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戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建立與實(shí)施

課程編號(hào):9548   課程人氣:1513

課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:戰(zhàn)略管理 

授課講師:汪明凱

課程安排:

       2014.6.6 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效主管等

【培訓(xùn)收益】
1.既幫助學(xué)員學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略角度思考問題,又幫助學(xué)員從戰(zhàn)術(shù)角度解決問題
2.掌握平衡記分卡的理念、與戰(zhàn)略管理的關(guān)系和具體操作方法
3.掌握如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和管理者自身利益的KPI
4.全面掌握KPI指標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定等績(jī)效管理的具體操作方法
5.掌握360度反饋評(píng)價(jià)的方法及具體操作步驟
6.掌握如何監(jiān)控績(jī)效管理過程及使用績(jī)效考評(píng)的結(jié)果
7.針對(duì)學(xué)員企業(yè)的具體問題探討可行的解決方案

模塊一、企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理
1.中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題
2.中國(guó)企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織
3.戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)八步法
4.戰(zhàn)略績(jī)效體系的支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐
①能力素質(zhì)模型與任職資格體系設(shè)計(jì)
②企業(yè)文化與戰(zhàn)略績(jī)效管理
③領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略績(jī)效管理
5.戰(zhàn)略績(jī)效管理的責(zé)任承擔(dān)
6.戰(zhàn)略績(jī)效體系運(yùn)作實(shí)踐
①績(jī)效計(jì)劃
②績(jī)效實(shí)施
③績(jī)效考評(píng)
④績(jī)效回報(bào)
實(shí)戰(zhàn)研討:企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題分析
 
模塊二、利用平衡記分卡實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
1.什么是戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理的目的是什么?
2.什么是績(jī)效管理?績(jī)效管理的目的是什么?
3.什么是平衡記分卡(BSC)
4.BSC與戰(zhàn)略管理及績(jī)效管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)有什么關(guān)系?
實(shí)戰(zhàn)研討:企業(yè)績(jī)效管理的問題分析
 
模塊三、如何利用BSC同時(shí)做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理?
1.企業(yè)為什么需要BSC?
2.BSC的實(shí)質(zhì)是什么?
3.BSC實(shí)施的流程是什么?
4.如何把企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理結(jié)合起來?
實(shí)戰(zhàn)研討:人力資源部門如何通過BSC成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴?
 
模塊四、運(yùn)用戰(zhàn)略地圖制訂和規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略
1.明確企業(yè)戰(zhàn)略并繪制戰(zhàn)略地圖
2.識(shí)別戰(zhàn)略主題
3.將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體指標(biāo)與行動(dòng)方案
4.因果關(guān)系分析并建立因果關(guān)系分析表
5.落實(shí)公司及各部門指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練:繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖
 
模塊五、如何規(guī)劃運(yùn)營(yíng)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程
1.戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程
2.常見的流程問題
3.流程改進(jìn)的常用工具
4.流程的衡量指標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)研討:企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程的問題分析
 
模塊六、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
1.目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
2.如何把公司KPI向下分解?
3.業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定?
4.職能部門的KPI如何設(shè)定
5.管理者如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI?
6.怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)的關(guān)系
7.定性指標(biāo)如何有效量化
8.主要業(yè)績(jī)與非主要業(yè)績(jī)的關(guān)系怎樣處理?
9.分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問題
實(shí)戰(zhàn)演練:把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門
 
模塊七、KPI辭典
確定了KPI指標(biāo)后,為什么還需要建立KPI辭典?KPI辭典都包含了哪些內(nèi)容?
1.為什么要精確定義KPI的含義,怎樣定義?
2.定義財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)要注意哪些問題?
3.如何確定指標(biāo)的衡量方法?
4.怎樣保障KPI數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性?
實(shí)戰(zhàn)演練:定義KPI辭典
 
模塊八、績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)--目標(biāo)值如何確定
1.怎樣計(jì)算目標(biāo)達(dá)成率和確定員工最后的得  分值?
2.目標(biāo)不容易訂準(zhǔn)確怎么辦?
3.沒有歷史數(shù)據(jù)怎樣訂目標(biāo)?
4.資源不同能力不同對(duì)目標(biāo)的制訂有什么影響?
5.如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適?
6.長(zhǎng)期的目標(biāo)如何分解到短期?
7.如何確定KPI指標(biāo)的權(quán)重?
實(shí)戰(zhàn)演練:設(shè)定KPI權(quán)重
 
模塊九、員工目標(biāo)的設(shè)定
1.員工能力發(fā)展
2.哪些因素決定員工的工作滿意度?
3.怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司目標(biāo)、部門 目標(biāo)及主管目標(biāo)保持一致?
4.勝任力模型與員工目標(biāo)設(shè)定
5.心理學(xué)的動(dòng)機(jī)理論對(duì)員工目標(biāo)設(shè)定的啟示
6.如何和員工進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定討論?
實(shí)戰(zhàn)演練:目標(biāo)設(shè)定
 
模塊十、績(jī)效計(jì)劃制訂與實(shí)施
1.績(jī)效計(jì)劃的概念及制訂流程
2.隨時(shí)監(jiān)控計(jì)劃的進(jìn)程
3.輔導(dǎo)、培訓(xùn)下屬并給以咨詢
4.改進(jìn)和完善工作計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)演練:績(jī)效計(jì)劃擬訂與實(shí)施
 
模塊十一、績(jī)效考評(píng)及考評(píng)結(jié)果使用方法
1.考評(píng)周期及內(nèi)容
①如何收集績(jī)效數(shù)據(jù)
②如何進(jìn)行各部門績(jī)效追蹤
③如何進(jìn)行考評(píng)面談
2.如何進(jìn)行績(jī)效考評(píng)診斷
3.如何運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果
①在薪酬福利體系中的運(yùn)用
②在員工發(fā)展體系中的運(yùn)用
4.其他績(jī)效考評(píng)方法介紹
①EVA方法介紹
②360度反饋
③測(cè)定行為要素與個(gè)人特征要素方法
④量表法的使用時(shí)機(jī)
⑤強(qiáng)制分布法的使用時(shí)機(jī)及注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)演練:績(jī)效面談
 
模塊十二、公司績(jī)效管理體系的建立、績(jī)效管理手冊(cè)的編訂及實(shí)施
1.績(jī)效管理體系建立的內(nèi)容及步驟
2.績(jī)效手冊(cè)的編訂及修改
①績(jī)效管理制度的內(nèi)容及提綱
②績(jī)效管理辦法的制訂與修改
③制度的公布、培訓(xùn)與推廣實(shí)施
實(shí)戰(zhàn)研討:如何制訂績(jī)效管理制度
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