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2011.8.30
【培訓對象】
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、公司人力資源總監、產品線總監、產品經理/項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監、技術支持總監等。
【培訓收益】
1.分享講師500多場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的產品管理的思路和產品經理的培養方案
2.分析業界公司在產品經理培養和管理中的誤區，并分享成功經驗
3.了解產品經理的定位、職責、素質模型與任職資格標準
4.理解新產品市場管理、路標規劃、需求管理的流程及支撐體系
5.掌握新產品開發的過程管理的技巧和方法
6.掌握新產品上市管理的技巧和方法，總結保證產品商業成功的關鍵
7.學會如何打造一個成功的產品團隊，如何管理產品團隊的績效和沖突處理
8.學會如何建立產品經理的培養體系――資源池
9.分享講師20多個咨詢項目的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
一、 案例分析：成長的煩惱
1. 產品經理成長過程中存在的問題
2. 產品經理成長的三個階段
3. 實現角色轉變過程中的痛苦蛻變
4. 成功的產品經理給公司帶來的收益
二、 產品經理的定位、職責與能力要求
1. 產品經理的定位選擇（與公司發展時期、規模、行業、產品特點相關）
1） 產品全生命周期的管理（產品/產品線經理，產品/產品線總監）
2） 產品策劃（產品策劃經理）
3） 產品開發（產品開發經理）
4） 產品運營（產品行銷經理與產品維護經理）
5） 研討：分享學員公司產品經理的定位
2. 產品經理的能力要求
1） 應該具備的知識和技能
2） 任職資格標準
3） 產品經理的資格認證
4） 產品經理的培養途徑和職業晉升通道
5） 實例講解：產品經理素質模型及任職資格標準
3. 產品全生命周期管理業務框架
1） 產品戰略管理
2） 產品規劃管理
3） 市場需求管理
4） 產品開發管理
5） 產品運營管理
6） 產品運作支撐體系（流程、組織、IT）
7） 實例講解：某案例公司的產品經理工作手冊
三、 產品經理的核心業務之一：產品策劃
1. 產品經理如何作好市場細分
1) 為什么要細分市場？
2) 市場細分的八種方法
3) 細分市場分類（按產品/領域、區域、行業）
4) 各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5) 各細分市場主流產品的SWOT分析
6) 主流產品競爭對手分析（$APPEALS）
7) 細分市場策略分析
8) 實例講解：細分市場描述模板
2. 目標市場的確定
1) 判斷市場潛力
2) 產品競爭力分析
3) 產品定位與細分市場的匹配（SPAN）
4) 客戶價值分析
5) 產品組合分析
6) 企業擴張策略（產品線與市場擴張）
7) 評估選定的目標市場有多少勝算的把握？
3. 產品路標規劃
1) 路標規劃的輸出（平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）
2) 產品路標規劃過程
a) 技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
b) 產品平臺的形成過程
c) 產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
d) 產品路標規劃的形成（實際案例同步演練）
e) 制定產品開發任務書
3) 實例講解：產品路標規劃流程模板
4) 實例講解：產品路標規劃報告模板
5) 實例講解：產品開發任務書模板
4. 產品路標規劃決策與立項評審
1) 決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
2) 決策標準（評審關鍵要素）
5. 實例講解：業界產品路標規劃的組織運作與支撐體系
6. 演練與問題討論
四、 產品經理的核心業務之二：產品需求
1. 產品需求的主要內容（市場需求和公司內部各部門的需求）
2. 市場需求的收集
1） 需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
2） 需求收集需要注意的問題
3） 需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查）
4） 實例講解：原始需求模板
3. 市場需求分析
1) 客戶$APPEALS模型
a) 價格、可獲得性、性能、包裝
b) 易用性、保證、生命周期成本、社會認可度
2) 確定產品的競爭要素、尋找競爭對手
3) 客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
4) 與競爭對手的產品進行比較，找出優勢、劣勢
5) 基于競爭分析的需求調整、差異化策略
6) 市場需求規格書的形成
7) 實例講解：市場需求管理流程與模板
4. 整合產品需求
1） 市場需求
2） 內部需求（DFX）
3） 需求合理化（沖突矩陣）
4） 實例講解：產品需求模板
5. 產品需求跟蹤
1） 產品需求如何轉化為設計需求？
2） 跟蹤開發過程中需求的實現情況
3） 持續跟蹤市場需求的變化
4） 需求變更控制
6. 演練與問題討論
五、 產品經理的核心業務之三：產品開發
1. 產品開發團隊的構成
1） 貫穿全流程的產品開發團隊的構成
2） 產品開發團隊成員的角色構成及相應職責
3） 產品經理如何保證產品開發團隊高效運作
