【培訓對象】
研發總監、產品總監、產品經理、項目經理、產品規劃人員、市場策劃人員

【培訓收益】
獲得理念提升 了解產品經理的幾種定位，結合企業自身特點，確定產品經理在本公司的定位 統一對產品經理定位與職責的認識 了解產品經理管理產品全生命周期的流程和工具 需求收集與分析的方法 制定產品業務計劃的方法 監控產品開發的方法 產品上市策略制定的方法 產品日常運營的方法 支撐組織 掌握產品經理與高中基層同事協同的方式 掌握產品經理與各職能部門協同的方式 掌握產品經理與各產品團隊協同的方式 掌握產品經理在產品管理中發揮領導力與影響力的手段

8.1產品經理的角色定位、職責范疇、能力勝任模型
本章目的：建立正確的產品經理基本概念，理解產品經理“因誰而生”、“存在的意義”、“關鍵職責與任務”、“應具備的基本素質”。
國內企業產品經理制度常見的問題與誤區
產品經理概念不清晰，角色定位混亂，職責界定不清
產品經理制度缺乏業務流程支撐
產品經理在職能化組織架構中的局限
產品經理與項目經理合二為一
產品經理的績效評價無從著手
什么是產品經理
產品經理的起源
產品經理在企業中的幾種定位
必須理解1：產品包 Vs. 產品；市場 Vs. 業務； 技術 Vs. 產品
必須理解2：產品生命周期、產品全生命周期、項目生命周期、技術生命周期等
必須理解3：產品管理 Vs. 研發管理；產品管理 Vs. 項目管理
必須理解4：做市場 Vs. 做銷售；前端市場 Vs. 后端市場
產品經理的使命：產品包在市場上的成功；業務的經營者，而不是單純的“技術管理者、銷售專家、市場營銷專家”
產品經理在企業中常見的幾種定位
產品經理的標準定位：負責端到端E2E的產品管理（End 2 End）
產品全生命周期：產品定義、產品開發、產品推廣
端到端到產品管理：概念Idea→現金回報Cash→退市No More Cash的整個過程
國內企業常見的產品經理定位及其優缺點：偏前端市場、偏研發、偏營銷
消費類產品經理與科技型產品經理的異同點
成功產品經理的6大標志性符號
符號1：特定產品范疇內的“業務的第一責任人”
符號2：市場分析與需求捕獲的能力
符號3：產品開發管理能力
符號4：產品上市管理能力
符號5：跨部門資源整合能力
符號6：領導力和人格魅力
總結：產品經理的1234567
產品經理的1個定位
產品經理的2個跨越
產品經理的3種類型
產品經理的4大階段
產品經理的5項素質
產品經理的6種指責
產品經理的7項原則
產品經理的能力勝任模型
產品經理的任職資格標準
產品經理的職業發展通道
產品經理與項目經理的區別與聯系
學員演練（案例分析）——產品經理的成長困惑
組建學習小組
通過案例分析，識別學員對產品經理的困惑，明確重點，以便提高課程針對性
8.2產品經理核心能力1：捕獲市場機會，挖掘客戶需求
本章目的：了解市場機會分析的四個緯度：宏觀環境、競爭分析、市場態勢、自身狀況，了解基本的分析工具，為后續的業務計劃制定準備充分的信息與數據。
了解市場管理與產品規劃流程
如何正確地理解市場
宏觀環境分析PESTEL
競爭環境分析：波特五力模型
市場環境分析
公司自身分析
SWOT分析
進行產品（線）業務設計
制定產品（線）市場地圖
確定目標市場細分
為什么需要市場細分
市場細分框架與方法
市場細分七步法
細分市場關鍵要素
細分市場的戰略定位分析SPAN
細分市場的財務分析
捕獲目標細分市場的市場與客戶需求
產品干系人分析
決策影響分析
關注點分析
需求收集方法和渠道
需求收集渠道：外部渠道與內部渠道
客戶需求收集的12種方法
需求收集需要注意的問題
IBM $APPEALS需求收集與競爭要素分析方法
價格、可獲得性、包裝、性能
易用性、保證、生命周期成本、社會可接受性
市場/客戶需求分析10大關鍵要素
市場/客戶需求6條傳遞路徑
8.3產品經理核心能力2：制定產品概念，編制業務計劃
本章目的：掌握制定產品線業務計劃（PL-BP）和產品路標（Roadmap），并掌握產品開發項目立項的基本方法。
組合決策標準（PDC）
組合決策標準六步法（舉例）
整合為公司級、產品線、細分市場的項目清單
整合產品線業務計劃
Buy、Hold、Watch、Sell
產品線業務計劃書的主要內容
使命、愿景與目標
績效與機會差距
業務評估與業務設計
財務評估
風險分析
運作子計劃（研發、集成營銷、服務、制造、采購、品質等）
舉例：某公司某產品線路標規劃
制定產品線路標規劃
產品分類、項目分類
路標圖（ROADMAP）
項目清單：產品、技術、預研等
產品生命周期規劃
形成產品包業務計劃書
細分市場與目標客戶
競爭對手及狀況
競爭性產品優劣勢比較
投資回報
風險分析
開發計劃
資源保證
形成項目任務書
產品包開發任務目標（范圍、進度、質量、成本、市場目標）
產品包市場/客戶需求規格書
開發團隊及其授權
注意市場需求可能發生的變化
學員演練：分析業務計劃書實例
8.4產品經理核心能力3：跟蹤市場變化，管理產品開發
本章目的：了解產品開發過程的過程框架，明確產品經理的監控與管理角色，而非執行具體任務。
理解端到端的產品開發過程各階段關注點
組建項目團隊
概念階段：需求分析與初始業務計劃書
計劃階段：方案設計與最終業務計劃書
開發階段：詳細設計與具體實現，形成初始成果
驗證階段：測試與驗證技術、生產、采購、品質等領域的工作
監控產品開發過程的項目管理
產品經理如何監控整個研發項目的進展
產品經理如何協調與項目經理之間的關系
產品經理在跨部門協同中的地位與作用
產品開發過程中的突發事件如何處理
產品投資和成本管理
研發成本的管理
產品目標成本管理
投資回報預測與評價方法
研發項目的財務敏感性分析
產品經理參與產品開發階段決策評審
概念階段決策評審
計劃階段決策評審
上市決策評審
技術預研的管理
技術規劃源自于產品規劃
技術開發先行
企業不同發展階段對技術預研的要求和典型做法
產品開發風險管理：市場風險、財務風險、技術風險、資源風險等
8.5產品經理核心能力4：組織產品上市及推廣運營
本章目的：了解產品上市計劃的制定步驟與方法，管理生命周期管理團隊的日常推廣與運營工作。掌握生命周期過程中的關鍵工作方法（定價、生命周期的影響、退市等）
集成營銷傳播（IMC）
IMC的概念
IMC的管理過程
廣告決策
促銷決策
產品推廣
顧客關系管理
產品定價管理
衡量感知價值和價格
定價的心理因素
影響價格的其它因素
一些具體的定價技巧
產品銷售管理
銷售渠道管理
銷售隊伍管理
產品交付及售后服務管理
產品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等
合同條款、合同評審、急單處理
建立售后服務體系
產品生命周期不同階段的營銷策略
導入期的營銷策略
成長期的營銷策略
成熟期的營銷策略
衰退期的營銷策略
產品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
產品維護及改進
產品信息及績效報告制度
產品維護及改進策略和計劃
產品退出管理
何時考慮產品退出？
產品退出決策
停止銷售
停止生產
停止服務
停止采購
8.6產品經理如何協調產品團隊和職能部門
本章目的：產品經理負責的是產品管理，確保的是公司特定產品（線）在市場上的成功（財務、品牌、技術、形象等）。掌握產品管理的系統框架，了解產品經理在其中的關鍵職責，以及與其他管理者（高、中、基層）、其他專業領域（市場部、研發部、品質部、服務部等）等之間的互動協作關系。
產品（線）管理團隊運作模式
業務決策團隊IPMT
產品規劃及其組織PMT
產品開發及其組織PDT
產品推廣及其組織LMT
技術開發及其組織TDT
高層業務決策團隊
構成、運作模式、績效評價
產品經理與高層決策團隊的關系及互動方式
產品概念與定義：產品規劃團隊
構成、運作模式、績效評價
產品經理與產品規劃團隊的關系及互動方式
產品實現與驗證：產品開發團隊
構成、運作模式、績效評價
產品經理與產品開發團隊的關系及互動方式
技術研究與開發：技術開發團隊
構成、運作模式、績效評價
產品經理與技術開發團隊的關系及互動方式
技術專家如何參與產品創新管理：技術評審團隊
構成、運作模式、績效評價
產品經理與技術評審團隊的關系及互動方式
產品線與資源線并重，橫向與縱向協同
產品經理成為跨部門團隊與職能組織融合的關鍵
案例分析：某產品型企業產品管理現狀
目的：學員分析真實案例，體會產品管理各階段的問題。
產品經理的領導力與影響力
什么是領導力
領導特征及領導風格類型
高壓風格
權威風格
親和風格
民主風格
模范風格
教練風格
領導風格在產品管理中的運用
產品經理的領導力培養
產品經理的影響技巧
產品經理如何解決沖突
產品經理在沒有授權的情況下，如何推進工作
產品線績效牽引機制
掌握激勵跨部門團隊成員的基本原理
針對不同產品線和產品管理團隊制定不同的績效牽引指標
 

