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10年銀行信用卡營銷及管理經驗
某商業銀行常年銷售紀錄保持者
美國認證協會ACI注冊國際高級職業講師
現場輔導網點數超過300+
某商業銀行總行 首屆“我是好講師”大賽全國10強
曾任：某商業銀行總行銷售管理部/戰略發展部負責人
曾任：某商業銀行總行銀行大學培訓部經理/區域團隊總監
曾任：某商業銀行分行信用卡中心總經理
擅長領域：信用卡營銷團隊管理、信用卡產品/消費類產品營銷技巧、活動營銷策劃、零售產品電話銷售

5年銀行營銷授課經驗+銀行營銷培訓=具體落實，業績會暴漲
（累計培訓超500場，涉及活動營銷策劃、團隊管理等領域）
9年項目落地輔導經驗+銀行項目培訓=一步到位，售額會盈利
（累計輔導上百個項目，涉及《客戶銷卡挽留》《渠道精準營銷獲客》等項目）
馬駿老師畢業后一直任職于北方某商業銀行信用卡中心，先后擔任信用卡中心總部風險管理審批師、電話營銷項目管理、銷售渠道管理、區域團隊總監、網點輔導訓練師、網點培訓項目經理等工作職位， 具有豐富的銀行信用卡從業經驗和商業銀行信用卡營銷實戰經驗。曾為某商業銀行15家分行近200個營業網點進行信用卡業務營銷培訓，累積信用卡發卡量由五年的100萬張突破至一年半的200萬張，效率提高了2.5倍，打破了該行信用卡銷售的歷史記錄。
5年大型商業銀行信用卡營銷授課經驗，曾為北京銀行信用卡中心總部、浙商銀行信用卡中心總部、中國建設銀行天津分行、中國銀行天津分行、浦發銀行杭州分行、華夏銀行武漢分行、廣發銀行哈爾濱分行、中國農業銀行內蒙古分行、長沙銀行、錦州銀行、包商銀行等300余家網點定期進行《信用卡營銷團隊管理》《商業銀行信用卡、分期產品營銷技巧》等課程培訓，單人累計授課時長1000小時以上，培訓學員3000余人。

主要業績：
▶ 擔任多個銀行特聘講師，協助銀行完成多產品多形式銷售輔導項目。
▶ 廣發銀行哈爾濱分行：完成分行信用卡營銷、消費金融營銷、外拓現場輔導項目
▶ 郵儲銀行河北省石家莊分行：開展多期信用卡營銷項目，并建立一套可復制銷售技巧工具
▶ 郵儲銀行河南省周口分行：“提能力、促中收”2020年信用卡旺季營銷儲備項目
▶ 中國建設銀行天津分行：指導近200名網點主任開展廳堂營銷技巧培訓、ETC獲客項目
▶ 北京銀行、浙商銀行：先后2次對信用卡中心總部部門總經理、地區分部總經理開展信用卡營銷團隊管理、銷售技巧培訓
▶ 華夏銀行武漢分行、長沙銀行總行：信用卡營銷能力提升項目

負責銀行信用卡項目，指導團隊進行信用卡營銷，取得大突破。
▶ 實現網點發卡量突破：實地指導某商業銀行網點客戶經理信用卡營銷戰略，使該網點全年地區累計發卡量由17000張提升至30000張（地區人口93萬人）。
▶ 實現存量客戶轉化率提升：深挖銀行存量客戶，推動交叉銷售項目，存量客戶轉化辦理信用卡客戶完成率由30%提升到60% 。
▶ 實現信用卡消耗成本降低：擔任信用卡移動進件系統項目負責人，推動取消紙質進件，改用PAD進件方式，每年節約耗材成本300萬元以上。
▶ 實現首個100萬張發卡歷時5年：籌備并創建首支企業內部培訓師團隊，包括兼職講師及專職講師共計35人，期間，帶領團隊開展“燎原計劃”銷售經理營銷技巧培訓項目，于一年半的時間累計發卡突破200萬張。
▶ 開發課程《信用卡分行渠道精準營銷獲客》獲2017某商業銀行好講師&好課程項目“最佳實踐獎”。

