通問(wèn)題的解決方案

三、如何才能有效溝通？
1、誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)
2、培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能
3、雙向互應(yīng)交流響應(yīng)
4、語(yǔ)言體態(tài)有效配合
5、因人而異進(jìn)行溝通
分享：如何讓溝通更“順溜”？

四、溝通機(jī)制
1、溝通機(jī)制的意義
（1）有助于改善組織體系決策力
（2）解決問(wèn)題，有效協(xié)調(diào)，促進(jìn)凝聚
（3）有效促進(jìn)激勵(lì)，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神，提升企業(yè)文化
2、溝通機(jī)制主要渠道
（1）向下溝通渠道
（2）向上溝通渠道
（3）水平溝通渠道
3、溝通機(jī)制的常用形式
（1）座談會(huì)
（2）口語(yǔ)形式
（3）員工會(huì)議
（4）文字形式
（5）內(nèi)部媒體
（6）員工意見(jiàn)調(diào)查
（7）CEO的電子郵件
（8）建制度，搭平臺(tái)
（9）OpenDoor開(kāi)放式溝通
（10）其它形式
案例：匿名信讓我學(xué)會(huì)溝通
分享：“白骨精”的“馬屁”溝通技巧

五、如何突破溝通障礙？
1、溝通的信息傳遞
2、組織信息的傳遞
3、溝通的組織障礙
4、摘掉“面具”，有效溝通
5、溝通行為的主動(dòng)性、溝通對(duì)象的多樣性
6、推倒“部門(mén)墻”，建立起高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
案例：從一起事故處理看“管理溝通”
案例：從語(yǔ)言對(duì)抗到武斗沖突的溝通過(guò)程剖析

六、溝通的策略和方法
1、與上司溝通的策略與方法
2、與同事溝通的策略與方法
3、部門(mén)間溝通的策略與方法
案例：別人聽(tīng)不懂的“語(yǔ)言”
分享：“三點(diǎn)式”溝通技巧及案例

七、中層管理者組織溝通技巧
1、樹(shù)立權(quán)威形象
2、弱化商業(yè)氛圍
3、強(qiáng)調(diào)換位溝通
4、重視親情服務(wù)
5、貫徹用藥指導(dǎo)
6、強(qiáng)療程弱價(jià)格
7、強(qiáng)化前期溝通
8、靈活掌握策略
9、溝通實(shí)戰(zhàn)演練
10、與上司溝通（復(fù)命、匯報(bào)、建議等）
11、與下屬溝通（命令、批評(píng)、討論等）
12、與同事溝通（求助、幫助、合作等）

八、團(tuán)隊(duì)溝通管理
1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
（1）如何單獨(dú)溝通？
（2）怎樣與下屬溝通？
（3）怎樣與上司進(jìn)行溝通？
2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通形式
（1）團(tuán)隊(duì)溝通模型
（2）會(huì)議溝通技巧
（3）常見(jiàn)會(huì)議形式及要點(diǎn)
（4）企業(yè)溝通形式
3、團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)融合
（1）團(tuán)隊(duì)溝通心態(tài)
（2）個(gè)人溝通習(xí)慣
（3）團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)劃
（4）團(tuán)隊(duì)沖突與沖突解決
（5）團(tuán)隊(duì)溝通與融合
案例：惠普總裁的辦公室從來(lái)沒(méi)有門(mén)

九、團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理與激勵(lì)
1、心態(tài)決定命運(yùn)
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的“三心二意”
（1）感恩心態(tài)
（2）責(zé)任心態(tài)
（3）進(jìn)取心態(tài)
（4）“樂(lè)意”工作
（5）“創(chuàng)意”創(chuàng)新
3、激勵(lì)的方法
案例：微軟公司如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能？
作業(yè)：MTP中層管理、溝通與團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)
超越中層，走向高層！ 

講師背景：
–中山大學(xué)特約《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》講師
–國(guó)內(nèi)著名零售系統(tǒng)操盤(pán)手
–廣東能進(jìn)集團(tuán)營(yíng)銷顧問(wèn)
–微商/微營(yíng)銷專家
–中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)師
–中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與電商運(yùn)營(yíng)“模式專家”
–國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

