【培訓對象】
科級、處級主管、中高層干部

【培訓收益】
1.明確主管角色職責，發揮管理者應有的功能；
2.培養管理者計劃與執行的完整觀念有效推動業務；
3.發揮組織效能，分工合作以團隊力量完成企業目標；
4.能夠以科學化的思維方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
5.建立自我領導特質，發揮領導能力，培養成為具 有影響魅力的優質領導者；
6.培養主動積極發現問題的意識，求新、求好、求變持續改善；
7.了解培育人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
8.學習溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達成任務；
9.掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提振工作士氣；
10.能夠以經營自我得觀念面對管理工作，使自己配合企業共創雙贏局面。

 <第一天>
 一、管理的基本概念
1. 管理的定義
2. 管理者的資源運用
3. 案例分析：足球教練的苦惱
4. 管理的范圍與層面
  業務的管理
  業務的改善、改革
  部屬的培育與啟發
  信賴關系的形成
5. 管理者的基本態度
6. 案例分析：貪念與科學
7. 管理者的職責
8. 管理者輔佐上司的正確方法
9. 管理與人的行為
  人類行為的理解
  掌握下屬的需求
  辨別需求的不滿
10. 管理游戲：管理工具箱
 二、組織運作的原則
1. 組織的定義
2. 組織的目的與目標
3. 組織的型態
4. 案例分析：對張課員的指示
5. 組織的基本型態的優缺點
6. 組織經營的四原則
7. 案例分析：會場布置
8. 控制的幅度
9. 案例分析：勞務課的現狀
10. 命令系統的統一
11. 案例分析：一項新任務
12. 職務認知的整合
13. 案例分析：無奈的主任
14. 有效授權
15. 案例分析：與上司的關系
16. 授權應注意的事項
 三、工作計劃與管理
1. 對計劃之了解
2. 管理PDCA四大循環
3. PDCA與管理項目
4. 階梯式提升的PDCA循環
5. 企業內常見到的計劃類型
6. 計劃制訂的程序與要領
  目標的SMART原則
  確定達成目標的要素
  根據事實分析思考
  擬訂具體可行方案
  如何健全的判斷?
7. 案例分析：新產品的生產
8. 案例分析：新營業處的設立
9. 實務演練：計劃工作表單
10. 管理者的時間計劃
 

 <第二天>

 四、命令與計劃執行
1. 工作分配
2. 案例分析：白課長的工作分配
3. 工作分配時應考慮的因素
4. 命令的下達方法
5. 案例分析：命令與部屬的行為
6. 理想的命令方式
7. 執行時應注意的事項
8. 狀況共有的管理
9. 狀況共有與自我命令
10. 工作結果的檢討
 五、組織溝通與協作
1. 溝通的意義與模式
2. 溝通情景演練：上司的指示
3. 三種溝通管道之比較
4. 溝通上管理上的功能
5. 溝通障礙的來源
6. 克服溝通障礙及周哈里窗
7. 如何克服組織溝通的障礙
8. 有效表達技巧
9. 有效傾聽的技巧
10. 有效反饋的技巧
11. 溝通演練；表達、傾聽與反饋
12. 跨部門溝通協作三要點
13. 跨部門溝通有效會議
14. 沖突管理的策略與技巧 
 六、控制與工作協調
1. 控制的含義
2. 控制的目的
3. 控制的類型
  現場控制
  前饋控制
  反饋控制
4. 控制時應掌握的原則
5. 案例分析：吊掛作業的故障
6. 案例分析：現場的嚴格管理
7. 案例分析：找錯零錢
8. 控制的三個階段
9. 案例分析：辦公用品的繳回
10. 控制的基本操作流程
11. 演練：計劃關鍵指標設定
12. 何謂協調？
13. 協調的定位
14. 協調的方法
15. 協調時的溝通
16. 整合的協調
17. 案例分析：總務課的超預算支出
 

 <第三天>
 七、人性與激勵措施
1. 行為產生的特征
2. 改善員工行為三方面
3. X、Y、Z理論對人性假設
4. 五大需求期望與公平心理
5. 小組討論：馬斯洛需求理論在管理上的運用
6. 如何啟發部屬積極的態度
7. 帶人又帶心的激勵模式
8. 業務激勵模式舉例
9. 角色演練：三明治責備法
 八、部屬培育與啟發
1. 案例分析：陳副理的煩惱
2. 企業對人力訓練的基本架構
3. 培育部屬的責任
4. 掌握培育部屬的要點
5. 小組演練：對部屬的培育需求分析
6. 可用于完成學習循環的活動
7. 新人引導與培育程序
8. 案例分析：什么是正確的指導方法？
9. 輔助學習的原則
10. 工作教導的時機
11. 做好工作教導要領
12. 工作教導的步驟
13. 實施OJT的具體作為
14. 案例分析：難以晉升的郭君
15. 管理能力的培育方法
16. 當教練，不當上司
17. 案例分析：一位銷售經理的自白
 九、課程總結
1. 復習
2. 分享
3. 改善目標與行動
4. 自我承諾 
 

