【培訓對象】
全體人員

【培訓收益】
 了解職場社交禮儀的內涵，重塑對于禮儀認知；  糾正職場社交禮儀中常見的錯誤，培養正確的職業習慣  掌握基本的五大職場社交禮儀

 一、禮儀重要性——細節決定成敗
1、禮儀的本質-尊重
 禮儀的定義：孔子說過“禮者，敬人也”
 生命權尊重、人格權尊重、自由權尊重
2、禮儀的重要性
 內強素質，外塑形象，增進交往
 禮儀≈企業利潤
3、禮儀的原則：3A原則
 心態的重要性
 3A原則：接受、 重視、 贊賞
二、職場社交禮儀- 儀容禮儀
【思考】他們為什么能進入白宮？
1、容貌禮儀
 容光煥發全靠臉
 頭發是你的第二張臉
 手部要求
 香水使用
 儀容儀表是尊重意識的先決條件
2、服裝禮儀
 著裝的基本原則：整潔性原則、TPO原則、協調性
 男士正裝七要素：西裝、西褲、襯衣、領帶、鞋子、襪子、腰帶
【互動】他們穿對了嗎？
 男士正裝七要素的選擇及穿著注意事項
 男士正裝6大需注意點
 女士商務著裝要求
 女士職場著裝禁忌13點
 女士著裝腿部修飾要點

三、職場社交禮儀-儀態禮儀
1、眼神的運用技巧
 目光注視的方向
 目光注視時間長短
 目光注視的位置及避視禮節
2、微笑的魅力及訓練
 笑不露齒還是笑不露齦
 完美的笑容是如何練成的
 微笑訓練
3、體姿禮儀的技巧
 站姿講解及練習
 坐姿講解及練習
 蹲姿講解及練習
 行姿講解及練習

四、職場社交禮儀-接待禮儀
1、行進禮儀
【演練】假如某公司老總來公司考察
2、電梯禮儀
3、介紹禮儀
4、握手禮儀
5、名片禮儀
6、乘車禮儀

五、職場社交禮儀-溝通禮儀
1、語言溝通過程模擬導圖
2、溝通過程中的三個行為：說的技巧、聽的學問、問的藝術
 說的技巧:語音、語調、語速、十字禮貌用語
【案例】溝通案例分享
 聽的學問：傾聽的重要性及肢體語言
【互動】傾聽互動游戲
 問的藝術：如何有效發問

六、職場社交禮儀-用餐禮儀
1、宴請禮儀
 宴會的種類
 中餐宴會的席位安排
 宴請的籌備
 席間程序與主方禮節
2、用餐禮儀
 中餐用餐禮儀
 西餐用餐禮儀

 

 

 員工自我管理能力提升專家
 曾任大型上市公司亞廈集團培訓中心負責人
 曾任知名手機行業企業大學高級培訓講師
 現任TOP國際教練中心聯合創始人
 IAC國際認證教練
 自我管理導師
 個人成長陪跑教練

擅長領域：員工自我管理系列課程，包含：心態與認知、時間與目標管理、職場情緒與壓力管理、形象與禮儀、TTT等有助于員工自我管理的相關課程。

【個人簡介】
陳巧珍老師擁有10年的培訓講師及企業培訓中心管理經驗，致力于探索個人成長的路徑與模式，對個人的自我認知、自我管理、自我激勵進行了多年的實踐,擔任企業的培訓專家及培訓講師期間，具有200+場企業員工職業化素養提升培訓經驗，成功輔導過超過 3000 +人的個人成長，擅長教練技術在個人效能上面的運用，激發個人潛能的力量。
陳巧珍老師在TOP國際教練中心任職期間，是該教練中心聯合創始人之一，負責根據客戶需求設計相應的問題解決方案并負責其中職業化方向的授課工作。曾經幫助葛洲壩地產提供員工賦能項目，從心工程、腦工程、手工程全面提供員工賦能發展。通過6個月的學習時間，36名學員完成從思維、心態、技能方面的自我效能提升，學員對項目及導師的滿意度評價達到9.7分，促進了企業內部人才的高效賦能。
陳老師曾經受邀為中宙控股集團青年骨干提供自我管理賦能項目，項目時間為期3個月，課程內容包含職業化認知、社交禮儀、時間管理與目標管理、職業化情緒管理及溝通管理，該系列課程受到學員們的高度認可，講師滿意度達到9.8分，同系列課程返聘3次。
陳老師在集團公司任職期間，搭建了整個公司人才培訓體系，從0到1建立了培訓中心的運營管理體系、培訓課程體系、培訓講師體系以及員工發展體系，建立了人才評估標準、各崗位勝任力模型，輸出了具有行業競爭力的人才培養模型，促進了人效的顯著提升。

【主講課程】
員工自我管理系列
·自我管理之認知篇：
《職業化陽光心態》《職業生涯規劃》
·自我管理之形象禮儀篇：
《職場社交禮儀》
·自我管理之效率篇：
《目標與時間管理》
《員工情緒與壓力管理》
《聚焦解決問題的高效溝通》
·自我管理之技能篇：
《TTT之課程呈現技巧》
《成功的商務展示》
自我管理之綜合篇：
《職業素養修煉-打造你的職業化品牌》

• 職場社交禮儀綜合培訓

   

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• 國際商業社交禮儀

   

  第一章：男士西裝禮儀 ◆一、西裝著裝要求 ◆二、西裝扣子扣法 ◆三、襯衣、馬甲搭配要求 ◆四、領帶搭配 ◆五、皮鞋、襪子搭配 ◆六、頭發、胡子、鼻毛修飾 ◆七、飾品搭配 ◆八、體味與個人衛生 ◆九、成功人士形象案例 第二章：女士西裝禮儀 ◆一、職業女性服裝禮儀 ◆二、臉型與發型 ◆三、女性化妝 ◆四、女性飾物 ◆五..

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