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向上管理—做一個成功的下屬

課程編號:9039   課程人氣:3438

課程價格:¥800  課程時長:1天

行業類別:不限行業    專業類別:職業素養 

授課講師:婁萌

課程安排:

       2013.4.14 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業各部門主管\助理等中基層管理人員

【培訓收益】
1、幫助認清職位角色。
2、了解溝通力就是影響力的重要性。
3、認識對事情負責的重要性。


第一單元:找準位置:認清角色是關鍵
一、下屬職位產生的原因
Ø 上司工作忙不過來了,需要找個“幫手”
Ø 企業越做越大,老板沒有分身術,需要找“替身”
Ø 上下級關系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質
Ø “經理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業任命的
Ø 角色是代表公司或上司行使權利
Ø 與上司的職位關系是“委托—代理”關系
三、下屬角色的常見誤區
Ø 民意代表:代表“群眾”和上司“抗爭”
Ø 領主:劃定自己的“一畝三分地”
Ø 向上錯位:做上司對錯的“法官”
Ø 向下錯位:不愿“下放”工作和權利
Ø 自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、下屬角色的四項準則
Ø 準則一:下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任命
Ø 準則二:下屬是上司的代表,言行是一種職務行為
Ø 準則三:服從并堅決地執行上司的決定
Ø 準則四:在職權范圍內做事(不要錯位)
 
第二單元:管理上司:溝通力就是影響力
一、為什么要“管理上司”
Ø 沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行
Ø 上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
Ø 上司也是人,是人就有喜怒哀樂
二、如何“管理上司”
Ø 讓上司知道:主動匯報工作進度
Ø 讓上司輕松:努力學習,了解上司的語言
Ø 上司省事:同樣的錯誤不犯兩次
Ø 讓上司有效:主動幫助別人
三、溝通力就是影響力
Ø 與上司溝通的原則
Ø 與上司溝通的角色
Ø 與上司溝通的態度
Ø 與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
Ø 如何接受指示
Ø 如何匯報工作
Ø 如何討論問題
Ø 如何發表異議
 
第三單元:100%執行:必須對事情的結果負責
一、面對執行的三種下屬
Ø 照章辦事
Ø 據理力爭
Ø 陽奉陰違
二、什么是執行
Ø 《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”
Ø 執行是達成結果而不是完成任務
Ø 執行就是《把信送給加西亞》
Ø 美國西點軍校的四個標準答案
三、執行型下屬的特征
Ø 服從無條件
Ø 工作無借口
Ø 細節決定成敗
Ø 以上司為榜樣
四、如何培養執行習慣
Ø 認真第一,聰明第二
Ø 結果第一,過程第二
Ø 責任第一,借口第二
Ø 行動第一,懷疑第二
 
第四單元:職業發展:上司就是企業文化
一、理想下屬應具備的特質
Ø 遠離漩渦不畏多事上司
Ø 勤奮工作何懼嚴厲上司
Ø 慎對細節豈怕挑剔上司
Ø 胸懷大志且待慧眼上司
二、下屬必修的做人學問
Ø 初出茅廬時怎樣才能得到指點
Ø 一腔抱負時怎樣才能得到施展
Ø 懷才不遇時怎樣才能得到賞識
Ø 四面楚歌時怎樣才能得到解脫
三、洞悉職規則
Ø 職場規則一:只能與莊共舞
Ø 職場規則二:勿與組織為敵
Ø 職場規則三:業績自動折舊
Ø 職場規則四:升職必先升值
四、上司就是企業文化
Ø 處處以上司為師
Ø 對上司充滿感激
Ø 將上司尊敬到底
Ø 幫助上司獲得成功
Ø 在成就上司的過程中成就自己
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