2. 產品開發的結構化流程
1） 結構化的產品開發流程的特點
2） 產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作
3） 產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點
4） 實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動
3. 產品開發的決策評審機制
1） 產品經理在公司的產品決策機制中扮演什么角色
2） 產品經理如何參與決策
3） 實例講解：某案例公司產品經理的決策評審報告
4. 產品開發的過程的項目管理
1） 產品經理在如何監控整個項目的研發進展
2） 產品經理如何協調與項目經理之間的關系
3） 產品開發過程中的突發事件如何處理
4） 實例講解：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點
5. 產品的財經和成本管理
1） 產品經理在研發財經與成本管理中關注的重點
2） 產品開發的投資與研發費用的管理
3） 研發項目的敏感性分析
4） 案例分析：研發預算書
6. 演練與問題討論
六、 產品經理的核心業務之四：產品上市
1. 產品經理如何整體把控產品的上市節奏
2. 產品上市的策略：先“營”后“銷”
1） 如何理解營的工作
2） 如何理解銷的工作
3） 營和銷之間的關系
3. 新產品上市流程
1） 新產品上市流程中各環節的主要活動
2） 發布策略
3） 發布準備
4） 正式發布
5） 發布計劃的執行與監控
6） 實例講解：某案例公司新產品上市流程
4. 新產品上市的支撐體系
1） 產品上市“一紙禪”
2） 產品的命名管理
3） 產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
4） 產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系
5） 產品上市的效果評估
6） 對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對
7） 新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系
8） 產品上市的“151”策略
9） 實例講解：新產品上市計劃模板
5. 演練與問題討論
七、 產品經理的培養
1. 常用的產品經理培養方法
1） 崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
2. 產品經理培養方法――資源池
3. 資源池的概念
4. 建立資源池的目的與原則
5. 資源池的運作流程
1） 產品經理的篩選
2） 產品經理的面試
3） 產品經理候選人的培養
4） 候選人的資格認定
5） 資源池的運作機構及職責
6. 實例講解：產品經理資源池的建設過程和運作機制
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、公司人力資源總監、產品線總監、產品經理/項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監、技術支持總監等。
【培訓收益】
1.分享講師500多場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的產品管理的思路和產品經理的培養方案
2.分析業界公司在產品經理培養和管理中的誤區，并分享成功經驗
3.了解產品經理的定位、職責、素質模型與任職資格標準
4.理解新產品市場管理、路標規劃、需求管理的流程及支撐體系
5.掌握新產品開發的過程管理的技巧和方法
6.掌握新產品上市管理的技巧和方法，總結保證產品商業成功的關鍵
7.學會如何打造一個成功的產品團隊，如何管理產品團隊的績效和沖突處理
8.學會如何建立產品經理的培養體系――資源池
9.分享講師20多個咨詢項目的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
一、 案例分析：成長的煩惱
1. 產品經理成長過程中存在的問題
2. 產品經理成長的三個階段
3. 實現角色轉變過程中的痛苦蛻變
4. 成功的產品經理給公司帶來的收益
二、 產品經理的定位、職責與能力要求
1. 產品經理的定位選擇（與公司發展時期、規模、行業、產品特點相關）
1） 產品全生命周期的管理（產品/產品線經理，產品/產品線總監）
2） 產品策劃（產品策劃經理）
3） 產品開發（產品開發經理）
4） 產品運營（產品行銷經理與產品維護經理）
5） 研討：分享學員公司產品經理的定位
2. 產品經理的能力要求
1） 應該具備的知識和技能
2） 任職資格標準
3） 產品經理的資格認證
4） 產品經理的培養途徑和職業晉升通道
5） 實例講解：產品經理素質模型及任職資格標準
3. 產品全生命周期管理業務框架
1） 產品戰略管理
2） 產品規劃管理
3） 市場需求管理
4） 產品開發管理
5） 產品運營管理
6） 產品運作支撐體系（流程、組織、IT）
7） 實例講解：某案例公司的產品經理工作手冊
三、 產品經理的核心業務之一：產品策劃
1. 產品經理如何作好市場細分
1) 為什么要細分市場？
2) 市場細分的八種方法
3) 細分市場分類（按產品/領域、區域、行業）
4) 各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5) 各細分市場主流產品的SWOT分析
6) 主流產品競爭對手分析（$APPEALS）
7) 細分市場策略分析
8) 實例講解：細分市場描述模板
2. 目標市場的確定
1) 判斷市場潛力
2) 產品競爭力分析
