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中層經(jīng)理管理能力提升

課程編號:20469   課程人氣:1241

課程價格:¥4580  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:何老師

課程安排:

       2019.3.14 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
公司中層經(jīng)理及管理人員、儲備干部、新任干部

【培訓(xùn)收益】


第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位 1、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 2、管理的實質(zhì)意義 3、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 4、從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變 5、優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色 6、五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征 7、企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求 8、中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 9、管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài) 10、游戲分享:從體驗式游戲中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責(zé)任 第二部分 管理者的管理技能 一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排,有序開展,步步為營 1、作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu) 2、系統(tǒng)思考的三個方面 3、系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路 4、案例討論:面對部門工作目標(biāo),或一項重要任務(wù),如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排 二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo),鋪排計劃,合理利用時間的方法 1、計劃管理的PDCA管理循環(huán) 2、目標(biāo)管理SMART原則 3、計劃分解的5W2H方法 4、管理工具--甘特圖的應(yīng)用 5、高效時間管理的20個方法 6、案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里 三、團隊建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊 1、優(yōu)秀團隊的特征 2、組織形成的五個條件 3、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次 4、部門組織設(shè)計和人員安排上,做到精干高效的實用方法 5、團隊內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢互補,人力資源最大化 6、組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則 7、授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象 8、有效授權(quán)的七個層次 9、案例討論: 上司交給下屬任務(wù),下屬為何無從下手? 四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養(yǎng)起來 1、培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 2、四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點 3、三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點:OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā)) 4、如何制定培育計劃 5、崗上指導(dǎo)的五個步驟 6、工作中教導(dǎo)的六個時機 7、新員工培訓(xùn)的六個要點 8、案例分析:學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答 五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo) 1、以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析 2、達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài) 3、溝通中常見四大誤區(qū) 4、溝通中應(yīng)掌握的十點人性 5、溝通中應(yīng)掌握的十點技巧 6、單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別 7、與上司溝通的五個要點 8、與下屬溝通的五個要點 9、跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。 10、如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長 11、對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的 12、案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決 13、現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題 六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發(fā)的高意愿團隊 1、激勵的原理:刺激—需求—行動 2、激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 3、激勵中的常見誤區(qū) 4、不同層次員工的不同需求 5、工作中激勵的六種方式 6、案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù) 七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實現(xiàn)。 1、執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析 2、如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力 3、如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力 4、如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力 5、控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化) 6、案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸 第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊 1、領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù) 2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別 3、領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利 4、提升個人影響力的五個方面 5、領(lǐng)導(dǎo)的四種類型 6、情境領(lǐng)導(dǎo):針對不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 7、九型領(lǐng)導(dǎo):針對不同性格的員工,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 8、教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問題解決了,才能從根本上解決“事”的問題 9、角色扮演:針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整 10、視頻分析:從一段視頻感悟,何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

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