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企業全方位、全過程績效管理

課程編號:27657

課程價格:/天

課程時長:2 天

課程人氣:569

行業類別:不限行業     

專業類別:績效管理 

授課講師:夏研

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司總經理、人力資源副總,人力資源總監、人力資源經理、培訓經理、培訓主管

【培訓收益】
1、全方位展示績效管理價值; 2、運用績效管理工具系統構建企業的指標體系; 3、學會編制各類別、各層級人員的績效考核方案; 4、識別企業績效管理環境和基礎的漏洞并構建企業績效管理文化

重新認識績效管理

1、績效管理存在的誤區

2、績效管理與組織戰略的關系

3、戰略地圖和BSC

企業經營的邏輯(盈利模式、客戶價值創造)

BSC的四個層面

BSC學習和成長層面包含的績效動因分析(核心員工的創新、核心競爭能力培育,企業智力資源挖掘,企業效率的源頭)

BSC內部流程層面包含的績效動因分析(流程創造價值、流程的效率和競爭力、內部流程對客戶價值創造的支撐、內部流程對成本和資源消耗的降低)

BSC客戶層面包含的績效動因分析(企業價值創造和客戶需求的匹配程度、客戶愿意付費的部分是哪些?客戶的期望和潛在需求的挖掘)

BSC財務層面包含的績效動因分析(股東回報、員工回報、社會責任的承擔)

4、績效管理的提出

績效管理的定義

績效管理六大核心理念

第二講 構建衡量企業經營的KPI指標體系

1、企業價值創造流程的識別

企業的價值創造主流程(資源管控的重點)

企業價值創造協同支撐流程(資源調配的重點)

2、衡量企業良性發展的指標體系的特征

平衡性,可持續性

短期財務盈利和企業發展戰略的平衡;

定性指標和非定性指標平衡;

3、企業戰略指標的分解

財務指標分解和確定;

客戶指標分解和確定;

內部運營指標的分解和確定;

學習和成長指標的分解和確定。

4、基于價值創造流程的指標細化和分解

基于價值創造主流程的指標的分解(成本指標、技術指標、工藝指標、質量指標、客戶價值指標等)

基于協同支撐流程指標體系的分解和構建(人力資源類,財務管控類,審計類,行政后勤類,黨群類)

5、指標設計的技巧和工具應用

制定指標的SMART原則

指標類型、指標權重、指標定義梳理

指標梳理的工具、表單應用

第三講 不同職類人員績效考核模式選擇與考核方案設計

1、組織指標分解與職業類別的匹配

同一指標由不同部門共同承擔怎么辦(角色,責任,某擔保公司業務部和風控部指標考核案例)

指標橫向貫通全價值創造流程怎么辦?(如成本指標,全面貫通采購、物流、生產、營銷全過程,華坤木塑案例,項目制橫向組織)

2、管理人員績效管理模式和績效方案設計

3、技術人員績效管理模式和績效方案設計(項目制,解決技術難題);

4、職能管理人員績效管理模式和績效方案設計(協同支持有效性);

5、營銷人員績效管理模式和績效方案設計(業績,客戶滿意度,市場占有,客戶開發等);

6、供應鏈類績效管理模式和績效方案設計(成本、質量、交期、庫存);

7、研發人員績效管理模式和績效方案設計;

8、生產組織類、操作類、維修類人員績效管理模式和績效方案設計。

第四講 各層級人員的績效管理方式

1、對高層人員的績效管理

高層人員績效管理的特征

高層人員績效管理的重點

高層人員激勵方式的選擇

2、對中層人員的績效管理

中層人員績效管理的特征

中層人員績效管理的重點

中層人員激勵方式的選擇

中層人員績效考核流程設計和周期設定

3、對基層人員的績效管理

基層人員績效管理的特征

基層人員績效管理的重點

基層人員激勵方式的選擇

基層人員績效考核流程設計和周期設定

第五講 全過程績效管理

1、績效計劃制定

2、績效方案執行、過程監控及反饋

3、績效考核組織

4、績效考核結果應用與申訴的處理

5、績效面談的開展

6、績效輔導與改進

第六講 公司績效管理系統有效發揮的基礎和績效文化打造

1、基于公司戰略的目標體系的構建和目標實現路徑的設計

2、基于職位系統和任職資格要求的績效管理體系構建

3、績效制度的設計和完善

4、經過一定時間累積的績效管理數據信息;

5、從高層到基層對績效文化的真實認同。 

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