亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍

當前位置: 首頁 > 原創
廣告1

相關熱門文章

相關熱門內訓課程

相關熱門公開課程

情感營銷:感人心者,莫先乎情
    時間:2012-03-28

互聯網時代,人們不缺少信息與知識,缺乏的往往是情感與心靈的滿足。無論是知識還是信息,搜索一下即信手拈來,正因為如此,人與人間的情感或相互的依賴就自然下降了,變得極為潰泛,加之物質方面也更為豐富了,相對來說這精神方面變得極為渴望。所以,情感營銷是當前企業發展的重要命題,無論是企業營銷戰略方面,還是個人的銷售行為方面。

有情感才有營銷

感情是最容易揪人心、動人情,記于心的。情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心,通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。

“金利來,男人的世界”是一句耳熱能詳的廣告語,僅用八個字便把男性消費者的情感捕捉住。廣告語告示人們只有性格魅力的男人才有資格加入“男人的世界。”它似乎象征著男人為事業拼搏的精神;金利來僅同男人有關,為男性所專有。追求金利來便成了男人追求個性的體現。可是后來,金利來又向市場推出了女式皮包和飾品,使金利來不再是“男人的世界”了,嚴重損害了那些追求男人個性和男人事業的消費者的情感。按理講這是名牌擴散戰略,似乎順理成章。然而,要害在于經營者忽略了男性消費者的情感因素。先前金利來獲得成功是因為它把握住男性消費者追求事業的情感因素。后來金利來推出了女式用品使金利來變成了一個不男不女的形象,男人個性顯現的自豪感消失了。每個商家都懂得一道理:“顧客永遠是正確的,”問題在于怎樣迎合消費者的心理和情感。金利來的成功和失敗正是經營者把握男性消費者追求個性事業的情感需要和忽略了這一因素的不同結果。也許每個男人都懂得即使買了金利來,也未必使你事業成功。但他們寧愿自欺欺人,因為這里追求的只是一種心理享受,使情感得到某種慰藉。

紅豆集團以其富有人情味、質量上乘、款式多樣的“紅豆”襯衣,在市場競爭中脫穎而出。紅豆的崛起與其擁有一個令人倍感親切的商標名稱有關。唐代詩人王維有詩云:“紅豆生南國,春來發幾枝,愿君多采擷,此物最相思。”正是由于“紅豆”二字能勾起人們的相思之情,以紅豆命名的產品一經問世,便受到不同層次的消費者青睞:老年人把紅豆襯衫看做吉祥物,年輕的情侶用它相互饋贈,海外華人看到它倍感親切。由此可以看到商標命名中的情感魅力。

看過雕牌洗衣粉廣告的人都會為那個滿臉泡沫說著‘媽媽我能幫你洗衣服了’,的女孩感動良久,這則被稱為國內情感廣告的代表之作,在洗衣粉品牌理性所求的競爭中鶴立雞群,為抗擊國際大牌立下汗馬功勞,雕牌洗衣粉隨后又推出系列同類型的廣告,同樣引起了社會的強烈反響。分析雕牌情感營銷成功之處,一是它緊跟時事熱點,引入時下人們關注度最高的下崗潮,在一點就是她直接人們心底最柔軟部位的情感手法,使得它在某些意義上已經超出了商品市場意義而升華為社會意義。

向情感帳戶投資

一個銷售員銷售的不只是信息或產品,而是你的情感,如親切、真誠。關懷、肯定、贊美、放心…如果你指望把信息賣給客戶,收到的往往是拒絕與抱怨。美國推銷大王坎多爾福曾說過“推銷工作98%是情感工作,2%是對產品的了解。”

人們生活水平不斷地提高,感性層面正越來越受到消費者關注,成為他們評價商品的依據。精神利益可以使消費者找到感情的寄托、心靈的歸宿,用當代人最流行的一句話講,叫做“花錢買感覺”。

所有的事情、所有的生意都是以關系為基礎的,而關系都是建立在以下基礎之上:信任、尊重、感激、理解、寬容、光明正大、坦誠地溝通、仁慈、同情和友愛,孔子稱之為“仁”,今天可以被稱為:愛。

