管理最大的挑戰不是管理人，而是管理人性
有人問我：帶團隊最難的是什么的？我說，最難帶的是人心。人心是流動的，隨著職業和崗位的變遷，他的心都會變，但人性是永遠不變的。以下4點很重要。
第1，永遠不要指望員工為你工作，員工只會為自己工作。你要考慮他們需要什么，比如合適的報酬，相應的成長等。
第2，獎勵懲罰是完全不同的，“獎”給有結果的人，“勵”給有過程但沒有結果的人，而“獎勵”給既有過程又有結果的人；“懲”給你要清除的人；“罰”給他機會，讓其記住教訓的人。在“懲”之前，一定要先告訴他什么是不對的，兩三次后，若還沒有改觀，就直接清除。
第3，很多人批評人的方式是錯誤的，總是先表揚，再批評；心里不落忍，又表揚一下。這樣來來回回沒有效果。通常他搞不清楚自己是被表揚了，還是被批評了。如果發現他還是不行，這時要開掉他，他就不理解，你不是還表揚我好幾次嗎？我認為，批評直接點好，當然，批評要對事不對人。如果有些人要動，那動手就要快，刀越快對員工越負責任。
第4，做管理帶團隊就是激發員工好的那一面，抑制員工惡的那一面。用分配解決人性的自私，用考核解決人性的懶惰，用晉升解決人性的虛榮，用激勵解決人性的驅動力。
總之，管理最大的挑戰不是管理人，而是管理人性