職業(yè)經(jīng)歷：
曾任：蘇寧電器華南地區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、廣東比音勒芬線上線下?tīng)I(yíng)銷總監(jiān)、廣州市佛倫斯服飾市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)及培訓(xùn)經(jīng)理
七年區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，十年零售操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)、輔導(dǎo)百多家連鎖店?duì)I銷管理，打造了上百名優(yōu)秀經(jīng)銷商，BOSSSUNWEN安徽總代理，接受呂江老師連續(xù)培訓(xùn)2年，業(yè)績(jī)提升是50%-100%。三百名贏利型店長(zhǎng)和無(wú)數(shù)的銷售冠軍，具有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
呂江老師課程企業(yè)返聘授課很高：廣東能進(jìn)集團(tuán)11場(chǎng)、廣州市阿珈尼服飾有限公司3場(chǎng)、木林森鞋業(yè)6場(chǎng)等等。
呂江老師目前在廣東理工學(xué)校執(zhí)教《商務(wù)談判》和《微營(yíng)銷》兩門(mén)學(xué)科，廣州紡織學(xué)校執(zhí)教《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)》。呂江老師1994年進(jìn)入銷售行業(yè)，在近20年的職業(yè)生涯里歷經(jīng)一線銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理等到目前首席培訓(xùn)師一系列職業(yè)歷練，其中在擔(dān)任培訓(xùn)部管理工作期間，培訓(xùn)輔導(dǎo)的區(qū)域，業(yè)績(jī)平均提升50%，并培養(yǎng)出不少優(yōu)秀的下屬。呂江老師是具備豐富營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，課程緊扣實(shí)際工作，秉承“從工作中來(lái)，能回工作中去”的簡(jiǎn)單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻理解，進(jìn)而在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代急劇變化粉絲業(yè)態(tài)模式的出現(xiàn)，使得呂江老師十年來(lái)，始終聚焦于傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探索與實(shí)踐，曾為木林森，百盛、蘇寧電器、喜臨門(mén)家居，中百集團(tuán)等企業(yè)，提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)化實(shí)施的顧問(wèn)和外包服務(wù)。得益于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，呂江老師整理出一套針對(duì)于中小傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型與升級(jí)，以及經(jīng)銷商，零售門(mén)店的營(yíng)銷新思路。完美的服務(wù)落地課程，呂江老師被譽(yù)為“中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與電商運(yùn)營(yíng)模式專家”、“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷模式創(chuàng)新”研究專家。
其中《互聯(lián)網(wǎng)形式下的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級(jí)》、《零售店鋪微信營(yíng)銷》、《新時(shí)代的營(yíng)銷和管理型店長(zhǎng)》等課題，收到培訓(xùn)客戶們的熱烈好評(píng)與反復(fù)采用！

主講課程：
經(jīng)銷商、加盟商與KA渠道系列：
–《會(huì)議營(yíng)銷和招商會(huì)》
–《加盟商信心提升與心態(tài)轉(zhuǎn)變》
–《突破思維，廠商合作共贏》
–《贏在大賣場(chǎng)》
–《購(gòu)物中心招商談判實(shí)戰(zhàn)課程》
–《游刃有余—大區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升》
–《渠道開(kāi)發(fā)與管理》
–《商務(wù)談判》
–《渠道業(yè)績(jī)倍增》
–《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與大客戶維護(hù)》
戰(zhàn)略銷售系列：
–《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的經(jīng)銷商營(yíng)銷突圍》
–《年度營(yíng)銷計(jì)劃制定與執(zhí)行》
–《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型與升級(jí)》
–《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商規(guī)劃》
終端門(mén)店系列：
–《門(mén)店業(yè)績(jī)倍增》
–《陳列管理、庫(kù)存管理、盤(pán)點(diǎn)管理》
–《零售店鋪粉絲經(jīng)濟(jì)微營(yíng)銷》
–《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》
–《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)和管理型店長(zhǎng)》
–《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
–《全方位貨品管理》
–《旺店贏利模式》

學(xué)員評(píng)價(jià)：
呂老師的行業(yè)專業(yè)度很強(qiáng)，對(duì)我們的銷售管理工作很多啟發(fā)，所講內(nèi)容生動(dòng)并貼切實(shí)際，是個(gè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的老師。
——浪莎集團(tuán)董事長(zhǎng)翁榮金

產(chǎn)品知識(shí)課程很多，但呂老師的課程更生動(dòng)并貼切實(shí)際，我們的中基層管理人員聽(tīng)了以后很有觸動(dòng)，對(duì)我們啟發(fā)很大；
——天津市蘭姿貿(mào)易發(fā)展有限公司執(zhí)行董事崔勇
呂老師的課程通俗易懂，我們的員工評(píng)價(jià)很好，覺(jué)得很實(shí)用；呂老師的課輕松、愉快，并且很快就可以用到明天的工作,效果明顯，非常感謝！
——廣州博斯服飾實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)吳旭南
我們的都覺(jué)得培訓(xùn)時(shí)間太短了，都想多聽(tīng)呂老師的講授，太有啟發(fā)了；以前我們的銷售基本靠蒙，現(xiàn)在終于掌握了系統(tǒng)的方法，感謝呂老師！.
——廣東環(huán)亞集團(tuán)營(yíng)銷部陳經(jīng)理
樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)是一個(gè)系統(tǒng)工程，今天呂老師介紹的方法都非常好，實(shí)操性強(qiáng)，我們回去后一定要把這些工具一一落實(shí)；
——捷龍服飾營(yíng)銷副總曹柯
此次課程使我們的經(jīng)理全面的整理自己的管理思路，非常有啟發(fā)意義，受益非淺，很好，以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)； 

• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(zhǎng)的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識(shí)、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長(zhǎng)的角色定位1、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀2、班組長(zhǎng)的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓(xùn)

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果5. 責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓(xùn)練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個(gè)層次 討論：你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下，可以“越級(jí)檢查”，但不可以“越級(jí)指揮”..

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• MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運(yùn)用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴關(guān)系的形成5.管理者..

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