【培訓對象】
企業各部門主管/經理、管理人員、班長／組長／拉長／儲備幹部



【培訓收益】
通過訓練和採用先進靈活的授課方式，學員參與性強，使學員親身體會、領悟課程的真諦和主題思想。同時，課程備有完整豐富的教學資料，供學員日後工作中參考並成為隨身法寶，從而使學員在今後的工作中更好地掌握課程所學到的內容。
深入瞭解造就“80/90後”個性特徵的時代背景；
認知“80/90後”員工的行為和人格特徵
瞭解“80/90後”職場行為特徵深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
站在“80/90後”的角度，提煉對管理者的心態素質要求；
掌握管理“80/90後”常用的有效方法；
掌握有效激勵與輔導“80/90後”的技巧及策略；
塑造影響“80/90後”員工的新型領導


80、90後員工心態分析與管理技巧 <br />
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公益講座 感恩客戶 <br />
80、90後員工心態分析與管理技巧 <br />
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課程類別：公益講座系列 <br />
講　　師：唐老師 <br />
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課程時數：6H 09:00-16:30 <br />
上課時間：2011年7月17日(週日) <br />
地 點：東莞 – 南城 – 廣彩城酒店 <br />
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課程費用： <br />
只收￥600 （已含精美禮品、茶點、發票、講義、電子檔下載、參加學員俱樂部、證書、不含中餐），不打折。 <br />
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零風險承諾： <br />
本公司慎重承諾：開課後兩小時內不滿意培訓效果者，無條件全額退款。 <br />
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參加學員： <br />
企業各部門主管/經理、管理人員、班長／組長／拉長／儲備幹部 <br />
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【課程簡介】 <br />
為什麼員工跳槽越來越頻繁——對企業忠誠度低？ <br />
為什麼員工越來越不聽話——凡事自我作主？ <br />
為什麼員工脾氣不好——受不了批評？ <br />
為什麼員工遇到問題就放棄——推卸責任？ <br />
為什麼員工不遵守規章制度——不想受約束？ <br />
為什麼員工做事不投入——有錢的事就做？ <br />
為什麼員工衝突增多——自我又張揚？ <br />
為什麼……? <br />
不為什麼，只因為他們是“80/90後”！ <br />
“後80”與“90後”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印，他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點。“80/90後”的員工就像一臺筆記本電腦，能創造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們易碎。如何做一個新型的領導，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。 <br />
本課程根據老師多年來對“80/90後”員工的潛心研究，凝練在企業工作的實踐及近期為多家知名企業做員工管理的經驗而成，內容系統完整、注重實際運用，周老師與您共用“80/90後”員工管理的奧秘！ <br />
課程特色 <br />
通過訓練和採用先進靈活的授課方式，學員參與性強，使學員親身體會、領悟課程的真諦和主題思想。同時，課程備有完整豐富的教學資料，供學員日後工作中參考並成為隨身法寶，從而使學員在今後的工作中更好地掌握課程所學到的內容。 <br />
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【課程效益】 <br />
深入瞭解造就“80/90後”個性特徵的時代背景； <br />
認知“80/90後”員工的行為和人格特徵 <br />
瞭解“80/90後”職場行為特徵深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢； <br />
站在“80/90後”的角度，提煉對管理者的心態素質要求； <br />
掌握管理“80/90後”常用的有效方法； <br />
掌握有效激勵與輔導“80/90後”的技巧及策略； <br />
塑造影響“80/90後”員工的新型領導 <br />
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【課程大綱】 <br />
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一、“80/90後”後成長環境分析 <br />
70後的管理模式與新文化的衝突特徵 <br />
價值觀差異的起點與分水嶺 <br />
必須面對的現實：非主流將影響主流 <br />
<br />
二、“80/90後”的特質 <br />
<br />
“80/90後”的素質 <br />
個性獨立文化上由崇美到迷韓 <br />
思想早熟對東西方文化都是一知半解 <br />
責任意識沒有經歷過風雨洗禮 <br />
案例分享：月光族、成熟族、狂熱族、精明族 <br />
“80/90後”的能力 <br />
自信張揚 <br />
規劃未來 <br />
依賴網路通過互聯網把觸角伸向世界每個角落 <br />
智商較高 <br />
“80/90後”的思維 <br />
擬成人化 <br />
松圈主義 <br />
極情體驗 <br />
一心多用 <br />
“80/90後”的心理 <br />
認知特徵 <br />
情感特徵 <br />
意志特徵 <br />
“80/90後”的職場觀 <br />
工作成就意識 <br />
頻繁跳槽與職業發展 <br />
情緒與壓力管理能力 <br />
三、如何成為被“80/90後”員工認同的上司 <br />
<br />
管理80/90後員工遇到的困境分析 <br />
為何勞模失去光彩明星成為偶像 <br />
案例分析：逆反心理－一個跳樓者的心裏話 <br />
80/90後員工心目中理想上司的要素 <br />
主管應有的心態 <br />
主管應有的角色扮演 <br />
主管應有的工作任務 <br />
修煉3Q與塑造你對員工的影響力 <br />
IQ(智商)的修煉——接受新知識 <br />
EQ(情商)的修煉——以情感融合 <br />
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 <br />
誠實守信與塑造自己的管理魅力 <br />
實現他人理想與建立新型領導力 <br />
四、“80/90後”員工的領導要決------領導一定有方法 <br />
<br />
過往管理模式的失效 <br />
粗暴管理方法的不良影響 <br />
讓80/90後員工心服口服的9大要決 <br />
後80與90後員工的四種類型 <br />
四種氣質員工管理應對方法 <br />
脾氣暴躁的員工 <br />
平庸的員工 <br />
愛找碴兒的員工 <br />
功高蓋主的員工 <br />
案例分析：帶下屬出去吃飯情感策略分享 <br />
案例分析：##公司車間員工為何集體停工？ <br />
五、“80/90後”員工的激勵對策------下有對策上有良策 <br />
<br />
何為激勵 <br />
員工激勵的特點 <br />
經典激勵理論 <br />
80與90後員工的批評技巧 <br />
案例互動：獵人怎樣才能得到更多的兔子，請設計激勵方案 <br />
案例分析：某公司新入90後員工為何集體停工？ <br />
案例：富士康的職場晉升通道 <br />
與“80/90後”員工溝通技巧 <br />
六、分享與答疑 <br />
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授課講師
全國80、90後員工管理專家 唐先生
中國企業教育培訓百強培訓師，先鋒顧問機構人力資源資深顧問培訓師
現任：全國80、90後員工管理專家、全國人力資源管理師輔導專家、行課網高級特聘講師、中國總裁培網高級特聘講師；中山大學EMBA講師
資質：
OBK績效解決方案理論創始人、CIPTT—美國認證協會ACI註冊PTT國際職業培訓師、12年從業經驗，潛心研究80、90後已有5年 。主要著作
①《80、90後員工管理》（書）②《連鎖企業戰略轉型期－－－人力資源管理實務》（書）③《OBK績效解決方案－－－－中國企業戰略執行控制系統》（OBK績效解決方案理論創始人）④《基於SMARTSHOP系統上的連鎖店面創新運營新模式》（行業理論）⑤《手機連鎖企業戰略轉型發展新思路》（行業理論，包括：理念篇，實務篇，工具篇）
資歷：
唐老師從業10多年一直專注于企業人力資源的研究，唐老師講授的公開課超過300餘次，培訓學員超過10000人次；企業內訓達200次，受訓學員達6000人次，平均綜合評分在9分以上。

