【培訓對象】
課程對象：董事長/總裁/總經理/副總；總裁辦/企管/計劃發展/人力資源/經營管理/計劃財務部等企業中高層經理人員以及骨干員工；董事長/總經理帶中高層團隊參加，可立刻獲取方案和思想的雙重收益！


【培訓收益】
1、深刻理解平衡計分卡(BSC)，學習如何建立年度的經營目標體系；
2、如何建立內部協調一致的部門目標？本課程將給出解決問題的方法；
3、學習如何將平衡計分卡分解落實到崗位，建立“萬眾一心”的管理局面；
4、建立流程體系，建立循環往復的基礎管理平臺，固化和優化日常運營；
5、通過案例學習和小組演練，學習如何在機制上打破內部協作的部門墻；
6、就企業的經營情況，通獲得工具方法與解決方案相結合的實操訓練；
7、建立現代管理理念：管理始于戰略！企業管理＝績效管理＝戰略執行！

時間地點：2012年4月20-21日上海 2012年4月27-28日深圳
課程意義
1、管理始于戰略！戰略就是客戶價值，不管是運營戰略，關于如何做好現在的事；還是發展戰略， 關于如何獲得新的增長，其焦點都在客戶價值的實現。戰略執行管理就是將外在的客戶價值轉化為內部的運營規范，這是企業的生存法則。
2、企業經營是一個部門之間互相配合的過程，每個部門在完成自己主要任務的同時，還要配合其他部門的工作。戰略執行管理通過先進的目標分解方式，縱向銜接和橫向協調企業的內部目標，聚焦管理的重點，在機制上保證企業的高效運作。
3、機制解決的是態度問題：員工愿不愿意努力工作？想不想努力工作？管理解決的是手段問題：員工知不知道工作的重點是什么？工作的目標是什么？戰略執行管理，不僅關注手段還著眼機制， 通過目標落實和績效獎懲，激發員工動力，以達成“萬眾一心”的管理局面。
4、企業管理是一個整體，我們不乏戰略、組織、計劃預算、績效考核各個環節的方法技能，企業也往往就其中某一環節強化管理，卻忽略了其中的關聯性，形成了支離破碎的管理變革。戰略執行管理“5步二十法”貫通管理孤島，建立簡單一致的管理體系。 