為商業銀行策劃開展多個項目，助力業績飆升
▶ 引入北方某商業銀行電話營銷系統，變更傳統紙質作業、人工流轉資料方式，以薪酬為導向，當年電話營銷分期業務同比上年上浮300%，營業收入達1.5億元，提升3倍工作效率。
▶ 創立策劃并開展“某商業銀行電話營銷幸福金”項目，項目開展第一年收入達2億元。
▶ 創立策劃并開展“某商業銀行電話邀約激活”項目，當年累計激活信用卡30000張。
▶ 創立策劃并開展“某商業銀行客戶銷卡挽留”項目，當年累計挽留預銷卡客戶17000張。
▶ 調整并制定電話營銷新版《薪酬管理辦法》，銷售人員以薪酬為導向，當年營業收入突破3.5億元。

主講課程：
《“雛鷹計劃”——商業銀行信用卡新晉員工培訓》
《“獲客營銷、投其所好”——商業銀行信用卡廳堂營銷技巧培訓》
《“主動出擊、搶奪陣地”——商業銀行信用卡外拓營銷技巧培訓》
《“小小卡片、大大世界”——商業銀行信用卡團辦營銷技巧培訓》
《“風馳電掣、不在話下”——商業銀行信用卡電話營銷技巧培訓》
《“如來神掌、把控全局”——商業銀行信用卡營銷團隊管理培訓》

主導項目：
《回眸一“銷”坐“售”漁利——信用卡業績提升項目訓練營》 

● 內容實戰：課程內容有針對性，落地，追求務實，工具化，拿回去就能用。并通過課堂的練習，讓學員產生感覺，實現課后的繼續使用和創新。 ● 課程生動：注重現場互動，以大量的案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學員將培訓成果在實戰營銷中見效。 ● 親和力強：風趣幽默、貼合實際，能有效且迅速的抓住學員的注意力，讓學員記憶猶新，通過提升企業客戶經理銷售能力快速提升企業業績。

中國建設銀行：廣東省分行、廣州分行、天津武清支行、南開支行、河北支行、河東支行、虹橋支行、中國建設銀行韶關市分行 中國銀行：天津南開支行、河北支行、薊州支行 中國農業銀行：內蒙古分行、內蒙古分行包頭支行、青山支行、文化路支行、黃河支行、廣銀支行、高新分理處、賽音道分理處、商廈分理處、天津分行 中國郵儲銀行：河北省石家莊分行、河南省周口分行、山西省晉中市分行、廣西壯族自治區南寧市分行 包商銀行：信用卡中心、北京分行、成都分行、寧波分行、深圳分行、包頭分行、赤峰分行、呼和浩特分行、鄂爾多斯分行、烏海分行、巴彥淖爾分行、烏蘭察布分行、錫林郭勒分行、通遼分行、興安盟分行、呼倫貝爾分行、滿洲里分行、阿拉善分行、二連浩特分行 其他銀行：浦發銀行杭州分行；廣發銀行哈爾濱分行、華夏銀行武漢分行；北京銀行總行信用卡中心（2次返聘）；浙商銀行總行信用卡中心、長沙銀行總行信用卡中心、錦州銀行總行信用卡中心、北京農村商業銀行、北京銀行股份有限公司深圳分行、中國工商銀行股份有限公司四川省分行、中信銀行股份有限公司廣州分行、中信銀行股份有限公司哈爾濱分行、中國銀行股份有限公司江蘇省分行、溫州銀行、甘肅銀行、招商銀行股份有限公司信用卡中心沈陽分行、華夏銀行股份有限公司沈陽分行、哈爾濱銀行、徽商銀行、河南中牟農村商業銀行、中國光大銀行股份有限公司寧波分行、華夏銀行股份有限公司青島分行。

• 《雛鷹計劃——商業銀行信用卡新晉員工營銷技巧》( 2023-11-02 )
• 《主動出擊，搶奪陣地——商業銀行信用卡外拓營銷技巧》( 2023-11-02 )
• 《如來神掌，把控全局——商業銀行信用卡營銷團隊管理》( 2023-11-02 )
• 《小小卡片，大大公司——商業銀行信用卡團辦營銷技巧》( 2023-11-02 )
• 《獲客營銷，投其所好——商業銀行信用卡廳堂營銷技巧》( 2023-11-02 )
• 《風馳電掣，不在話下——商業銀行信用卡電話營銷技巧》( 2023-11-02 )

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