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唯有依靠優勢,才能真正實現卓越。
很多管理者,總是帶著改造團隊的使命感,覺得這個員工脾氣急,得磨一磨;那個做事拖沓,得催一催;這個不善表達,那個缺乏主動性……
于是,批評、培訓、談話輪番上陣,希望把每個人都掰成理想中的樣子。
一番修剪下,員工反而越來越沒自信,管理者越來越疲憊,團隊整體效能下降。
更糟的是,那些原本閃光的特質,也在糾正中被磨平了。
其實,管理,不應該執著于改人,而是要專注于用人。
正如管理大師彼得·德魯克所說:
“唯有依靠優勢,才能真正實現卓越,人不能依靠弱點做出成績,從無能提升到平庸所要付出的精力,遠遠超過從一流提升到卓越所要付出的努力。”
01
人無完人,但人人有長
世界上沒有完美的人,但每個人都有獨特的價值。
木匠不會因為一塊木頭有節疤就扔掉它,而是根據它的紋理、硬度、形狀,決定它是做桌腿、做雕花,還是做榫卯。
用人也是如此。
有人性格內向,但邏輯縝密、專注力強,適合做數據分析或技術攻堅;
有人說話直來直去,看似情商低,但執行力超強,關鍵時刻能扛事;
有人不擅匯報,但創意天馬行空,總能提出讓人眼前一亮的點子;
有人做事慢,但細致入微,從不出錯,是流程質量的把關人。
作為管理者的任務,不是把內向的人逼成銷售,也不是讓創意型人才天天填表格,而是讓他在適合的崗位上發光。
我曾見過一位產品經理,團隊里有個新人,寫文檔總是啰嗦、重點不突出,多次被批評表達能力差。
但這位經理發現:這個新人對用戶行為極其敏感,總能從一堆數據中發現別人忽略的細節。
于是,他調整分工,讓新人專注用戶研究和數據洞察,文檔撰寫由擅長表達的同事協助整合。半年后,這個表達差的新人,成了團隊最核心的用戶策略專家。
不是他變了,是管理者看見了他的長處,并為他創造了發揮的空間。
02
改短成本高,用長收益大
試圖改變一個人的性格、思維習慣或行為模式,是一件成本很高,成功率極低的事。
就像把方形的木頭削成圓形,不僅要花大力氣削,最后木頭還可能變短;而用一個人的長處,就像給鋒利的刀配個好刀柄,不用改刀本身,就能讓它發揮更大作用。
你花三個月訓練一個不善社交的工程師去提升溝通能力,可能不如直接讓他專注寫代碼,再配一個擅長對接的項目經理。
用人之長,是杠桿;改人之短,是泥潭。
心理學上有個自我實現預言效應:當你總盯著一個人的缺點說你怎么又這樣,他就會真的越來越像那個問題員工;但如果你常說你在這方面特別強,他就會朝著那個優勢不斷強化。
管理者的智慧,不在于把所有人都變成標準件,而在于讓非標件也能創造最大價值。
03
如何真正做到用人之長?
1.看行為,而非標簽
別只看簡歷上的“熟練掌握XX技能”或績效評分里的“達標”,要去觀察員工在真實場景中的表現:
他在什么任務中眼睛發亮、主動投入?比如有的員工一提到用戶調研就興奮,有的看到數據報表就專注。
他在什么場景下效率最高、最有成就感?比如有人擅長頭腦風暴,有人更適合長期深耕。
同事或客戶常夸他哪一點?比如“他總能想到別人想不到的方案”“他做的表格從來不會出錯”。
一個總被客戶單獨表揚的客服,可能不是說得多,而是共情能力突出。長處往往藏在“他愿意多做”和“他做得比別人好”的交集中。
2.看優勢,與任務匹配
崗位設計不是一刀切,而應因人制宜。
擅長結構化思維的人,適合做流程優化、項目管理,他們能夠梳理出清晰的步驟和邏輯關系,確保項目按計劃推進;
擅長共情的人,適合做客戶成功、用戶運營,他們可以更好地理解客戶需求,提供貼心的服務;
擅長創新的人,適合做產品探索、策略研究,能夠為產品帶來新的思路和方向;
擅長執行的人,適合做落地實施、風險把控,他們可以迅速響應。
別讓戰略型人才天天處理瑣事,也別讓執行型人才被迫做宏觀規劃。把人放在能發揮其優勢的位置上,效率才會翻倍。
3.包容不影響核心的短板
一個人再優秀,也不可能十項全能。關鍵在于:他的短板是否影響核心價值的發揮?
如果一個程序員代碼質量極高,偶爾遲到,真的那么重要嗎?
從核心價值角度看,程序員的核心價值在于編寫高質量的代碼,只要他能按時完成高質量的工作任務,偶爾的遲到并不影響他的核心貢獻。
如果一個設計師創意出眾,但不太守時,能否通過團隊協作彌補?
可以安排一個時間觀念強、善于協調的同事與設計師配合,在項目進度把控和溝通協調方面給予支持,這樣既能發揮設計師的創意優勢,又能保證項目按時推進。
管理不是追求零缺陷,而是確保長板足夠長,在不影響整體目標達成的前提下,合理包容員工的非核心短板。
4.用互補形成優勢
沒有完美的個人,但可以有完美的團隊。
比如,在一個市場營銷團隊中,有創意策劃人員、執行人員、溝通協調人員和財務分析人員。
創意策劃人員提出新穎的營銷方案,執行人員負責具體的活動組織和推廣,溝通協調人員與各方進行溝通協調,財務分析人員對營銷活動的成本和效果進行評估。
團隊的戰斗力,不取決于最弱一環,而取決于長板能否協同發力。
✎寫在最后
管理不是把每個人都削成同一個模具的機器,是讓玫瑰開得更艷,讓松樹長得更直,讓苔蘚在陰處也活得自在的園藝。
你不需要把每個人都變成你想要的樣子,你只需要幫他們成為最適合的樣子。
人盡其才,才是管理的最高境界。而這一切,始于你愿意放下改造的執念,轉而看見每個人獨特的光。
編輯/貓貓 審校/婷婷
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