每個客戶都有兩組需求。一種需求是邏輯的、理性的和實用的。而情感上的需求是感性的、非邏輯的,有時甚至是無理的,但是卻有很重的分量。

滿足客戶在保障計劃上的需求,通常會使他第一次走進門來和你做生意——他要買,你要賣。而滿足客戶在人性上的情感上的需求,就會使他不斷地光顧,因為一旦保障的需求得到滿足,他們就會在回來時尋找滿足情感需求的體驗。

1、與客戶建立起長期的信任關系:定期的電話問候及回訪,舊客戶可以按照區域,每月或每兩月一次固定回訪;客戶生日時的問候或送禮物;

2、及時向其表示感謝與反饋:簽了單后,送單時贈送小禮物,讓客戶有意外的小驚喜;

3、將自己的成長與其分享:每次取得的成績電話或短信告訴客戶,同時感謝他的支持,因為他的支持才取得這么好的成績;如果外出旅游時,可以在當地郵寄明信片給客戶,也可以從當地帶一些小禮物回來送給客戶,同時也有了回訪的理由;

4、關注客戶的需要,并及時盡力提供相關幫助:針對不同的客戶需要提供幫助,需要學習的、需要介紹朋友的、需要提供法律援助的、在失落時需要安慰和關心的。
 

5、運用情感銷售,創造銷售奇跡

某市內一家中學的地理教師,本本分分固守三尺講臺已有十余年,不知誰撥動了他敏感的神經,去年三月份他毅然辭去令人羨慕的教師職務,投入到保險推銷的大軍。包括我在內周圍的朋友都為他的舉動捏把汗,但月前的聚會,我們看到的卻是一個意氣風發、充滿自信,月收入上萬元的成功人士。好奇的追問揭開了他成功的謎底。

剛開始,他并未像我們常看到的保險人一樣,無頭蒼蠅般找朋友、拉下線,而是靜下心來做準備:系統地接受公司的保險產品知識和銷售技能培訓,并向我借了有關銷售方面的書籍學習.

〖點評:工欲善其事,必先利其器;或曰不打無準備之仗〗

機會總是給有準備的人。六一節上午,他背著相機陪女兒到碧沙崗公園參加學校組織的小學生歌詠比賽。他發現大部分家長未帶相機,看到他為女兒照相,無不透著羨慕的神情。他看在眼里,喜在心里,一個銷售方案誕生了。他馬上在旁邊的攤位買下8個膠卷,主動為沒有帶相機的小朋友拍照,并告訴他們家長:照片洗出后將免費給他們送去,但要記下了孩子及他們的姓名、單位地址、個人聯系方式。這么好的事情,誰會拒絕呢?一個上午下來,他用去了10多個膠卷,記錄了200多個家長、孩子的資料。

〖點評:審時度勢,抓住父母愛子之情,順勢接觸,拉近與目標顧客的距離〗

三天后,照片洗出來了,他按照留下的姓名、單位地址與照片一一對應,用精美別致的信封裝好,并將自己的名片放入其中。他又按照地址的遠近排序,排好了自己的送照片、拜訪的順序。周一大家剛上班,一堆事物都需處理,肯定比較忙,無暇顧及自己的拜訪,于是他把自己的拜訪時間安排在了周二----周五。并決定預約在先,避免撲空。

〖點評:態度決定高度,細節決定成敗,好的銷售策略必須靠科學的銷售計劃支撐〗

一個周三的上午10點,他打電話確認一號家長林XX在單位,便騎車趕過去,并從該單位的傳達室得知林XX在XX房間,但他并未直接去XX房間,而是去別的房間,故意問大家:林XX是咱單位的嗎?他在哪個房間?我是特意免費給他的孩子送照片的。聽到“免費”,大家好奇地問他是怎么回事,他便把六一的事情講了一遍。大家聽完都夸他熱心腸、人真好,并你一言我一語與之攀談開來,他趁機遞上名片,并見好就收地撂下一句話:我還得去送照片,以后再聊。他如法炮制幾乎敲開了林XX所有同事的門,最后一個才到林XX的辦公室。林XX見他果真送來了孩子的照片,驚喜連連,熱情地非要請他吃飯不可,他們的談話自然也是投機融洽。但他始終避而不談保險業務,而是發揮自己十余年教師的優勢把話題聚焦到家長們特別關心的孩子的學習教育方面,但此問題剛展開便見好就收的撂下一句:我還得去給別的孩子送照片,以后需要幫忙請聯系,并趁機補上一張名片,走人。后來他聽林XX說不到一天時間,“照片事件”和他的名字便傳遍了林XX的單位。