角色身份：培訓師、引導師、教練
最高學歷：中國人民大學管理學博士
英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學院（HBSP）管理導師線下中文講師；
美國培訓協會ACCTP行動學習促動師；
日本產業訓練協會(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學院 ACC教練資格；
新加坡引導協會(FNS) SPOT團隊引導技術授證講師；
北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業集團子公司人資經理、處長；美國Gredmann集團臺灣分公司產品事業部負責人；中國生產力中心(CPC)HRD項目經理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機構臺灣分部項目經理、人資經理、副總經理；華普企業管理顧問公司副總經理等職務。
簡老師從事企業人力資源管理、企業經營輔導及員工培訓工作，已達二十余年，對咨詢輔導、企業管理改善、主管職能培養提升有豐富經驗，并能將管理實務轉為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經濟部中小企業處榮譽指導員、創業顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業訓練質量系統（TTQS）評審委員，連續十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區域多間企業、社團、服務機構和政府部門提供各類型的培訓活動、講座和咨詢輔導服務，深受歡迎。
2005年開始，進入大陸為各企業進行培訓，迄今十余年，主講領導力、通用管理技能與人力資源管理專業模塊等課題，行業普及制造業、服務業、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業的發展過程與現行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領域排名第一的中國人民大學完成了人力資源管理博士的學位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學引導學員進行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉化，并在思維、心態和行為上得以改善，藉以提升其內在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿意度持續保持9成以上。
幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發進行解析、相關案例深入探討、實務經驗傳授、運用團隊教練及引導技術，有效引導學員體驗與領悟。
一、領導力
教練領導力
權變領導力
打造高績效團隊
團隊引導技術—成為引導型領導者
團隊復盤技術—引領團隊成長關鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標管理與計劃執行
MTP中層綜合管理技能提升
從業務到管理--新任主管管理能力培訓
跨部門溝通與協作
系統性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導
非人力資源經理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報與呈現技巧
創新思維技巧與工具應用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學員為主，將工作中的問題在課堂上作為學習主軸）
行動學習工作坊
項目管理實踐工作坊
跨部門協作工作坊
戰略解碼工作坊
五、引導工作坊（老師以會議引導技術解決實際業務問題，一般稱為純引導，并不輸入知識）
優勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業中層或中層后備
目的：建設具備實踐企業戰略綜合管理能力的中層領導隊伍

培訓項目共六階段：
第一階段 管理角色認知、目標與計劃管理
第二階段 建立良好工作關系
第三階段 部屬能力的培養與輔導
第四階段 業務改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團隊
第六階段 高效領導力的培養

項目每階段進行方式：”2+1 訓行合一培訓落地模式”，2天線下培訓+課后行動作業（結合工作實踐）＋1.5小時線上作業輔導＋1天行動學習復盤（約1-2個月后對實踐結果驗收）
階段時長：一季度
項目時長：一年半
項目特色：以項目運營模式（啟動式＋成立班組織＋微信互動群＋導師制＋任務打卡＋個人團隊積分制＋獎懲機制＋成果輸出＋結業式…….）
說明：項目內容及時間安排可依客戶實際需求進行調整

• MTP-打造優秀的現場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術4、管理者的工作特點5、管理者與生產部經理的關系6、管理者與班組長的關系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現狀2、班組長的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態管理與管理認知第一節 管理者心態修煉1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環（PDCA）3. 現代企業對職業經理人的要求4. 職業經理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說話；3. 現地現物：有問題現場解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業化思維 如何理解管理？--管理的三個層次 討論：你認為管理者與一般人員有什么不同？ 企業組織行為的“鉆石原則” 常規情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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• 中高層管理者MTP訓練

   

  模塊一：職業素養修煉一、職業素養中常見的問題1.沒有明確的奮斗目標2.扭曲雇傭關系3.利用公司資源作為個人資本4.結黨營私，玩弄權術5.自恃無人替代6.不珍惜和保護自己的信譽7.既無反對勇氣，又缺乏接受的胸襟8.對企業缺乏歸宿感9.荒廢專業技能二、職業道德與職業素養——“..

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