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不靠權力靠魅力 ---非職權影響力與跨部門溝通

課程編號:24554

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1285

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:齊磊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一講:影響力塑造從哪開始?
一、影響力的原點
1.權力影響力
2.非權力影響力
3.影響力不是與生俱來的
4.影響力可以速成
二、影響力五權
1.合法權
2.報酬權
3.強制權
4.專家權
5.典范權
思考:哪是權力影響?哪些是非權力影響?
視頻案例:康熙王朝
三、影響力改變從自己開始
1.從亮劍看團隊影響力
2.讓團隊參與決策
3.規則掩蓋的冰山模型
工具:4A定向表
方法:頭腦風暴法
工具:規則落地步驟

第二講:如何塑造非職權影響力
一、下屬的四種需求
1.認同感
2.快樂感
3.成就感
4.使命感
案例:劉邦的影響技術
二、營造氛圍影響力
1.開好兩個會:開放分享會和三欣會
2.做好兩個變:變福利為激勵;變不變為變
工具:營造團隊氛圍的10個方法
方法:分享會,三欣會流程
三、用文化推動個人成長
1.愿景分解——個人戰略表
2.使命分解——個人使命
3.價值觀落實——個人工作方針
工具:個人戰略表
工具:價值觀落地的對照表

第三講:為什么部門墻越來越厚
一、跨部門溝通中“跨”的是“墻”
1.部門墻
2.自我墻
3.專業墻
二、常見思維誤區
1.不主動:你不理我,我不理你
2.太自我:以自我為中心,忽略他人需求
3.無條理:只溝不通
三、跨部門溝通三度:角度、深度、高度
四、洞悉他人心理測試
互動測試——價值40萬測試題
五、跨部門溝通訓練:結構化溝通
互動案例:匯報工作
六、跨部門溝通中接受信息的四個步驟:識別、對應、結構、概括
七、跨部門溝通具體方法
1.多走動:不要用時才聯系
2.多主動:不要被動等待而是主動溝通
3.多腦動:多了解他部門專業,成長的保障
八、跨部門溝通的思維認知
1.內部客戶價值理論。
同事之間、部門之間是客戶關系
訓練:內部客戶價值方案訓練
2.以人為本
互動:學話
3.復述承諾
案例:委屈的小王
九、互動分享:知識點感受 措施方案 承諾呼吁

 

課程回顧 課程結束 

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