向德魯克學習：卓有成效的管理者

開課時間：已開課

開課地點： 廣東-廣州

啟動篇：卓有成效的兩個“敵人”1、管理者可以說是組織的“囚徒”2、管理者的4個現實困境（1）時間基本上不屬于自己（2）被事情推著走，忙而無功（3）成事需要協作，但協作很難（4）容易被內務困住3、從正確地做事，到做好正確的..

向德魯克學習：卓有成效的管理者

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開課地點： 廣東-廣州

啟動篇：走近德魯克君子不器：業績、團隊和自我的全面發展1、為了每一個人的尊嚴、自由和發展2、工作不應該僅僅淪為謀生3、卓有成效是可以學會的一、卓有成效的兩個“敵人”首先要找到正確的問題。是什么導致了我們忙碌又低效？1、從正確地做事，到做好正確的..

業財融合下的管理會計與價值創造

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開課地點： 廣東-廣州

第一部分 財務轉型的趨勢與難點一、企業財務管理角色的轉變二、管理會計與財務會計的五大區別三、管理會計之“道法術器勢“四、什么是業財融合五、業財融合面臨的挑戰第二部分 業財融合與價值創造一、業財融合如何在企業落地1、理念的融合—財..

客戶服務的管理與投訴處理技巧

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開課地點： 四川-成都

第一天1.緣起：什么才是好的服務和差的服務？客戶滿意度是評價服務好壞的標準2.照亮客戶的核心：客戶滿意度關鍵要素CS=[T*(PS/ES)]D3.基底：T: 怎么讓客戶很快就信任你？ – 一切客戶服務的前提梅斯特信任公式解析i. 可信、可靠、親近、自我導向..

引領未來的管理：掌握方針管理，提升組織績效

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開課地點： 廣東-廣州

課程大綱一、 如何制定企業使命、愿景、價值觀1. 使命、愿景、價值觀的定義與意義2. 使命制定的好，才能吸引人才，員工才有動力，企業才有內驅力3. 企業為什么需要價值觀?價值觀對企業的長遠影響4. 案例分析二、 如何制定企業中長期經營計劃1. 如何分析經營環境2...