〖點評:欲擒故縱,淡化商業氣息,找準機會點進一步拉近與目標顧客的情感距離,并適時傳播,挖掘潛在顧客群〗

沒隔幾天,林XX便打來電話邀請他和家人去他家做客,一是感謝,二是請他對孩子的學習進行指導。從此他順理成章地成為了林家的朋友,保險單到手自然不在話下了。
如此這般,200多個孩子他足足跑了大半年,僅依靠這200多個孩子及家長,他

經構建了一個龐大而穩定的客戶網。目前,“孩子”市場已開發殆盡,基本處于正常維護階段。他正通過孩子家長著手 “單位”市場,這200多個單位又夠他開發一陣子了。

買信用卡的,消費者買的不是金融服務,買的是瀟灑的生活方式。

買鮮花的,消費者買的不是玫瑰百合,買的是戀人的開心,母親的安慰。

買衣服的,消費者買的不是衣服材質,而是獨特設計,領導潮流的那種感覺。

買高爾夫球用具的,消費者買的不是球桿,買的是高雅的、與眾不同的生活品質。

買減肥藥的,消費者買的不是一個月減5斤這件事,而是自信的恢復,眾人羨慕的眼光。

“情感維護”是一種長期的人文情感的關懷,是對后續服務的有力補充。事無巨細,營銷人員要從關心顧客生活中的點滴小事做起,例如顧客購買時建立好顧客檔案,不定期電話跟蹤回訪,在節假日或顧客的生日、結婚紀念日為顧客送上祝福,定期舉辦顧客聯誼會,從情感上滿足顧客心理的需求。只有后續服務和情感維護兩者之間達到有效的統一,才能達到品牌和顧客的雙贏。總之,一個品牌只有充滿情感感染力,才能“俘虜”消費者的心!

