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客戶投訴處理管控

主講老師：韓穹 課程時長：2 天

第一模塊：投訴處理之分析篇------------客戶抱怨是“金”1. 什么是客戶投訴處理？1)你如何理解非暴力問題處理是什么？2)案例說明2. 討論：你看張照片什么..

打造“銀發”時代的“金色”未來——長期期繳養老主題客戶沙龍...

主講老師：化俊麗 課程時長：2 天

課程背景：近年來，我國老齡人口上升比例逐年增加，根據聯合國的預測1990-2020年我國老齡化人口遞增速度為3.3%，而世界老齡化人口的平均增速為2.5%;從這個數據我們不難看出，我國老齡化增長速度已經..

贏客戶者贏天下——百萬期繳大單營銷拜訪技巧

主講老師：化俊麗 課程時長：2 天

課程背景：保險營銷困惑：學習了那么多保險知識，見到客戶總不知道從哪里開始談起；我滔滔不絕，客戶卻無動于衷，仿佛我講的內容和他沒有關系；想盡一切辦法來邀約客戶，客戶卻總覺得我另有所圖；追蹤了兩個月的客戶，..

客戶關系拓展課程

主講老師：李老師 課程時長：2 天

對于二十一世紀的企業而言，客戶關系管理的核心價值到底是從客戶那里賺取更多的利潤，還是贏得客戶的信任和忠誠，在瞬息萬變的市場中共同成長？企業同客戶的關系就像人和人的關系一樣，會經歷建立、鞏固、成長并走向成熟..

打造“銀發”時代的“金色”未來 ——長期期繳養老主題客戶沙龍...

主講老師：任小祺 課程時長：2 天

第一講：在中國的下一個40年，你會和什么相遇？一、改革開放40年的成就1. 國家地位提升2. 經濟飛速增長3. 人民生活水平提高二、未來40年的趨勢1. 中國經濟的增長1）穩增長..

S1-大客戶銷售策略

主講老師：霍鳴謙 課程時長：2 天

第一章 導入篇1、導入部分（1）銷售團隊遇到大單時的困惑有哪些？（2）銷售團隊經常遇到的問題是什么？（3）為何贏單？我們真的了解嗎？（4）大客戶銷售策略的重要性2、大客戶銷售策略基..

S6-以客戶為中心的銷售

主講老師：霍鳴謙 課程時長：2 天

第一章 導入篇1、導入部分（1）銷售人員最常遇到的問題是什么？（2）導致銷售問題出現的3個原因（3）銷售能力的四個階段（4）銷售能力提升的最佳路徑第二章：以客戶為中心的銷售-基礎篇..

S2-大客戶高效銷售拜訪

主講老師：霍鳴謙 課程時長：2 天

1、大客戶銷售的核心動作是什么？2、大客戶銷售的七步成詩第一章 拜訪準備1、我們為什么要拜訪客戶？2、客戶的購買邏輯是什么？3、什么是客戶的認知與期望？4、拜訪目標應該如何設定？..

2021大客戶銷售能力提升 —政企大客戶銷售能力提升系列培訓課程包...

主講老師：霍鳴謙 課程時長：21 天

第一部分：客戶經營課程課程M1-戰略大客戶經營 (時長2天 13課時)戰略大客戶是指在企業大客戶中，處于核心地位的5%-10%的最重要的客戶。戰略大客戶管理課程內容主要講授如何制定管理戰略大客戶的戰..

智能銀行時代 卓越客戶服務

主講老師：張敏 課程時長：1 天

單元一 卓越服務意識 1、 什么是服務 2、銀行服務的三個層次 3、銀行服務的最高境界-“努力使客戶感動”單元二 端莊職業形象 課堂互動：首因效應的啟示1、微..

基于財務分析的小微企業客戶風險識別專題培訓

主講老師：艾麟 課程時長：2 天

1.獲取財務信息的目的財務信息在企業信貸中的地位和意義小微企業和大中型企業不同的財務特點貸款風險的來源-信息不對稱如何做到信息對稱—深入了解并核實(明確財務信息和微貸業務..

M1-戰略大客戶經營

主講老師：霍鳴謙 課程時長：2 天

第一單元 戰略大客戶經營的基本理念1、什么是戰略大客戶？2、戰略大客戶對于企業的意義3、戰略大客戶經營-擺脫競爭泥沼之路4、戰略定位的藝術5、如何召開戰略研討會第二單元 戰略形勢評估..

新形勢下煙草行業客戶關系管理與協調

主講老師：趙詩雨 課程時長：2 天

第一講：投訴是我們的機遇一、投訴是什么？1）機遇與契機2）信息源二、讓不滿成為舒適1）客戶的舒適2）我們的舒適頭腦風暴：我們的舒適在哪里？第二講、客戶投訴行為及心理分析一..

禮營客戶 —理財經理商務禮儀賦能

主講老師：趙詩雨 課程時長：2 天

引入：1、思考：理財經理如何不可替代？2、構建：模型分類定位理財經理的精準坐標闡釋：不同層面不同的人對于商務禮儀的認知和應用概括商務禮儀規范的核心3、自測：第一講：聚焦理財經理角色 ..

禮贏職場 —客戶經理商務禮儀賦能

主講老師：趙詩雨 課程時長：2 天

引入：1、思考：客戶經理如何不可替代？2、構建：模型分類定位客戶經理的精準坐標闡釋：不同層面不同的人對于商務禮儀的認知和應用概括商務禮儀規范的核心3、自測：第一講：聚焦客戶經理角色 ..