【培訓(xùn)對象】
新晉管理者；管理中層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.幫助新晉管理者快速轉(zhuǎn)變角色 2.啟發(fā)新晉管理者觸類旁通，在工作實(shí)踐中，體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè) 3.站在企業(yè)的角度，幫助新晉管理者更新理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想 4.解析新晉管理者上任后的相關(guān)技能，讓新晉管理者為企業(yè)快速創(chuàng)造價值

自我認(rèn)知篇
一、我是誰？從員工到管理者該如轉(zhuǎn)換思想？
1.失敗領(lǐng)導(dǎo)者的特征？
2.領(lǐng)導(dǎo)者5種權(quán)力類型
硬權(quán)利
合法權(quán)利
獎賞權(quán)利
強(qiáng)制權(quán)利
軟權(quán)利
專家權(quán)利
參照權(quán)利
3.組織技能模型
非管理階層
主管階層
中階階層
高階階層
4.領(lǐng)導(dǎo)的2種責(zé)任
業(yè)務(wù)責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
團(tuán)隊構(gòu)建篇
一、如何通過建立團(tuán)隊規(guī)則進(jìn)行團(tuán)隊管理？
1.共同的目標(biāo)打造
2.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)梯隊
3.三個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
統(tǒng)一的聲音
統(tǒng)一的行動
統(tǒng)一的思想
案例：阿里鐵軍
小組討論：優(yōu)秀團(tuán)隊是什么樣的？
二、如何進(jìn)行團(tuán)隊激勵增強(qiáng)員工積極性？
1.激勵員工的四大原則？
因人而異
公平公正
獎勵正確的事情
激勵與約束并重
互動：什么激勵對你最有作用？
案例：錯誤激勵的后果
小組討論：什么才是最好的激勵
2.如何實(shí)施激勵？
激勵的分類？
物質(zhì)激勵
1)物質(zhì)激勵的方法
精神激勵
1)精神激勵的方法
創(chuàng)意激勵
1)創(chuàng)意激勵的方法
視頻：老板你要激勵我
互動：你用過的最有創(chuàng)意的激勵是什么
案例：一場聲勢浩大的激勵活動
練習(xí)：2人一組練習(xí)激勵對方（圍繞物質(zhì)、精神和創(chuàng)意）
三、如何打造團(tuán)隊文化，塑造攻必克守必堅的團(tuán)隊？
1.共識文化：讓學(xué)員明確自己企業(yè)的使命、愿景、價值觀
我說你聽
我做你看
你說我聽
你做我看
2.重啟愿景：激發(fā)學(xué)員改變的欲望，提振完善自我，不斷創(chuàng)新的士氣
時光機(jī)器：
小組成員設(shè)想2年后企業(yè)的樣子
小組成員討論2年后會發(fā)生的事情（企業(yè)和團(tuán)隊）
站在2年后自己的角度，交流感受，并記錄
目標(biāo)管理篇
一、如何進(jìn)行目標(biāo)管理？
1.團(tuán)隊目標(biāo)執(zhí)行的方法
三有原則
有時間
有價值
可考核
目標(biāo)管控的方法
4R管控
練習(xí)：進(jìn)行現(xiàn)場課堂學(xué)習(xí)目標(biāo)拆解
互動：時間重點(diǎn)還是質(zhì)量重要

課程總結(jié) 

國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家
原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)
原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級培訓(xùn)經(jīng)理
原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理
原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個人簡介】
孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。
幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。
孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。
主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺手藝人自培訓(xùn)，自成長的培訓(xùn)體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。
主導(dǎo)開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過500人次。
孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個。對于企業(yè)如何通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評＋課堂練習(xí)
【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】
阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》
管理類課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時間管理》《00后員工管理》
培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計與管理》《從企業(yè)績效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計》
體驗(yàn)類課題：《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》
——詳見孫倩老師80余門課程清單
【學(xué)員評價】
孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負(fù)責(zé)人 劉浩
課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢
孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國銷售負(fù)責(zé)人 范艷玉
孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博
和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營高級經(jīng)理 周善 

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  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團(tuán)隊的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊效率低下，各種..

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