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中層經理核心管理技能提升

課程編號:8865   課程人氣:779

課程價格:¥3280  課程時長:2天

行業類別:   專業類別:

授課講師:林老師

課程安排:

       2013.4.19 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中層管理人員,待提拔中層管理者,基層管理人員等

【培訓收益】


課程背景:


上世紀的七十年代,歐美國家的企業家和管理學家對好的企業和壞的企業進行研究,得出結果表明:他們的差別不在于高層、決策層,而在于中層的執行力!
一般來說,公司的戰略都很好,想法、創意都不錯,只是中層在執行的過程中發生了偏離。其原因在于這些中層干部大部分都是半路出家,一般是從技術骨干和業務能手中提拔上來的,他們沒有受到專業的管理的培訓,缺乏管理技巧和管理技能,在工作過程中憑借自己的經驗和閱歷去執行,從而導致執行過程中的偏差和失誤。
作為中層管理者,我們也很想把管理工作做好,然而,卻常常面臨著:

1 事情多,責任大,每天都疲憊不堪,但是部門績效卻不如人意;

2 也想授權,但是下屬總是不能勝任他的工作,什么事情都得自己做;

3 總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術;

4 上司期望高,下屬不配合,管理工作困難重重

5 ……

怎樣才能克服這些情況呢?
結合多年的制造業服務經驗,冠卓特別提煉了中層管理者最需要也是最常用的管理技能,推出了“中層經理核心技能提升”培訓課程,旨在為中層經理樹立科學的管理理念和積極的管理心態,并全面提升中層經理的目標制定、計劃跟進、員工激勵、有效溝通、績效考評、時間管理、員工培育、團隊建設等核心技能,最終全面提升中層經理的勝任力和競爭力,并進一步提升企業績效。


課程大綱:

引言:主管的八大誤區

管理者的困境

管理者的管理技能結構

一、主管的角色定位
A、主管的角色定位
1、管理的定義;2、企業的目標和贏利模式;3、管理理論的發展
B、主管的作用和存在價值
1.主管的作用;2.主管的存在價值
C、管理的層次
1、管理的層次;2、“問題猴子”的管理
D、管理的技能
1.專業技能;2.概括技能; 3.人際技能
E、主管的常見病癥
1、年輕主管并發癥;2、老主管綜合癥
F、員工管理的兩難現象
1、主管與下屬的關系;2、積極的人性假設;3、對待員工的法則
G、管理模式
1.內容型;2.行為型;3.結果型;4.人文型
二、目標管理和計劃跟進
A、目標和目標管理
1、提升管理績效; 2、結果和目標管理; 3、凡事預則立,不預則廢
4、為什么不習慣做計劃;5、工作目標的類型; 6、目標管理的誤區
B、怎樣設立目標
1、無法設定好目標的原因;2、設定目標的七步驟; 3、與下屬制定目標
4、建立下屬阻力的方法; 5、解決下屬目標步驟
C、目標卡和計劃
1、目標項目;2、完成標準;3、措施手段;4、日程表
D、目標管理與循環
1、管理的職能和循環概述;2、計劃;3、組織;4、控制
三、時間管理技巧
A、時間效率管理存在的問題
1.缺乏時間觀念;2.缺乏效能概念
B、時間管理的發展歷程
1.備忘錄;2.工作計劃;3.排列優先順序以追求效率;4.以價值性和重要性為導向
C、時間效率管理的方法
1、排列優先順序;2、時間分配比例;3、艾森豪威爾原則
D、艾維李十分鐘效率法
1、效率發的內容;2、黃金三問
E、時間管理法則
1、工作日記與工作日志的區別;
2、在時間管理上遵守的原則
四、自我管理與發展
A積極主動工作和責任心
1、積極的態度,消極的態度;
2、歸罪于外,歸因于內;
3、不是不可能,只是暫時沒有找到方法
4、成功一定有方法,千萬別說不可能
5、在每一個不幸中孕含著同當量幸運的種子

B、成功公式探討
1、成功公式是什么?;
2、第一要素是什么呢?是行動、方法嗎?
3、成功的第一要素是意愿
C、積極主動的工作態度。
1、成功是因為態度;2、我是我認為的我;
3、我是一切的根源
4、決心決定成功!; 5、不是不可能
6、每天進步一點點
7、山不過來,我就過去
D、積極主動的工作關系
1、掌握親和力原則,主動報告工作。
2、靠行動和成績證明自己的能力,這是讓領導認可的第一法則。
3、敢于適當時機陳述己見,以巧妙方式推銷自己
4、發現關系的力量,主動應對同事。做一個討人喜歡、誠懇謙虛的人。學會消除矛盾。
5、洞察別人心理,以同理心處之,視大家為伙伴,留有面子
E、優秀經理人的十大工作方式
1、把公司視為自己全身心投入的對象,全力以赴。
2、把自己設想為老板,以老板立場要求自己的工作細節。
3、有責任心的對待每一件工作,不可疏忽。
4、理解上司,替其解決問題并做好。
5、謙和待人,忠誠為本,信用第一。
6、關鍵時刻,展露智慧才華,表現自己。
7、具有組織和領導能力。
8、時刻表現創新意識,讓自己的工作變成聰明人的游戲。
9、踏踏實實的做人,不過多的張揚和夸大自己。
10、面對挫折困境,像戰士一樣堅強,并能找到突破口。
F、人生的職業管理
1、人生成功四步曲;2、經理人的自我檢查;3、個人成長和職涯規劃
五、員工激勵技巧
A、羅森塔期望定律
1.羅森塔效應;2.期望定律
B、激勵理論和原理
1.馬斯洛需求層次理論;2.雙因子理論;3.激勵理論比較
C、期望領導法
1、分析和期望;2、具體行動;3、面談和溝通

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