3) 產品定位與細分市場的匹配（SPAN）
4) 客戶價值分析
5) 產品組合分析
6) 企業擴張策略（產品線與市場擴張）
7) 評估選定的目標市場有多少勝算的把握？
3. 產品路標規劃
1) 路標規劃的輸出（平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）
2) 產品路標規劃過程
a) 技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
b) 產品平臺的形成過程
c) 產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
d) 產品路標規劃的形成（實際案例同步演練）
e) 制定產品開發任務書
3) 實例講解：產品路標規劃流程模板
4) 實例講解：產品路標規劃報告模板
5) 實例講解：產品開發任務書模板
4. 產品路標規劃決策與立項評審
1) 決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
2) 決策標準（評審關鍵要素）
5. 實例講解：業界產品路標規劃的組織運作與支撐體系
6. 演練與問題討論
四、 產品經理的核心業務之二：產品需求
1. 產品需求的主要內容（市場需求和公司內部各部門的需求）
2. 市場需求的收集
1） 需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
2） 需求收集需要注意的問題
3） 需求收集的十四種方法（原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查）
4） 實例講解：原始需求模板
3. 市場需求分析
1) 客戶$APPEALS模型
a) 價格、可獲得性、性能、包裝
b) 易用性、保證、生命周期成本、社會認可度
2) 確定產品的競爭要素、尋找競爭對手
3) 客戶需求分析、排序，尋找客戶的興奮點（BSA）
4) 與競爭對手的產品進行比較，找出優勢、劣勢
5) 基于競爭分析的需求調整、差異化策略
6) 市場需求規格書的形成
7) 實例講解：市場需求管理流程與模板
4. 整合產品需求
1） 市場需求
2） 內部需求（DFX）
3） 需求合理化（沖突矩陣）
4） 實例講解：產品需求模板
5. 產品需求跟蹤
1） 產品需求如何轉化為設計需求？
2） 跟蹤開發過程中需求的實現情況
3） 持續跟蹤市場需求的變化
4） 需求變更控制
6. 演練與問題討論
五、 產品經理的核心業務之三：產品開發
1. 產品開發團隊的構成
1） 貫穿全流程的產品開發團隊的構成
2） 產品開發團隊成員的角色構成及相應職責
3） 產品經理如何保證產品開發團隊高效運作
2. 產品開發的結構化流程
1） 結構化的產品開發流程的特點
2） 產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作
3） 產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點
4） 實例講解：某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動
3. 產品開發的決策評審機制
1） 產品經理在公司的產品決策機制中扮演什么角色
2） 產品經理如何參與決策
3） 實例講解：某案例公司產品經理的決策評審報告
4. 產品開發的過程的項目管理
1） 產品經理在如何監控整個項目的研發進展
2） 產品經理如何協調與項目經理之間的關系
3） 產品開發過程中的突發事件如何處理
4） 實例講解：某案例公司產品經理在項目管理中的控制點
5. 產品的財經和成本管理
1） 產品經理在研發財經與成本管理中關注的重點
2） 產品開發的投資與研發費用的管理
3） 研發項目的敏感性分析
4） 案例分析：研發預算書
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2. 產品上市的策略：先“營”后“銷”
1） 如何理解營的工作
2） 如何理解銷的工作
3） 營和銷之間的關系
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1） 新產品上市流程中各環節的主要活動
2） 發布策略
3） 發布準備
4） 正式發布
5） 發布計劃的執行與監控
6） 實例講解：某案例公司新產品上市流程
4. 新產品上市的支撐體系
1） 產品上市“一紙禪”
2） 產品的命名管理
3） 產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
4） 產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系
5） 產品上市的效果評估
6） 對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對
7） 新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系
8） 產品上市的“151”策略
9） 實例講解：新產品上市計劃模板
5. 演練與問題討論
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1. 常用的產品經理培養方法
1） 崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
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5. 資源池的運作流程
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