【培訓對象】
適合于部門經理、總監以上人員

【培訓收益】


第一部分：塑造績效管理新理念
一、績效管理做不好的根源
二、績效管理是一把雙刃劍
三、績效管理的正確理念
四、績效管理系統實施的七步走

第二部分：績效機制與制度設計
一、機制與制度安排的實質
二、有效設計績效管理機制
三、有效設計績效管理制度
四、績效管理制度貫徹與實施

第三部分：績效交往計劃與績效協議
一、宏觀績效計劃的十大內容
二、微觀績效計劃的基本內涵
三、微觀績效計劃制定十大基本原則
四、績效計劃的制定流程
五、微觀績效計劃十四項關鍵內容
六、績效協議的最終達成

第四部分：績效輔導與培育下屬
一、績效輔導的核心實質
二、績效輔導的常見障礙和對策
三、如何有效地實施績效輔導
四、有效績效輔導的六步法
五、績效輔導的十四個常用技巧
六、成為“績效輔導型”的經理人

第五部分：績效考核方法與實施
一、傳統績效與現代績效考核
二、績效考核的內容與技巧
三、績效考核的常用方法
四、影響現效考核的常見錯誤

第六部分：目標管理方法與技巧
一、有效目標的七大要素
二、目標管理的核心思想
三、目標管理實施六大步驟
四、如何有效地進行目標分解
五、有效目標分解的十個步驟
六、目標行動是以實施控制
七、目標管理的核心特點
八、目標管理失敗的常見原因

第七部分：KPI績效考核與指標
一、KPI核心內涵與設置要點
二、KPI指標設置的關鍵問題
三、KPI指標設置的專業方法
四、設置KPI指標八大簡單實用方法
五、關鍵崗位KPI績效指標示例

第八部分：績效溝通與反饋面談
一、績效管理的生命線：雙向溝通
二、績效反饋面談核心內涵與六大目標
三、績效反饋面談六大原則與面談步驟
四、績效反饋面談十大注意事項
五、績效反饋面談的具體方法
六、績效反饋面談實戰案例解析

第九部分：績效結果與開發應用
一、績效考核結果的等級控制
二、績效結果強制分布的理由
三、“強制分布”PK“末位淘汰制”
四、“強制分布”的實施要點
五、績效考核結果的應用技巧
六、有效處理考核申訴
七、如何處理績效不佳員工
八、績效考核與薪酬管理掛鉤方案

第十部分：績效管理的成功實施
一、績效管理追求“神”而非“形”
二、績效管理成功的十二個關鍵
三、績效管理角色與職責分工
四、績效管理精神與績效系統優秀標準
五、績效管理實施與績效文化塑造

銘鑒管理研究院激勵體系研究中心主任
清華大學繼續教育學院特聘講師
浙江大學人文學院特聘講師
南大學院經濟管理學院特聘講師
中國飯店業資深職業經理人
南京大學法學學士
人民大學EMBA

曾任香港VICTORY酒店管理公司人力資源總監。香港匯海集團外派董事、副總經理。中聯海陵管理咨詢副總裁。 

研究領域： 
世界500強企業激勵機制研究與在中國的應用推廣
共贏激勵模型工具化應用、倡導與推進
中國服務體系研究與推廣應用
企業規范化體系建設與完善 

主講課程： 
企業“軟”激勵體系建設與應用 
超級服務意識 
績效管理與實施 
企業文化建設與企業可持續發展 
非人力經理的人力資源管理 
職業素養提升與心態 
如何通過有效的方法激勵下屬
變革與修煉－職業經理的11根杠桿 
管理者解決問題的五把工具
管理溝通與團隊建設
領導力提升訓練 

• 戰略導向的績效管理

   

  一、用戰略來駕馭績效管理1、如何解讀企業戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業戰略，就需要員工產生怎樣的行為3、要員工產生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業務部門的..

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• 績效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內容　　4.績效管理的循環圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實質　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變為行動計劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 阿米巴經營解析與實施落地

   

  第一天：第一單元：不懂阿米巴經營，老板疲于奔命1、傳統管理方式在國內的水土不服2、阿米巴經營的精髓和巨大威力（員工的老板夢）3、阿米巴經營與中華文化的天然合一4、流程管理與績效管理之：尷尬與隱痛5、阿米巴經營運作系統的解讀第二單元：經營哲學為企業經營賦予靈魂1、沒有經營哲學，企業就沒有靈魂 ..

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• 電商互聯網：阿里巴巴績效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰略與績效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門的績效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業績效管理之痛績效管理的基礎是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想研討：企業績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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