第一部分 企業績效管理體系的建立
一、績效管理概述
1、 績效定義
2、 績效考評與績效管理
3、 為什么要實行績效管理（員工需要績效管理）
1) 組織應該注意的問題
2) 管理者需要績效管理
3) 人力資源管理部門的管理責任
A、指標定義舉例：定性指標；職能部門的業績指標
4、 KPI在操作中的步驟
1) KPI示例、KPI篩選
2) 確定權重、修改確認
3) 指定業績合同、績效目標衡量

二、績效管理基本程序
1、 績效計劃階段
1) 考核效標與績效考評
2) 業績考核與素質考核
2、 績效目標來源
1) 公司戰略與部門目標---案例：績效分解
2) 應付責任---案例：應付責任與績效目標之間的關系
3) 內外部客戶需要

三、如何制定具體崗位的關鍵業績指標（KPI）
1）KPI是推動公司價值創造的驅動因素
2）以KPI為基礎的業績考核體系流程
3）KPI設計方法之一----CSF
4）KPI設計方法之二----BSC（平衡計分卡）平衡計分卡的介紹
5）KPI設計方法之三----依據企業價值樹分析制定KPI
6）KPI指標分解原則
7）確定權重、明確KPI數據來源和計算

四、績效輔導溝通與反饋
1、資料收集與持續溝通
2、績效溝通意義與績效溝通方式
3、績效考核與反饋階段
1）保證績效考評的公正性
2）考核結果的反饋與績效面談
4、績效改進的方法
1）如何分析產生差距的原因
A. 差距分析與解決----案例
B. 績效問題解決策略----案例

五、績效結果應用
1、培訓開發
2、勞動工資與報酬
3、崗位調配與晉升
4、人力資源管理的專題研究
5、基礎管理的健全與完善

第二部分：全面薪酬激勵
一、組織設計
  1、戰略——流程——組織結構三者之間的相互關系
案例：華為基于業務流程的組織結構設計
2、組織結構設計的基本原則
案例分析：典型的組織模式
  3、傳統職能型組織的設計和優化
問題討論：職能型組織的優劣？
問題討論：如何減少部門之間的“扯皮”？
 4、組織結構設計的基本方法
案例分析：以下組織存在哪些關鍵問題？

二、崗位分析
  1、工作分析
工作分析包含的主要內容
工作分析的基本方法
  2、工作分析的輸出一一崗位說明書
崗位說明書中的六個重要內容
案例分析：比較三個企業崗位說明書的差異
案例分析：崗位說明書設計的難點處理
崗位說明書的設計步驟
  3、崗位說明書的典型應用范例
在績效管理的應用一一將崗位職責與衡量標準應用于KPI設計
在任職資格體系建設中的應用——發展通道與資格標準設計的基礎
在薪酬管理中的應用一一崗位價值評估的基本方法
在人才招聘與調配中的應用——任職條件

三、全面薪酬激勵
全面薪酬的基本構成——工資、獎金、長效激勵、福利
案例分析：GE、IBM、華為的全面薪酬方案
全面薪酬各組成部分的基本功能分析
案例分析：年薪制的誤區
案例討論：福利究竟能夠起到什么作用？

四、薪酬激勵的核心難題及解決方案
1、固定薪酬設計
難題之一：固定薪酬設計的六個基本步驟
案例分析：崗位價值評估結果如何應用于薪酬設計？
難題之二：內部公平與外部競爭的矛盾處理
案例分析：市場薪資變化對薪酬體系的沖擊處理
難題之三：工資策略的確定
案例分析：企業到底采取領先、跟隨、滯后或者混合的工資策略？
難題之四：薪點表設計技巧
 難題之五：如何在崗位工資帶寬中確定個人工資？
2、浮動薪酬設計
難題之一：浮動薪酬占總收入的比例確定
案例分析：B公司獎金包的確定
難題之二：如何實現對企業員工總收入（工資+獎金等）的控制？
案例分析：華為的“虛擬利潤法”及其應用
難題之三：如果將考核成績與獎金合理對接？
模擬演練：公司獎金包——部門獎金包——個人獎金包的確定 

華東政法大學法律系法律碩士
世界500強企業上海汽車集團股份有限公司（600104）企業法律顧問
高級經濟師、高級培訓師
人力資源管理、公司法、商事合同法、勞動合同法專家
央視法律頻道CCTV12《法律講堂》特邀客座教授。

工作經歷：
蘇老師長期服務在世界500強上海汽車集團股份有限公司（600104），從事人力資源管理及法律事務領導工作，積累了大量的企業經濟法律及人力資源管理實務經驗。曾服務于上海通用汽車有限等公司、上海匯眾汽車制造公司，擔任法律事務部及人力資源部總監，曾經為上海貝爾阿爾卡特股份有限公司、上海大眾汽車股份有限公司、德國萊尼（中國）電子有限公司、得爾福汽車零部件中國工廠、艾默生管道制造（上海）有限公司、艾默生（沈陽）谷輪冷凍機有限公司、中美延鋒偉世通汽車飾件有限公司、華東理工大學（國際貨運專業）、上海電視大學（工商管理專業）、上海人事局“緊缺人才培訓工程聯席會議辦公室”等近300多家中外企事業單位提供各類企業實務培訓或編寫相關教材。
蘇老師開設了《人力資源管理系列培訓》、《集團公司內部控制與風險管理》、《公司法人治理》、《企業商事合同的法律風險防范》、《公司知識產權的保護》、《會計法規與現行稅法差異及其協調》、《企業勞動合同的管理及糾紛處理》、《汽車營銷法律實務》、《工廠安全管理實務操作》、課程等30余門經典培訓課程，受到廣大企事業單位的普遍好評。
主講課題：
實戰招標操作實務
企業人事法律風險防范與和相關新法新規解讀
現代公司法人治理及規范運作
非人力資源經理的人力資源管理
人力資源規劃撰寫與職位分析說明書撰寫
勞動關系管理
新個稅社保人力資源應對
《公司法》解讀與企業依法治企規范運作
中小企業經濟合同風險防范
企業經濟合同簽訂中的誤區與法律實用技巧
采購項目管理及法律風險防范
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