【培訓對象】
有95后下屬的管理者

【培訓收益】
1、深入了解95后的代際特征及時代背景； 2、掌握95后的行為特質、去標簽化，了解他們的行為背后的思維模式； 3、了解新時代下管理者的思維轉變模式、從新的角度構建管理溝通心態； 4、掌握激發激勵和與95后員工建立關系并高效溝通的方法和技巧、工具。

模塊一：認知篇---95后為何“與眾不同”
1、導入：思考—我們的管理經驗從何而來？
2、代際傳承在企業管理中的影響
1）代際傳承的3個階段
后象征時代：后輩復制前輩經驗
互象征時代：同輩中尋找經驗
前像征時代：前輩向后輩學習經驗
2）60、70、80、90后的管理思維
60后的服從與控制
70后的學習與覺悟
80后的選擇與薪酬
90后的創新與執行
4、90后管理者面對95后員工的管理挑戰
1）95后價值觀與傳統價值觀比較
2）95后員工的代際特點與形成原因
模塊二：心法篇---用95后思維管理95后
1、95后領導力基本功測試
案例討論：如果你是小明的領導，你會如何與之溝通？
2、95后管理者的思維轉變
由傳統的“控制+權威”式管理轉變為新型的“引導+對話”式管理
3、引導式激發欣賞
情商在管理中的影響
如何激發與欣賞95后下屬
4、駕馭95后的管理秘笈---一招三式
1）案例分析：面對95后的員工挑戰，你會如何做？
2）關鍵一招---從控制走向對話
3）第一式：軟化沖突---由硬著陸為軟著陸
4）第二式：放下權威---由假端裝為真性情
5）第三式：強化邊界---由潛規則為顯規則
5、兩級分化的95后---小X和小Y
小X和小Y的特點
因材施教管理小X和小Y---小X:聚能+分解，小Y:挑戰+突破
模塊三：實踐篇---95后關系建立與激勵
一、如何與95后建立深入的關系？
思考1：95后喜歡什么樣的領導？
思考2：95后希望什么樣的上下級關系？
1、代入角色感讓90后融入團隊
如何幫助95后員工建立角色意識
比入職培訓更重要的“工作首日管理”
2、零距離溝通讓你和95后越走越近
跨越管理溝通中的干擾
關注95后的感受
3、3大情境下如何與95后溝通
支持性溝通的方法與技巧---95后員工行為態度積極但工作成果不理想
表揚性溝通的方法與技巧---95后員工表現高于預期
問責性溝通的方法與技巧---95后員工行為表現低于預期
角色扮演：模擬工作情境，進行上下級的角色扮演
二、95后員工的有效激勵
1、管理者在激勵95后員工時經常陷入的誤區
過度依賴薪酬制度---95后員工更重視全面薪酬
忽視95后員工的預期公平心理---95后的公平與我們定義的不同
給95后員畫大餅---即時滿足讓95后員工更善于短跑
2、有效激勵95后員工的方法
游戲化激勵
參與激勵
彈性激勵
團隊激勵
1、多樣化
在課程中采用講授、情景模擬、案例分析、互動練習、角色扮演、視頻分析等多種授課方式，調動學員的參與性、激發學員深度思考并靈活運用。

2、落地化
課程中引導學員結合自身狀況進行輔導練習，角色扮演并掌握落地化的管理工具。

3、情境化
教學過程中模擬真實情境，使管理者參與并體驗溝通的技巧，在演繹中找到解決問題之道。 

國家二級企業培訓師
CITP國際注冊職業培訓師
代際領導力認證講師
6秒情商認證優勢教練
NLP心理教練
五維教練領導力認證講師\教練
全腦表達認證講師
交叉創新-沙盤講師
CTT效能突破認證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓師

主要經歷：
湯信芳老師擁有20年工作經驗，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業工作及管理經驗。并曾在擁有2萬名員工的制造業上市集團公司、擁有2000多家門店的興昂集團、克麗絲汀等零售業集團公司任培訓經理。湯信芳老師進入職場后自主研發了大量的員工管理及輔導溝通的培訓課程，主打課程有【高效能教練式領導力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導師輔導技術】等課程。此外湯信芳老師與時俱進，從2010年開始研究代際現象，由此發現從60到95后員工的幾代人的職場特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開發出代際課程---【代際領導力—95后員工共舞】【代際領導力-新管理 心溝通】深得企業認可與喜愛。近兩年又不斷開發沙盤、工作坊等新課程。已培訓領域遍布金融業、兒童教育業、零售加盟業、制造業、服務業等。

實踐\學術背景：
湯信芳老師是推行“快樂學習，有效引導，員工與企業雙贏”的教育理念的培訓專家，幫助職場人士尤其是中層管理者快速成長，幫助企業和員工找到發展的最佳結合點，服務過的企業稱湯老師為教練型管理者訓練專家。

授課特點：
顧問式診斷、輔導，量身定制培訓 + 教練體驗式的培訓，大量的實操練習，
讓學員輕松掌握，內容實際，學完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場溝通
跨部門溝通與協作
教練式員工輔導溝通
上傳下達的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領導力
代際領導力--- 95后員工管理
代際領導力--- 新管理 心溝通
五維教練領導力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導師輔導技術
效能突破---基于成果導向的目標計劃管理
效能突破---自我激發與激勵
效能突破---時間管理
4、沙盤與工作坊系列
讓你的經驗飛起來-經驗萃取工作坊
激發卓越、擁抱未來-欣賞式探詢工作坊
交叉創新思維-沙盤
全腦表達-沙盤

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評分全部在90分以上，平均達到94分以上。并且企業的課程重復采購率特別高，如上海申通集團、中國電信連續三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領導力】【教練式領導力】等課程，采購次數達10余次。寧波銀行、復星醫藥、上藥集團也重復采購【代際領導力】【高效能領導力】【情商領導力】等多門課程。 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認知：管理自己，領導他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責；3.從員工管理升級為員工領導；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻Ø結果導向Ø團隊賦能5.如何發揮團隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團隊，如何破？第2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1392  

  

• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯網時代，傳統的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯網時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

  ￥   元/ 天

  人氣：1293  

  

• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發生了哪些變化？7. 互聯網時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

  ￥   元/ 天

  人氣：3917  

  

• 員工管理從心開始

   

  第一篇 心理疏導知識 第一章心理疏導基本知識闡述第一節 心理疏導概述 一、疏導目標 1. 愿意為自己的行為負責。 2. 接納自己與他人（跟自我與環境和平共處）。 3. 發揮潛能（自我實現）。 二、疏導的過程 三、有效管理者的特質 說 明： 心理疏導過程是一個科學的過程，本章重點闡述心理疏導一般過程和對于心理疏導..

  ￥   元/ 天

  人氣：2523  

  

• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點＠你看得懂這些網絡語言嗎？　1、時代環境特征2、行為表現3、心理特點4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點2、取得80/90年代后員工信賴的五個招術 走進80/90年代人的世界與空間᠕..

  ￥   元/ 天

  人氣：2959  

  

• 積分制員工管理方法實訓

   

  一．積分制管理簡介1.思想基礎；2.實施思路；二．A、B分管理操作說明1.A分管理操作說明；案例分析1. 公司電腦被盜后2. 產品因質量問題被客戶退貨3. 設備故障停機后4. 業務員上班時間干私活5. 5S效果的保證練習：小王積分應是多少討論：五種違規的最佳處理方案學員答疑2.B分管理操作說明；..

  ￥   元/ 天

  人氣：5848