顧問、產品與研發管理專業講師，實戰派講師
清華大學經管學院MBA、西北工業大學飛行器制造工程學士
國內最早一批（2001年）美國項目管理協會認證專家PMP
IBM（ISC、ISD）工作經驗，與華為深度合作項目
23年產品開發、產品與研發管理、產品管理咨詢經驗
11年產品管理與研發管理咨詢與培訓經驗
講師背景（產品與研發實踐經驗、管理經驗、咨詢經驗）
23年從事高科技產品的開發與管理工作，先后擔任過系統分析員、項目經理、開發部經理、事業部總監等職位，積累了豐富的技
術和管理經驗。
其中，6年的IBM(ISC、ISD)工作經歷，與華為3年合作智能網業務開發與管理經驗，具有非常豐富的產品管理和項目管理專業知識及實踐經驗。
其中，11年產品管理與研發管理咨詢實施與咨詢管理經驗。對產品管理體系、戰略、組織、流程、績效等具有深刻體會，并成功指導通信、金融、高端裝備、軟件和政務等多個領域的咨詢實施。曾負責歷時兩年、投資過千萬的產品開發項目。
對產品管理、產品規劃、研發管理體系、產品開發過程、產品測試管理、研發質量管理、研發項目管理的工具和方法有深入研究。
 

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