【培訓(xùn)對(duì)象】
需要提升授課技巧的職業(yè)人士，比如培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓(xùn)部屬的部門經(jīng)理及主管等

【培訓(xùn)收益】
讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識(shí)、技能、 阻隔這條路徑的巨石就是內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)技能！TTT培訓(xùn)就是基于解決這個(gè)問題而開發(fā)的課程

課程前言

所有領(lǐng)袖公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的秘訣，在于完善的人才培養(yǎng)體系。越來越多的企業(yè)采用內(nèi)部培養(yǎng)的方式來培育人才，但一些內(nèi)部講師由于缺少演練，授課技巧停留在“知”的層面，講課效果往往達(dá)不到預(yù)期的目的，他們對(duì)如何提升授課技巧感到困惑――

沒有弄清內(nèi)部講師的角色定位

沒有掌握成人學(xué)習(xí)的心理

不懂得運(yùn)用靈活的教學(xué)方法

沒有掌握專業(yè)的課程設(shè)計(jì)方法

針對(duì)以上問題，我們將通過《TTT-內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》的課程，從內(nèi)部講師的角色認(rèn)知、成人學(xué)習(xí)的心理和特點(diǎn)、公眾的表達(dá)魅力、專業(yè)的課程設(shè)計(jì)與靈活的教學(xué)方法等角度，系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練，為您提供思路與方法！

課程大綱

【第一天上午】

一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知

1、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé)

（1）課程的專家：理念+知識(shí)＝要能夠授之于“魚”

（2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”

2、培訓(xùn)師三種角色

（1）編―課程設(shè)計(jì)：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

（2）導(dǎo)―教學(xué)技巧：資源氛圍掌控

（3）演―表達(dá)魅力：講臺(tái)上的表現(xiàn)

3、培訓(xùn)師六大能力

（1）表達(dá)能力：口語表達(dá)、肢體動(dòng)作、態(tài)度儀容

（2）專業(yè)能力：基本素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、專門技能

（3）激勵(lì)能力：具有活力、具溝通力、具影響力

（4）制作能力：資料收集、材料匯整、做幻燈片

（5）應(yīng)變能力：臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默以對(duì)

（6）學(xué)習(xí)能力：截長補(bǔ)短、累積裂變、成功之路

4、培訓(xùn)師專業(yè)形象

（1）儀容：頭發(fā)、眼神、笑容

（2）服裝：上衣、褲裙、鞋襪

（3）形象：站姿、坐姿、走姿

5、一分鐘演練點(diǎn)評(píng)

（1）學(xué)員上臺(tái)做一分鐘演講練習(xí)

（2）工作人員在現(xiàn)場以Ｖ８錄像

（3）一一回放錄像老師點(diǎn)評(píng)建議

二、公眾的表達(dá)魅力

1、成人學(xué)習(xí)的心理

（1）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與學(xué)校教育區(qū)別：學(xué)習(xí)者、教學(xué)方法

（2）成人學(xué)習(xí)注意力曲線變化：注意力、學(xué)習(xí)時(shí)間

2、克服緊張的情緒

（1）成功冥想法：把所有可能會(huì)發(fā)生的一一克服

（2）自我解脫法：丟掉面子架子不要自己嚇自己

（3）生理舒緩法：深呼吸放松神經(jīng)緩解緊張情緒

（4）壓力轉(zhuǎn)換法：利用內(nèi)容逆向正向轉(zhuǎn)換注意力

（5）課托協(xié)助法：找到面慈心善老露牙齒的學(xué)員

3、語言肢體的表達(dá)

（1）音量：音量的大小在于準(zhǔn)確表達(dá)思想和感情

（2）語速：語速快慢是表情思維情感的重要手段

（3）語調(diào)：抑揚(yáng)頓挫是語言表達(dá)不可缺的調(diào)味料

（4）停頓：停頓則是語言表達(dá)中的一種修辭手段

（5）重音：重音既能突顯關(guān)鍵詞句又能美化語言

（6）手勢：交流、拒絕、區(qū)分、指明、號(hào)召、激情

（3）課堂干擾：講話強(qiáng)勢介入，高手先拜碼頭

（4）被問不會(huì)：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員

（5）預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問條挑著答

5、三分鐘演練點(diǎn)評(píng)

（1）學(xué)員上臺(tái)做三分鐘表達(dá)演練

（2）其它學(xué)員按點(diǎn)評(píng)流程給意見

（3） 最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

4、突發(fā)狀況的處理

（1）內(nèi)容錯(cuò)漏：說錯(cuò)立即更正，說漏無痕補(bǔ)回

（2）氣氛沉悶：冷場主動(dòng)提問，多講案例故事

（3）課堂干擾：講話強(qiáng)勢介入，高手先拜碼頭

（4）被問不會(huì)：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員

（5）預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問條挑著答

5、三分鐘演練點(diǎn)評(píng)

（1）學(xué)員上臺(tái)做三分鐘表達(dá)演練

（2）其它學(xué)員按點(diǎn)評(píng)流程給意見

（3）最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

三、專業(yè)的課程設(shè)計(jì)

1、課前的調(diào)研工作

（1）調(diào)研的對(duì)象：組織者、學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)者

（2）調(diào)研的角度：個(gè)人角度、工作角度、觀念角度

（3）調(diào)研的方法：問卷調(diào)查&人員訪談&現(xiàn)場觀察

（4）培訓(xùn)三維度：專業(yè)知識(shí)、操作技能、工作態(tài)度

2、材料的掌握收集

（1）材料的收集：網(wǎng)絡(luò)、圖書、報(bào)紙、文件、經(jīng)驗(yàn)