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們
亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍
欧美老女人在线| 中文一区二区完整视频在线观看| 国产精品色婷婷久久58| 日韩精品亚洲专区| 99re成人精品视频| 欧美精品一区视频| 在线日韩国产精品| 91精选在线观看| 一区二区成人在线视频| 国产尤物一区二区在线| 欧美一区二区三区四区在线观看 | 国产精品久久久久久久久动漫| 蜜桃av一区二区三区| 欧美伦理影视网| 亚洲福中文字幕伊人影院| 91在线观看免费视频| 欧美激情艳妇裸体舞| 国产麻豆精品95视频| 精品久久久久久久久久久久久久久久久| 亚洲图片有声小说| 在线视频国产一区| 亚洲一区二区三区四区不卡| 99综合影院在线| 中文字幕在线不卡| 91免费看视频| 亚洲自拍欧美精品| 欧美午夜电影网| 午夜精品久久久久久久99樱桃| 欧美午夜精品电影| 婷婷成人综合网| 欧美一区二区三区影视| 韩国v欧美v日本v亚洲v| 国产色91在线| 99在线精品免费| 一区二区欧美国产| 欧美精品在线观看一区二区| 日韩av一级电影| 欧美精品一区二区三| 国产精品一级二级三级| 国产精品入口麻豆九色| 91视频免费看| 首页国产丝袜综合| 精品国产91洋老外米糕| 成人高清伦理免费影院在线观看| 国产精品免费久久| 欧美曰成人黄网| 日本va欧美va欧美va精品| 久久亚洲精品国产精品紫薇| 成人午夜视频福利| 一区av在线播放| 日韩三级高清在线| 成人一区二区三区在线观看| 亚洲最新在线观看| 欧美精品一区二区三区蜜桃视频| 99久久er热在这里只有精品66| 亚洲高清免费视频| 国产亚洲欧洲997久久综合| 一本色道久久综合亚洲精品按摩 | 久久亚洲精品国产精品紫薇| 91麻豆免费看片| 免费看黄色91| 亚洲少妇30p| 精品精品国产高清a毛片牛牛 | 日韩成人av影视| 国产网站一区二区三区| 欧美日韩国产色站一区二区三区| 国产精品一区二区男女羞羞无遮挡 | 久久久亚洲高清| 欧美日韩精品高清| 成人av动漫网站| 免费的国产精品| 亚洲精品免费在线观看| 久久久影院官网| 制服视频三区第一页精品| 99视频国产精品| 国内久久精品视频| 天堂va蜜桃一区二区三区漫画版| 中文字幕在线免费不卡| 欧美videos大乳护士334| 欧美色综合影院| av一区二区不卡| 国产在线乱码一区二区三区| 日韩精品电影一区亚洲| 亚洲精品中文字幕在线观看| 国产亚洲欧美中文| 精品久久久久久久久久久久包黑料 | 欧美一级欧美三级在线观看| 91福利资源站| 成人国产电影网| 国产精品88av| 黄网站免费久久| 蜜臀久久99精品久久久画质超高清| 一区二区三区美女| 亚洲视频一二三| 国产精品另类一区| 欧美国产日韩一二三区| 久久久国产精华| 26uuu欧美| ww亚洲ww在线观看国产| 日韩三级电影网址| 日韩女优av电影| 日韩精品在线网站| 精品日韩欧美一区二区| 欧美不卡视频一区| 日韩欧美色综合| 精品少妇一区二区三区| 精品久久久久av影院| 26uuu成人网一区二区三区| 久久一夜天堂av一区二区三区| 欧美精品一区二区三区在线播放| 精品少妇一区二区三区| 久久久久久久电影| 欧美激情艳妇裸体舞| 国产精品传媒视频| 亚洲免费观看在线视频| 一区二区三区在线观看网站| 亚洲一区二区三区四区在线| 天天操天天综合网| 六月丁香婷婷久久| 国产一区二区三区综合| 粉嫩在线一区二区三区视频| 成人禁用看黄a在线| 91在线看国产| 欧美日韩不卡一区二区| 欧美不卡一区二区三区| 国产精品美女久久久久久久久久久| 国产精品护士白丝一区av| 一区二区三区欧美激情| 免费成人av在线播放| 国产传媒久久文化传媒| 97se亚洲国产综合自在线观| 欧美性猛交xxxx黑人交| 欧美一区二区国产| 国产嫩草影院久久久久| 一区二区三区欧美日韩| 麻豆成人免费电影| 成人一区二区在线观看| 欧美色视频在线| 久久综合网色—综合色88| 国产精品盗摄一区二区三区| 午夜精品久久久久| 国产一区美女在线| 欧美亚男人的天堂| 久久免费看少妇高潮| 亚洲精品少妇30p| 国产一区二区视频在线| 欧美中文字幕一区二区三区亚洲| 欧美成人一区二区三区| 国产精品女人毛片| 男人的j进女人的j一区| 99久久99精品久久久久久| 欧美一区二区三区免费视频 | 亚洲超碰精品一区二区| 国产精品一区在线观看乱码| 欧美色视频在线| 日本一区二区动态图| 亚洲大片一区二区三区| 丁香激情综合国产| 91精品麻豆日日躁夜夜躁| 亚洲欧美自拍偷拍色图| 经典三级在线一区| 欧美性生交片4| 中文字幕+乱码+中文字幕一区| 日韩高清不卡一区| 欧洲一区在线观看| 中文字幕在线不卡一区二区三区| 狠狠色狠狠色综合系列| 在线一区二区三区做爰视频网站| 久久久不卡网国产精品一区| 日韩二区在线观看| 在线观看日韩精品| 亚洲欧美在线另类| 国产传媒欧美日韩成人| 精品少妇一区二区三区日产乱码| 五月婷婷激情综合| 色噜噜狠狠一区二区三区果冻| 国产欧美一区二区三区沐欲 | 亚洲另类春色国产| 成人夜色视频网站在线观看| 日韩免费看的电影| 视频在线观看一区二区三区| 色素色在线综合| 亚洲人成在线播放网站岛国| 成人免费观看av| 欧美激情综合在线| 国产一区二区三区日韩| 欧美成人a视频| 韩国v欧美v亚洲v日本v| 日韩精品一区二区三区蜜臀| 日韩电影一区二区三区四区| 欧美裸体一区二区三区| 视频在线观看一区二区三区| 欧美日韩国产首页| 日韩av在线发布| 日韩免费电影网站| 国产一区在线看| 国产精品国产精品国产专区不蜜| www.亚洲在线| 一区二区三区在线高清| 欧美日韩精品一区二区|