課程大綱
第一部分：探詢管理理念
從執行的角度看，戰略是什么？
? 戰略就是賺錢，執行就是如何賺到錢！
? 隱性戰略與顯性戰略
戰略執行的挑戰：
? 高層強調的重點在基層得不到落實
? 部門溝通不暢，部門墻太厚，阻礙執行！
? 戰略執行成為總經理的“孤獨求敗”
? 案例分析：解決某企業的執行難題
會執行的前提是懂戰略，戰略規劃的兩個目的
? 設計戰略
? 規劃戰略
能執行的基礎是有流程，戰略執行的三個脫節
? 經營目標制定
? 計劃預算制定
? 崗位績效考核
? 企業管理的“盲、茫、忙”
第二部分：理解管理工具
管理工具的意義：今天要贏利，明天要發展，確保可持續！
? 平衡計分卡的背景
? 平衡計分卡的“計分”
? 平衡計分卡的“平衡”
? 平衡記分卡的“因”與“果”
不能泛泛而談的平衡記分卡，認識不到位，應用無價值！
? 財務業績是起點，增長目標靠什么實現？
? 客戶需求是焦點，客戶為什么要買單？
? 內部流程是重點，如何實現客戶價值？
? 學習成長是基點，如何提升業務能力？
獲得突破性經營業績的管理原則：
? 將客戶價值轉化為內部管理規范！
? 明確管理重點，聚焦，聚焦，再聚焦！
第三部分：確立經營目標
制定可持續增長的經營目標體系
? 以業績為導向，分解和細化總增長目標
? 根據客戶價值制定戰略執行主題
? 案例分析：某企業的經營目標
? 分組演練：制定本企業的戰略執行主題
本末不能倒置，分解目標，而不是指標！
? 目標分解三步法
? 目標分解的工具
? 目標篩選的方法
? 分組練習：分解本企業的重點目標！
如何對目標進行量化？
? 定量量化的方法
? 定性量化的方法
將經營目標轉化為平衡計分卡
? 制定符合SMART原則的經營目標
? SMART目標與關鍵績效指標（KPI）
? 確定關鍵績效指標，注重質量，而非數量！
? 分組練習：制定本企業的經營目標體系
第四部分：制定計劃預算
分解經營目標，制定計劃預算的方法
? 現行年度計劃預算流程的弊病
? 經營目標、計劃預算與績效管理的關系
應用平衡計分卡制定計劃預算
? 深入認識平衡計分卡的四個層面
? 如何分解平衡計分卡的四個層面？
將企業經營目標轉化為部門工作目標
? 在縱向上保證上級目標的達成
? 打破“部門墻”，在橫向上協助兄弟部門目標的達成
? 目標和任務錯位造成的危害
制定部門的平衡計分卡
? 分解公司經營目標的流程
? 制定實現目標的計劃和預算
? 分組演練：制定本部門的目標和計劃
第五部分：落實執行過程
讓管理創造價值而不是增加成本
? 同與不同：戰略績效管理與崗位績效考核
? 績效管理是價值創造的手段，是力量調節系統！
目標落實和崗位績效計劃的制定
? 兩個載體：績效目標與工作目標
? 績效考核重點關注結果，兼顧過程！
? 如何將部門目標分解落實到個人？
? 簽訂業績合同，獲得績效承諾
? 案例：某典型職位的績效合同
合理授權與目標管理
? 管理就是管“人心”，落腳點是“人性”
? 小雞天鵝，從親情管理/權威管理/經驗管理到制度管理
? 必須授權的原因，不能授權的隱憂，合理授權的技能
建立制度化的過程管理體系
? 計劃管控與目標管控的雙循環控制系統
? 對事與對人雙管齊下的過程管理方法
? 案例：某著名企業的過程管理
第六部分：建立組織能力
建立正確的經營理念
? 企業管理＝績效管理＝戰略執行
? 執行是一種文化，更是一套流程
? “5步二十法”將簡單的事僵化和固化，再考慮優化！
戰略執行管理需要各方面的努力
? 如何定位績效管理？
? 案例：某著名企業的管理實踐
讓價值觀支撐管理的提升
? 管理的三個層次：器具、制度與文化
? 明確“平衡計分”帶來的觀念改變
? 必須貫徹的五個樸素道理！
集體答疑

講師介紹



聞老師：資深講師、顧問，平衡計分卡專家，戰略與營銷規劃專家，中小企業凝聚力研究專家，總裁教練；為中歐國際工商學院MBA，中國發展戰略研究會主任委員，美國平衡計分卡協會專家，北京大學、哈工大管理學院客座教授，國家銀河培訓工程講師，深圳市政府緊缺人才培訓講師，具備扎實的工作經驗和實際問題的解決能力。

12年的職業經理人，曾任摩托羅拉（中國）戰略與業務發展部高級經理及聯想集團IT服務群組業務發展顧問；10年的專業顧問，曾是國內最早的ISO9000咨詢顧問，曾在某著名機構負責企業管理咨詢。聞老師的主要成就有《 “5步二十法” 戰略執行管理》《 “7步成詩法”經營戰略規劃》以及《“8P關鍵點”集團戰略與管控》等，在《經濟觀察報》發表《“木桶定律”的戰略悖論》等多篇文章。

聞老師曾為上千家企業提供培訓，聞老師的課有高度具深度，不但強調解決問題的方法掌握，同時關注思維的梳理和價值觀的塑造，深入淺出，將枯燥的管理技能生活化，觸類旁通，將孤立的管理思想融通化，方法傳授和實操輔導相結合，以重結果的實務風格贏得高度好評。

• 年度戰略規劃、解碼與執行管理-高管特訓公開課

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

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