一、搭建基于組織能力提升的干部管理
1、干部管理的目標是什么？
2、管理的定義
3、戰略性人力資源管理架構
4、蓋洛普S路徑——人力資源管理成敗的關鍵是什么
二、我當用什么標準去選拔干部？
1、干部梯隊如何規劃？
戰略分析
梯隊規劃
等級劃分
2、標準的制定
素質模型
任職資格的確定
三、我當如何選拔考評干部？
1、選拔任用干部
測評中心
人才盤點
選拔機制
干部競聘
2、如何考評干部
業績考評
管理能力考評
價值觀考評
360度考評
Q12考評
四、如何對干部進行有效培養？
1、培養需要規劃
設計培養方式
干部培養的課程規劃
如何開發課程
如何統一干部思想
2、培訓項目實施
實施培訓項目
行動學習
培訓效果的評估
五、如何做好干部的薪酬激勵？
1、薪酬設計的方式
薪酬結構設計
如何與業績掛鉤
如何進行市場薪酬調研
2、進行績效管理
KPI從何而來？
梳理目標
設計業務策略 

曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監
曾任某互聯網獨角獸公司人力資源高級總監
曾任盈科集團人力資源總監
北奧集團、城建開發、北京燃氣集團等知名企業人力資源咨詢項目咨詢顧問
中國人民大學工商管理碩士
中國人民大學商學院學生職業導師
中國管理科學研究院商學院 客座教授
法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監》暢銷書
多篇文章在核心刊物及知名平臺發表
百度教育認證專家

【個人簡介】
張老師擁有近十五年的人力資源從業經驗，曾幫助多家不同類型的企業從0到1打造人力資源體系，進行組織變革和優化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領導能力。張老師同時具備企業和咨詢公司的工作經驗，曾操刀過大型企業的績效體系建設、薪酬體系優化和人才發展項目。
幫助某上市公司解決前端業務部門若干部門之間協作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優化，調整了前端業務部門的組織架構，建立了新的績效管理體系、優化薪酬結構，提升員工的自驅力，人均效能提升了40%。
幫助某上市公司成立企業大學，設計培訓體系，完成了13期管理培訓生的培養，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養項目，為公司培養了十幾位分公司潛在的管理者。
幫助某集團公司解決快速擴張期，人員補充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數增長60%，實現了人員的快速增長。
幫助各知名企業完成人力資源咨詢項目（包括績效薪酬優化、人才發展、培訓體系建設項目等）均獲得客戶好評。
北京北奧集團績效薪酬體系優化項目（組織架構確定、集團總部績效管理體系和薪酬體系優化設計；集團分子公司總經理一企一策薪酬和績效考核優化）
北京城建開發房地產公司培訓體系建設項目（建立了基于戰略導向的培訓體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內訓課程）
北京燃氣集團后備干部（正副職）人才測評項目，完成測評報告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據。
張老師總結了十五年幫助企業從0到1搭建人力資源體系、進行組織變革和優化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領導能力，形成了一套提升職業能力和管理能力的方法論，基于中國企業現實問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業家及管理機構的高度認可。
張老師現全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業心智，實現自我認知，自我管理，幫助中國企業實現可持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【主講課程】
管理方向
《中基層管理者的目標管理》
《從技術崗位走向管理崗位的全能管理者打造》
《經理人打造高績效團隊的7項能力》
《卓越績效管理的實務技巧》
《一通百通——職場溝通技巧》
《新員工職業素養提升》
《管理者的五項修煉大綱》
《非人力資源的人力資源管理》
《打造高績效團隊》
《00后員工管理實務》
人力資源方向
《高效招聘與面試之道》
《從招聘專員到招聘專家》
《如何提升人力資源工作價值及招聘面試能力》
《工作分析及崗位說明書撰寫》
《如何做好員工激勵大綱》
《新員工的留存和激勵》
《下屬培育與輔導》
《薪酬管理實務大綱》
《卓越績效管理的實務技巧》
《如何做好員工績效面談》
《企業干部管理實務技巧》
《人力資源管理實務》
《大學生職業生涯規劃、簡歷制作、面試技巧》
《BSC平衡計分卡的建設與實施》
【出版專著】

