【培訓(xùn)對(duì)象】
☆ 正在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的人士、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
☆正在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的人士可通過(guò)課程學(xué)習(xí)迅速找到合適的感覺(jué)，并順利過(guò)度轉(zhuǎn)換期的種種考驗(yàn)； ☆了解如何能夠成為一位杰出的主管，找準(zhǔn)主管的價(jià)值定位并創(chuàng)造價(jià)值； ☆能夠全方位學(xué)習(xí)主管的各種核心管理技能和執(zhí)行力提升； ☆掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組建、形成、發(fā)展和評(píng)估的方法，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)才是價(jià)值的核心； ☆大量的案例、練習(xí)、游戲、測(cè)試，引導(dǎo)學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握管理精髓。

1、主管的價(jià)值定位與管理技能（1.5H）
☆主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)
☆為什么管理能力越來(lái)越重要？
☆好主管的條件
☆創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色
☆主管的任務(wù)與基本心態(tài)
☆主管需具備的核心技能
☆如何成為杰出的主管
☆案例討論：我與上司的關(guān)系
☆掌握上司的需求
☆如何有效向上司建言
☆如何處理與上司意見(jiàn)對(duì)立
☆如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
☆上司會(huì)提拔什么樣的部屬？
☆上司不喜歡什么樣的部屬？
2、時(shí)間管理技巧（1.5H）
☆時(shí)間的特性
☆案例分析：任經(jīng)理的一天
☆時(shí)間支配能力測(cè)試
☆時(shí)間管理的陷阱
☆如何跨越時(shí)間陷阱
☆四象限工作分類
☆第二象限工作法
☆小組討論：肖經(jīng)理的一天
3、有效溝通與激勵(lì)技巧（4H）
☆測(cè)評(píng)：溝通能力
☆溝通的定義
☆為什么需要溝通？
☆雙向溝通游戲
☆溝通的六大要素
☆案例分析：什么妨礙了溝通？
☆角色扮演：溝通中的角色問(wèn)題
☆有效溝通的要訣
☆身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信
☆溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
☆練習(xí)：感覺(jué)與實(shí)際的練習(xí)
☆下對(duì)上的溝通技巧
☆平行的溝通技巧
☆上對(duì)下的溝通技巧
☆溝通的黃金、白金定律
☆練習(xí)題：這樣的情況你應(yīng)如何溝通？
☆了解員工——十四個(gè)工作心愿
☆上司與下屬對(duì)激勵(lì)的不同看法
☆情境領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)技巧
☆案例研討：忙碌的李課長(zhǎng)
☆不花錢的激勵(lì)方式
4、授權(quán)督導(dǎo)技巧（1H）
☆授權(quán)是什么？
☆自檢：你將會(huì)采用那一種方法？
☆授權(quán)的好處
☆為什么有些主管不能有效授權(quán)？
☆授權(quán)的四種類型
☆授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
☆委派部屬職責(zé)之內(nèi)容
☆案例1：工作指派前之溝通不足
☆案例2：職務(wù)認(rèn)知不一
☆案例3：職務(wù)交代不明之問(wèn)題
☆案例4：指正部屬錯(cuò)誤造成裂痕
☆贊賞部屬的方法
☆糾正部屬的方法
5、部屬輔導(dǎo)與培育技巧（2.5H）
☆過(guò)去的輔導(dǎo)與現(xiàn)代的輔導(dǎo)有何不同？
☆小組討論：輔導(dǎo)有哪些好處？
☆基層主管之職責(zé)
☆基層主管必要的五大需要
☆培育部屬三途徑
☆知識(shí)/技能/態(tài)度與教育訓(xùn)練的關(guān)聯(lián)
☆小組討論：這樣的輔導(dǎo)問(wèn)題在哪里？
☆工作教導(dǎo)的精神與目的
☆工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
☆小組討論：何時(shí)需要培訓(xùn)輔導(dǎo)
☆工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
☆成人的學(xué)習(xí)原理和技巧
☆指導(dǎo)部屬六階段
☆如何讓新手變成熟手的十法
☆上司與輔導(dǎo)員角色有何不同
☆輔導(dǎo)基本技巧——引導(dǎo)探索
6、目標(biāo)與績(jī)效管理技巧（1.5H）
☆游戲：扔硬幣
☆目標(biāo)在管理上的意義
☆績(jī)效管理的定義
☆績(jī)效管理的演進(jìn)
☆為什么要推動(dòng)目標(biāo)管理？
☆推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在哪里？
☆目標(biāo)管理體系展開(kāi)六步驟
☆訂定目標(biāo)的SMART原則
☆練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
☆主管在績(jī)效面談應(yīng)有的態(tài)度
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理（2H）
☆自然界的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
☆大雁團(tuán)隊(duì)綜效的啟示
☆建立團(tuán)隊(duì)有什么好處？
☆好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對(duì)比
☆團(tuán)隊(duì)游戲體驗(yàn)：齊眉棍
☆一切從我做起
☆測(cè)試：團(tuán)隊(duì)沖突的原因體會(huì)
☆處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式
☆團(tuán)隊(duì)角色分析
☆小組討論：團(tuán)隊(duì)角色分析
☆測(cè)試團(tuán)隊(duì)健康度 