擅長：
課程 《如何管理並留住80、90後管理》、《OBK績效解決方案－－－中國企業戰略執行控制系統》、 OBK績效解決方案專案輔導
輔導專案 人力資源管理體系專案輔導、6S精益生產專案輔導培訓方式：
實用－－－－用具體案例及親歷的工作經歷講授課程。快樂－－－－多種培訓手法，讓培訓快樂起來。
專業－－－－MBA專修人力資源管理，加上10年的跨國企業工作經驗。
輔導過的客戶：
中國南方電網集團、廣東東箭汽車用品有限公司、廣發銀行、日本TDK、雅芳化妝品（美國）、廣東大地集團、通用汽車東莞志誠車行、東莞南飛化工集團、雲南大理明泉有限公司、東莞科力鐵線廠、佛山啟順強五金廠、雨林化妝品連鎖機械、三井集團、華科集團、春雨集團、立泰集團、美利達自行車、香港TTI集團、香港偉創立集團、韓國三星電子、惠州德賽電池、TCL高頻電子、天津尼爾森科技集團、上海宏騰實業、深圳建業電子玩具（港資）、深圳STAR、技研科技（日資）、惠州美昌工藝（臺資）、東莞志盛模具（港資）、東莞亞太集團、盈進電子（美資）、東莞巨集得電子（日資）、東莞自會電子（日資）……。

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