管理的核心到底是什么？
是一紙死板的規章制度，還是靈活多變的手腕技巧？
其實，管理之精髓，在于對人性的深刻理解與巧妙運用。
不懂人性，莫談管理；不懂人心，難求卓越。
因為管理的核心，就是管人；而管人的關鍵，在于管心。

一、想做好管理，先搞懂人性
人性，乃人之本質，是驅使我們行動的內在動力。管理者若想駕馭團隊，必須首先洞察人性的奧秘。而人性，是復雜而多變的，但其中有兩個基本面向，是管理者必須洞悉的。
1.人性的本質：趨利避害
“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。”這句古訓道出了人性的本質。從古至今，“利”字當頭，無人能免。人們總是追求對自己有利的事物，而遠離那些可能帶來傷害的風險。
在管理中，這意味著員工會傾向于那些能帶來個人利益、職業發展和滿足感的工作，而回避那些繁重、無趣或風險較高的任務。
因此，管理者應明白，合理的利益驅動是激發員工積極性的關鍵。從商鞅變法獎勵耕戰，到現代企業的績效獎金，都是利用人性趨利的特點，激發人們的積極性。
2.人性的弱點：自私貪婪
“自私是人類萬惡之源。”這句話雖有些偏激，卻不無道理。
很多時候，自私與貪婪，是不少人難以啟齒的人性陰暗面，但管理者卻不得不正視它。員工間的勾心斗角、爭權奪利，往往源于此。管理者在滿足人性的弱點的同時，如果不加以引導和約束，這種自私貪婪的本性就會對組織造成極大的破壞。
換句話說，管理者在面對員工的自私行為時，也不能一味地壓制或指責，而應該通過制定合理的規則和制度將這些負面能量，轉化為企業發展的動力，引導和規范員工的行為。

二、管自己，逆人性；管他人，順人性
“己所不欲，勿施于人。”管理自己，往往需要逆著自己的本性而行；而管理他人，則需要順應他們的本性。
這是因為，人性中的某些特質，如自私、懶惰等，是普遍存在的，無法完全消除。因此，在管理中，我們不能寄希望于改變員工的本性，而應該通過合理的方式和方法來引導和激發員工的積極面。
1.人性是利己，管理者要利他
“人不為己，天誅地滅。”這是人性的真實寫照。但作為管理者，必須超越這一層次，不能僅僅關注自己的利益得失，而應該時刻把員工的利益放在心上，站在員工的角度思考問題，關心他們的成長與需求。
通過制定合理的薪酬福利政策、提供良好的工作環境和職業發展機會等方式，來關心和滿足員工的需求。只有這樣，才能贏得員工的信任和尊重，進而激發他們的工作熱情和創造力。
2.人性愛挑刺，管理者盯優點
“人非圣賢，孰能無過？”每個人都有缺點和錯誤，但人們往往容易看到別人的缺點和不足，而忽視了他們的優點和長處。然而，管理者不能一味盯著這些不放。相反，要學會欣賞并挖掘員工的優點和潛能，給予及時的肯定和鼓勵。
通過正面的反饋和鼓勵來激發員工的自信心和進取心；同時，對于員工的不足之處也要給予適當的指導和幫助，促進他們的成長和進步。
3.人性愛炫耀，管理者要示弱
“滿招損，謙受益。”人性中總有一種炫耀自己、貶低他人的傾向。
換句話說，人性中有一種渴望被認可和贊美的需求。然而，作為管理者，卻不宜過分炫耀自己的能力和成就，很容易引起員工的反感和抵觸。
相反，要學會適當示弱，給員工展現自我才華的機會。這樣不僅能增強員工的自信心和歸屬感，還能促進團隊的協作和創新。
4.人性愛偷懶，管理者要帶頭
懶惰是人性中的一大弱點，不少人在工作中都會表現出一定的惰性。然而，在管理中，我們不能縱容自己的懶惰行為，不能縱容員工的惰性蔓延。相反，要身先士卒、帶頭展現出勤奮和敬業的精神，通過以身作則的方式來引導和激勵員工。
同時，也要制定合理的工作計劃和考核標準來督促員工按時按質完成工作任務。只有這樣，才能營造一個積極向上、充滿活力的團隊氛圍。
5.人性愛爭權，管理者要放權
“權力是最好的春藥。”人們往往對權力有著強烈的渴望和追求。然而，作為管理者，要學會放權，適當授權給員工，讓他們在工作中擁有更多的自主權和決策權。
這樣不僅能提升員工的責任感和積極性，還能促進企業的創新和發展。同時，授權也是對員工能力的一種信任和肯定，有助于增強員工的自信心和忠誠度。
但需要注意的是，授權并不等于放任自流，管理者仍要對員工進行必要的監督和指導，以避免出現權力濫用或失控現象。
6.人性愛聽好話，管理者要聽逆耳忠言
“良藥苦口，忠言逆耳。”人們往往喜歡聽贊美之詞，而對批評和建議則可能產生抵觸情緒。然而，作為管理者，不能只聽順耳之言，而忽略了那些逆耳的忠告。相反，要學會虛心接受員工的批評和建議，正視團隊中存在的問題和不足。
通過廣開言路、集思廣益的方式，激發團隊的智慧和創造力，共同推動企業的發展和進步。同時，也要培養員工的批判性思維，和敢于直言的勇氣，營造一個開放、包容的工作氛圍。

三、順人性，管人，管心
“得人心者得天下。”順應人性的管理方式不僅能提升員工的工作效率和積極性，還能深入人心、讓員工真心實意地為企業發展貢獻力量。
順應人性的管理，不僅僅是表面的迎合和妥協；更是深層次的理解和引導。通過以下四種方式，我們可以更好地順應人性、管理人和心。
1.利益：解決人性的懶惰
合理的利益分配機制能有效解決員工懶惰的問題。通過設置績效獎金、年終獎金等激勵措施，讓員工明白只有通過辛勤努力才能獲得更多收益。
這樣既能激發員工的積極性，又能提升企業的整體效益。同時，要確保利益分配的公平性和透明度，避免員工間的不滿和矛盾。
2.分配：解決人性的自私
公平公正的分配制度是維護團隊和諧穩定的基礎。管理者在分配工作時應該充分考慮到員工的個人能力和貢獻大?。煌瑫r，在薪酬福利等方面也要做到公開透明、一視同仁。這樣才能有效消除員工之間的猜疑和嫉妒心理，增強團隊的凝聚力和向心力。
3.競爭：解決人性的動力
公平公正的競爭環境能緩解員工自私心理帶來的負面影響。通過引入競爭機制、設置挑戰性的目標任務等方式來激發員工的斗志和拼搏精神；同時，也要給予優秀員工適當的榮譽和獎勵以資鼓勵。
這樣才能營造一個充滿活力、積極向上的工作氛圍，不僅能提升員工的個人素質和工作效率，還能推動企業的快速發展和創新進步。同時，要確保競爭的公平性和合理性，避免惡性競爭和內部矛盾的產生。
4.晉升：解決人性的虛榮
每個人都有渴望被認可和尊重的心理需求。因此，在管理中設置合理的晉升通道和職業發展規劃對于滿足員工的虛榮心至關重要。
通過明確的晉升標準和公正的選拔程序來選拔優秀人才；同時，也要為員工提供多樣化的培訓和發展機會以幫助他們實現自我價值。

寫在最后：
“知人者智，自知者明。”作為管理者，我們需要深刻理解并善于運用人性的特點來激發員工的潛能和創造力。
通過合理的利益分配、公平的競爭機制、清晰的晉升通道，以及適當的授權等手段來滿足員工的內在需求并推動企業的發展。