特級(jí)講師，二十八年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)咨詢師，中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士（MBA），國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量體系審核員（ISO9000）。專業(yè)：電子與自動(dòng)控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
曾任：
廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任
亞波羅（廈門）電子有限公司工程品管主管
廈門香江塑化有限公司副總經(jīng)理
東林電子有限公司常務(wù)副總經(jīng)理
騰龍芳烴（廈門）有限公司人力行政主管
海順德（漳州）特種油品有限公司人力行政副總
陽(yáng)光恩耐照明（上市公司）人力行政總監(jiān)/供應(yīng)鏈總監(jiān)
和諧光電科技（泉州）有限公司 總經(jīng)理
擅長(zhǎng)從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，并在人力資源管理，主管（班組長(zhǎng)）技能培訓(xùn)，人員激勵(lì)，薪酬體系規(guī)劃，目標(biāo)與績(jī)效管理，情景管理，生產(chǎn)與運(yùn)作管理，ISO9000與全面質(zhì)量管理，溝通技巧培訓(xùn)，執(zhí)行力提升，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，以現(xiàn)場(chǎng)為中心的運(yùn)作管理，專業(yè)演講技巧、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)整理整頓（6S）等方面有著豐富的培訓(xùn)和操作經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合理論、游戲、競(jìng)賽、測(cè)試、討論、練習(xí)等互動(dòng)式培訓(xùn)方法，使受訓(xùn)人員在輕松的學(xué)習(xí)中受到啟發(fā)。
以三十年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、全面質(zhì)量管理、組織架構(gòu)優(yōu)化、崗位職責(zé)體系建立、管理流程優(yōu)化、目標(biāo)績(jī)效管理系統(tǒng)建立、企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)整合與執(zhí)行力提升、企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理信息化導(dǎo)入等咨詢服務(wù)，提升企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)綜合能力，建立高效的管理文化，使企業(yè)在同行中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級(jí)為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊(duì)賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊(duì)，如何破？第2..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷推廣

   

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷推廣第一單元 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容時(shí)代的營(yíng)銷推廣1. 互聯(lián)網(wǎng)信息傳播方式的變化2. 內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的時(shí)代u內(nèi)容營(yíng)銷的商業(yè)模式解讀u小眾品牌的崛起u內(nèi)容時(shí)代引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道的變化3.流量的二次分發(fā)u流量的分散化u社會(huì)化電商的崛起u新場(chǎng)景電商崛起4. 案例：如函的新?tīng)I(yíng)銷案例分析5. 案例：邏輯思維的..

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• 新零售如何做好用戶運(yùn)營(yíng)

   

  一、用戶運(yùn)營(yíng)概覽1、用戶運(yùn)營(yíng)劃分2、用戶運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)模型3、用戶運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建二、如何提升用戶的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率1、注冊(cè)方式2、注冊(cè)引導(dǎo)3、如何提升注冊(cè)轉(zhuǎn)化率4、注冊(cè)轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化三、如何讓用戶保持活躍1、根據(jù)注冊(cè)時(shí)間保持活躍的措施2、提升活躍度的外部推廣措施3、保持活躍度4、核心用戶的運(yùn)營(yíng)四、如何做好用戶的留..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫(huà)像- 人才發(fā)展..

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• 如何做優(yōu)秀的制造業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理員

   

  第一講：優(yōu)秀倉(cāng)管員的任職要求一、倉(cāng)管員工作職責(zé)二、倉(cāng)管員的必備能力三、倉(cāng)管員的工作細(xì)節(jié)四、倉(cāng)管員的素質(zhì)要求第二講：倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)劃一、倉(cāng)庫(kù)籌劃的組織原則二、倉(cāng)庫(kù)籌劃管理三、倉(cāng)位規(guī)劃管理四、物料編號(hào)管理第三講：入庫(kù)管理一、入庫(kù)前工作要領(lǐng)二、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)操作流程三、倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收管理四、半成品、成品入..

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• 企業(yè)如何做大做強(qiáng)——現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理模式打造

   

  一、 戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃1、 戰(zhàn)略管理體系2、 戰(zhàn)略制定3、 戰(zhàn)略實(shí)施4、 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)5、 SWOT分析6、 戰(zhàn)略規(guī)劃模擬二、組織重組1、 分析作坊式的組織結(jié)構(gòu)2、 師傅帶徒弟的組織結(jié)構(gòu)3、 能人管理的組織結(jié)構(gòu)4、 土皇帝的組織結(jié)構(gòu)5、 分析現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)6、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則7、 組織結(jié)構(gòu)..

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