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2014.4.19
行政總監、行政經理、辦公室主任、董事長秘書、總經理秘書、行政助理、行政主管等其它行政管理人員
【培訓收益】
使學員能夠幫助上司提升工作效率與品質，維護商業形象，取得事業更大成功，成為老板的“管家”， 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手
一、如何讓行政部工作出彩----第一個關鍵詞：穩定
1、每個接觸點都是白金點
2、行政管理的服務理念----有禮熱情，有理服務
3、工作分析的5個步驟
二、如何成為老板得力的管家人----第二個關鍵詞：高效
三、成為老板的左右手和眼鏡----第三個關鍵詞：輔助
1、差旅管理
2、會議管理
3、時間管理
4、接待管理
一、行政管理是一個專業的工作要有自己的方法、工具和技巧
1、意愿-----什么是職業化的心態？
2、職責
3、能力----提升能力的三種途徑
三、行政管理人員的能力素質------管事
1、能力素質模型基本概念與行政管理人員的能力素質模型的特點
2、行政管理人員溝通能力建設----行政人員必備技能
3、公文寫作
4、PPT寫作法則與技巧
5、行政管理人員解決問題能力建設----行政管理人員理性思維突破
6、行政管理人員績效管理能力建設---行政管理人員的核心工作
7、行政管理人員制度管理能力建設----行政管理人員必須掌握的核心技能
8、行政管理人員流程管理能力建設----行政管理人員必備技能
9、行為規范建設
工作經歷：曾任職于華為、EATON、艾默生電氣、微軟（中國）有限公司、IBM公司等。500強企業的工作背景、對不同企業的深入咨詢經驗，系統縝密的思維體系給學員專業的提升
專長領域：行政統籌管理、戰略規劃、組織設計、業務流程與制度、人力資源管理等
授課風格：前沿的理念、綜合各個管理大師的觀點、系統的方法，大量的案例互動，力求做到觀念、思維和行為的改變
部分培訓客戶：中國電信烏魯木齊分公司、中國電信增值運營中心、中國移動網絡管理中心、中石油華北油田鋼管公司、中國石油西南銷售公司、中國電子信息產業集團、中國南方電網、上海豫園、寧波日升電器有限公司等
部分咨詢客戶：
中國煙草長沙市公司企業文化、服務品牌項目（為長沙煙草全面設計服務品牌管理體系和企業文化體系項目）
山東萬豐集團公司組織結構與流程、薪酬與績效管理、股權激勵項目（為該企業的組織機構、業務流程優化、薪酬、績效考核管理和股權激勵體系方案進行全面設計）
南昌藍天駕校連鎖管理咨詢項目（為保證駕校連鎖項目的順利實施，建立企業連鎖管理體系，主要負責流程和行為的標準化）
敏華控股有限公司（組織機構、業務流程優化、崗位管理、人力資源體系規劃、薪酬、績效考核管理方案進行全面設計）
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
第一章 提升戰略管理認知1、華為33年增長44萬倍的奇跡，要向華為學什么？2、戰略領導力=戰略洞察力+戰略決策力+戰略執行力3、戰略的靈魂：BLM模型如何幫助企業獲得持續有效增長第二章 市場洞察——“五看”發現增長機會1、華為..
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開課地點： 廣東-深圳
第一講、 行政管理概述1、行政的價值雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見互動討論：行政的價值？行政的誤區：專業學行政出身的不多，工資不多，男的不多，在公司地位不高員工滿意度超過80%，凈利潤超過同行20%，員工滿意度提高3%，顧客滿意度提高5%行政價值提..
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開課地點： 廣東-深圳
第一講 行政管理概述行政管理的情商與智商行政工作分類：A類工作：執行B類工作：監督C類工作：方案D類工作：決策案例分享：華為行政管理架構行政工作中的情商：崗位潛力激發，團隊業績最大化，企業文化與組織架構行政管理的11個系統公司老板如何看行政：高度不夠、專業..
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