【學員評價】
張老師的課程內容實用性強，基本可以做到學以致用，邏輯比較嚴謹和體系化，讓我們在學完后，頭腦中有一個清晰的輪廓和概念，以往工作中的知識和技能通過系統串了起來，讓我們知其然還知其所以然。
——深圳思凱科技總經理 馮廷輝
課程理論和實踐都非常豐富，現場互動感強，讓學員都能夠參與進來，課程中豐富的工具讓大家拿來就用，效果不錯！
——靈心智合總經理 馬勇
張老師授課氣場較強，整場培訓控場能力不錯，帶來的案例較新，能夠把枯燥的管理理論和中國本土的實際相結合，具有較強的落地性。
——哈爾濱哈銀消費金融總裁助理 陸亭宇 

• 生產現場IE工業工程改善實務技巧實務訓練(初、中、高級班)

   

  生產現場IE七大手法改善實務技巧實務訓練(初級班)培訓用時:12小時培訓大綱：一．IE工業工程概述與發展1、 何謂IE2、 企業對IE的定位3、 如何識別生產的七大浪費二．何謂IE七大手法：（一）人機法的運用1. 人機法的概念2. 人機法的運用范圍3．人機法的操作工具4．人機法改善操作的著眼..

  ￥   元/ 天

  人氣：2358  

  

• 生產現場IE改善實務技巧實務訓練

   

  生產現場IE改善實務技巧實務訓練(1)一、現場IE概論1、精益生產方式概要2、工業工程概述3、現場IE活動及其意義4、現場IE手法概要5、現場IE活動的導入與推進6、現場IE活動效果二、認識浪費與效率1、三種經營思想2、增值——工作的目標3、企業常見的七種浪費4、管理的實..

  ￥   元/ 天

  人氣：2111  

  

• 核心用戶服務技巧

   

  上午（注：核心客戶在培訓術語中全以大客戶來規范化）：• 從帕雷托80/20的原理看大客戶服務的特點o 服務行業的數據與事實o 什么叫大客戶服務技巧？o 大客戶的篩選考量因素o 大客戶的管理方法與目的 如何發展忠誠客戶 – 4個R的好處 我們需具備的服務技能&bull..

  ￥   元/ 天

  人氣：1574  

  

• 巧用客戶服務技巧打造金牌服務

   

  第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識觀念第一單元、服務是追求客戶滿意的過程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價值和神圣使命第二單元、從服務流程尋找投訴關鍵點 一、客戶服務流程管理的理念和關鍵節點二、前臺接觸環節如何帶給客戶良好感知三、后臺傳遞環節如何能..

  ￥10,800   元/ 天

  人氣：2895  

  

• 如何運用客戶服務技巧

   

  第一：如何與中高端客戶建立聯系和保持良好的關系一、顧客滿意、客戶服務與主動服務意識培訓目標：培養輔導客戶服務經理樹立正確的服務心態、深刻認識客戶服務，切實提升各類員工的服務技能1、客戶服務的本質2、電信企業核心競爭力的構成3、為什么說差異化的服務質量將成為電信運營企業競爭優勢的主要來源4、破冰行動：認識你、我、他討論5、分享：..

  ￥   元/ 天

  人氣：2691  

  

• 通信業營業廳服務禮儀與服務技巧

   

  (領導開訓:強調訓練的意義和目的、紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于服務禮儀、服務技巧、溝通、客戶抱怨投訴處理等難題？每人提出自己工作中的難題，譚小芳老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。前言、營業廳服務禮儀新理念（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）如果您去消費..

  ￥   元/ 天

  人氣：2843