【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、掌握提升情商的技巧 2、掌握高情商溝通技巧 3、掌握管理情緒的技巧

第一部分：EAP中的溝通話題
一、什么是EAP
二、EAP中的溝通話題
1、情緒/心理問題
2、戀愛、婚姻問題
3、親子教育問題
4、家庭問題
5、職業(yè)生涯發(fā)展問題
6、成癮及其他問題
第二部分：高情商的溝通技巧
一、情緒商數(shù)
二、高情商效溝通五要素
三、高情商溝通狀態(tài)模式
四、高情商溝通的六項(xiàng)能力
五、高情商溝通技巧
六、高情商溝通者的四個特質(zhì)
第三部分：溝通中的困擾因素
一、博弈大戰(zhàn)
二、您是誰--信念系統(tǒng)
三、成長中的冰山
四、自我成長的目標(biāo)
五、不同的溝通風(fēng)格
六、現(xiàn)在員工的需求
七、溝通中錯誤模式
第四部分：溝通中的情緒管理
一、情緒的作用和來源
二、情緒的轉(zhuǎn)換模式
三、溝通中處理他人情緒技巧
四、換個角度，緩解情緒
五、管理情緒的小方法
六、運(yùn)用身體管理情緒 

北京醫(yī)師協(xié)會（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會委員
中國社工聯(lián)合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事
國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務(wù)院下屬）專家委員會委員
團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】
張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長期致力于研究心理學(xué)和個人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協(xié)會等提供EAP服務(wù)項(xiàng)目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實(shí)戰(zhàn)有效”的心理實(shí)戰(zhàn)專家，多家世界五百強(qiáng)企業(yè)EAP服務(wù)專家。
近年來，張老師致力于個體心理輔導(dǎo)，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領(lǐng)200多場關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と耍M(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
經(jīng)過多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命：致力于促進(jìn)個體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【主講課程】

總裁班：
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用》
《管理心理學(xué)》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內(nèi)在心靈力量》
《女性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《企業(yè)EAP與員工心理輔導(dǎo)》

管理層：
《代際領(lǐng)導(dǎo)力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內(nèi)驅(qū)力與心智模式調(diào)適》
《管理者情壓力管理與心理調(diào)適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)技巧》
《高效能時間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項(xiàng)修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業(yè)度》
《員工能力提升--認(rèn)識自我和優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)》
《企業(yè)EAP專員心理輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)系列課程》
《高效能時間管理》
《高效溝通技巧》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《員工職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)管理技巧》

【學(xué)員評價】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！ ——新華保險 藍(lán)總
老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學(xué)員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價值。 ——CBD工會主席 

• 企業(yè)EAP（員工援助計劃）管理體系與運(yùn)營方法

   

  課程簡介：企業(yè)組織的構(gòu)成基礎(chǔ)是人力資源，這其中還包含企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，因此當(dāng)人發(fā)生心理變化，產(chǎn)生情緒困擾的時候，一系列與企業(yè)管理有關(guān)的問題比如：執(zhí)行力下降、領(lǐng)導(dǎo)力不足等等就相應(yīng)產(chǎn)生了。當(dāng)企業(yè)當(dāng)中的人在事業(yè)與生活中出現(xiàn)下列問題，并因此產(chǎn)生情緒困擾，2周內(nèi)調(diào)整不好，或類似問題反復(fù)出現(xiàn)，總也無法解決，嚴(yán)重影響工作狀態(tài)時企業(yè)就需要員工EAP計劃心理服務(wù)了。 ..

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