（2）材料的取舍：重要、客觀、案例、前瞻、簡單

【第一天下午】

3、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)

（1）常用的設(shè)計(jì)：啟承轉(zhuǎn)合&開場、本文、結(jié)語

（2）常用的結(jié)構(gòu)：

①并列式結(jié)構(gòu)……獨(dú)立的單元

②偏正式結(jié)構(gòu)……主次的單元

③對(duì)比式結(jié)構(gòu)……比較的單元

④遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)……因果的單元

⑤畫龍點(diǎn)睛式……先提出問題

（3）五線譜展開：

①時(shí)間線……課程中時(shí)間演進(jìn)

②內(nèi)容線……課件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

③目的線……學(xué)員的參與狀態(tài)

④方法線……教學(xué)的方法技巧

⑤準(zhǔn)備線……課前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

4、學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)

（1）學(xué)員根據(jù)老師指定題目研討

（2）制做出一份課程的五線譜來

（3）一位同學(xué)上臺(tái)做五分鐘呈現(xiàn)

（4）最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

5、開場白與結(jié)尾語

（1）常用的開場：

①開宗明義法……直接點(diǎn)題

②名言錦句法……成語格言

③事件故事法……案例經(jīng)驗(yàn)

④數(shù)據(jù)提示法……統(tǒng)計(jì)民調(diào)

⑤問題導(dǎo)入法……提問討論

（2）常用的結(jié)尾：

①前后呼應(yīng)法……頭尾相連

②提煉總結(jié)法……歸納慨括

③贈(zèng)言收結(jié)法……經(jīng)典詞句

④活動(dòng)結(jié)束法……游戲活動(dòng)

⑤祝愿結(jié)語法……祝福期許

6、學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)

（1）派二位同學(xué)上臺(tái)做呈現(xiàn)演練

（2）一開場五分鐘一結(jié)束三分鐘

（3）最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議

【第二天上午】

四、演示文檔的制作

1、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

（1）一級(jí)頁面：

主題頁面-要明確、要突顯

（2）二級(jí)頁面：

架構(gòu)頁面-要清晰、要完整

（3）三級(jí)頁面：

說明頁面-要簡單、要扼要

2、圖表數(shù)據(jù)的活用

（1）復(fù)雜的事情簡單化

（2）流程圖是最佳說明

（3）連結(jié)圖講彼此關(guān)系

（4）一張圖表達(dá)一主題

（5）理解快速容易記憶

3、色彩與動(dòng)畫表現(xiàn)

（1）暖色系：感性、溫暖、活力

（2）冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重

（3）中性色：襯托、搭配、平和

（4）互補(bǔ)色：對(duì)比、突顯、差異

（5）相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進(jìn)、一致

4、操作時(shí)的小技巧

（1）從電腦輸出至投影機(jī)

（2）培訓(xùn)時(shí)幻燈片的播放

（3）操作中畫筆巧妙運(yùn)用

（4）播放中斷全黑或反白

（5）幻燈片的多屏幕顯示

（6）PPT檔案隨身帶著走

【第二天下午】

五、靈活的教學(xué)方法

1、體驗(yàn)式教學(xué)法

（1）優(yōu)點(diǎn)：容易調(diào)動(dòng)氣氛，親身體驗(yàn)成長快速

（2）缺點(diǎn)：場地不能太小，講師要能提煉總結(jié)

2、啟發(fā)式教學(xué)法

（1）優(yōu)點(diǎn)：培養(yǎng)思維能力，激發(fā)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造力

（2）缺點(diǎn)：講師基本素質(zhì)要好，專業(yè)知識(shí)要夠

3、分析式教學(xué)法

（1）優(yōu)點(diǎn)：著眼邏輯分析，解答多元而有創(chuàng)意

（2）缺點(diǎn)：時(shí)間長效率低，案例不好開發(fā)通用

4、互動(dòng)式教學(xué)法

（1）優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)互動(dòng)效果，容易調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍

（2）缺點(diǎn)：不先溝通場面難控制，常偏離主題 

小團(tuán)隊(duì)管理專家
專注以人才培養(yǎng)為核心的組織績效倍增技術(shù)
十七年汽車行業(yè)和金融行業(yè)營銷、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
7年4000人企業(yè)內(nèi)訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
國際注冊(cè)培訓(xùn)師、國際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
國家企業(yè)人力資源管理師
國際領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)ILA、美國DDI領(lǐng)導(dǎo)力課程授權(quán)講師
2019我是好講師系列大賽全國總決賽導(dǎo)師、江西賽區(qū)主席
中國163誠信品牌職業(yè)培訓(xùn)師全國十強(qiáng)
北大博雅教育研究院特聘高級(jí)講師
《小團(tuán)隊(duì)管理手冊(cè)》作者
歷任世界500強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行副總、事業(yè)部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 

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  第一章 銷售精英定位與職業(yè)素養(yǎng)一、銷售精英應(yīng)具備的素質(zhì)1、 銷售精英的人精品質(zhì)高效學(xué)習(xí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任做事看人2、 銷售精英的“三能”素質(zhì)能講能寫能說3、 銷售精英的“六個(gè)百問不倒”素質(zhì)二、職業(yè)化營銷人員成功營銷的532法則1. 心態(tài)50%2. 能力30%..

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  課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時(shí)）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評(píng)估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時(shí)）1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..

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