【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者、市場營銷和業(yè)務前線負責人、銷售團隊負責人與項目經(jīng)理等

【培訓收益】
● 學習理解AIGC技術的原理和應用誤區(qū)，建立正確的AI應用心態(tài) ● 完全掌握AIGC工具的功能和操作技巧，切實提升各崗位工作效能 ● 結合AI工具在營銷管理中的應用，高效解決營銷增長的需求與痛點 ● 掌握項目制運營AI工具的方案，有效提升銷售團隊的業(yè)績表現(xiàn)

前言篇：重新認識AIGC
一、AIGC的認知誤區(qū)
頭腦風暴：你為什么要學習AI？
1. 常見的3種AI學習動機
1）好奇心：基于AI的熱點，想了解AI是什么
2）焦慮感：基于AI至上論、替代論，擔心被時代拋棄
3）期望值：期待AI能解決企業(yè)經(jīng)營和個人發(fā)展中的具體問題
2. AI常見的3種特性
1）AI的反智行為：模型幻覺、生成偏差
案例：微軟密鑰、六指人手、名著誤差、運算錯誤等
2）AI的紛繁復雜：層出不窮的大模型、套殼工具，魚目混珠
案例：某平臺宣推的高價AI會員工具，實際上是雜牌套殼
3）AI的刁鉆任性：提示詞的區(qū)別導致生成結果的巨大差異
案例：一句話指令與一段話指令的區(qū)別
范例：國際提示詞大賽獲獎范例
觀點小結：現(xiàn)創(chuàng)段的AI工具，定位是“高能力副駕駛”
——走入AI時代的正確方式=“應用技能+合理期望+人機管理”
二、AIGC的應用誤區(qū)
頭腦風暴：你希望AI工具對你的企業(yè)經(jīng)營帶來哪些改變？
1. 多數(shù)企業(yè)對AI的期待
——從“設計專有模型，解決一切問題”到 “AI不行，還得靠人”的心態(tài)變化
2. 層出不窮的“行業(yè)小模型”，面臨著4種局面
1）功能缺失
2）效果落差
3）數(shù)據(jù)量少
4）應用困難
觀點小結：AI應用在企業(yè)員工層面的普及率和熟練度，才是現(xiàn)階段最低成本的、有效提升商業(yè)競爭力的可行方案

第一講：工具應用篇——走進AI時代
一、AIGC的定義與功能
現(xiàn)象導入：AIGC的風靡，數(shù)字人的誕生，文案與視頻的“AI風味”
1. AIGC的前世今生：80年人工智能進化史
2. 強人工智能與弱人工智能：人機對話與創(chuàng)意生成
3. 大模型的基本原理：黑箱與涌現(xiàn)
4. 市面常見的AIGC工具
——ChatGPT、KIMI、文心一言、豆包、HeyGen、Midjourney、Azure、即創(chuàng)AI、可靈、boardmix、SD等
演示案例：在21個崗位職能上的工作場景，運用19種AIGC工具的崗位賦能案例
二、AIGC的提示詞工程和操作技巧
1. 駕馭AI的“領導力”
1）大語言模型和搜索引擎的區(qū)別
2）提示詞工程介紹
a角色扮演
b任務說明
c拆解與互動
d多樣本思維鏈
e生成知識提示
f引導練習
g反向提問練習
h類比練習
2. 駕馭多種AI工具組合應用的“統(tǒng)籌力”
——工具組合能力：LLM+圖片+數(shù)字人
1）ChatGPT+AIPPT+boardmix，制作高質(zhì)量的營銷企劃案、產(chǎn)品方案、銷售話術等
2）ChatGPT+HeyGen+剪映，制作品牌推廣素材等
3）秘塔+ChatGPT+KIMI，制作市場競爭研判報告、競品分析、應對舉措等
4）用ChatGPT和KIMI打造個人專業(yè)領域成長教練等
實操演練：分配4大類別（文本、數(shù)據(jù)、圖形、視頻）的16種組合任務場景，學員現(xiàn)場實操

第二講：AI營銷賦能篇——用AI工具改良營銷管理模式
一、營銷行業(yè)的需求與痛點
觀點：增長是營銷行業(yè)永恒的命題
1. 消費降級、競爭主體爭多，導致的拓客困境，獲客成本居高不下
2. 企業(yè)營銷人員不穩(wěn)定，難增長、低留存
3. 組織產(chǎn)能不均衡，弱體人員拖累組織成本
二、兩種營銷痛點解決方案
1. 傳統(tǒng)解決方案：投流、促動、激勵、培訓、督導、考核等
2. AI時代的解決方案
觀點：生產(chǎn)工具帶來生產(chǎn)力變革，對組織效能的驅(qū)動應當結合生產(chǎn)力變化進行
1）弱體改善法：AI工具的平權效應，變能力要求為行動要求
2）績優(yōu)突破法：AI生產(chǎn)的倍增效應，擴大績優(yōu)人員的行動效果
3）成長期到成熟期的加速：AI工具打造的個性化智能體，對新人成長做專屬隨身輔導
4）團隊的自驅(qū)力成長：團隊營銷成長任務轉為構建自發(fā)自主的營銷拓客模式和客戶跟進流程
5）組織作風成長：以AI應用的普及為基礎，團隊成員的能力差距縮小
6）拓客來源成長：以團隊基于AI做好客戶運營為基礎，帶來顯著的NPS效應
頭腦風暴：AI方案與傳統(tǒng)方案如何結合？
結論引導：在傳統(tǒng)解決方案的框架下，AI工具的普及，會產(chǎn)生催化作用
隨堂練習：三種產(chǎn)能結構的營銷團隊診斷練習
——金字塔型產(chǎn)能結構
——紡錘型產(chǎn)能結構
——扁平化產(chǎn)能結構

第三講：AI營銷實操篇——以項目制，打造智能化銷售團隊
——能銷售團隊的立項與實施
理念：運用項目制管理，更有效發(fā)揮現(xiàn)AI工具的作用
1. 立項：將AI應用貫穿到營銷層面，必須是一把手工程
2. AI營銷賦能立項的4要素
1）目標：設定較AI實施前的增長率目標、產(chǎn)能目標、人員結構目標
2）范圍：設定AI營銷工程的覆蓋人群，應包含管理層級、技術支持層級、銷售作業(yè)員工等
3）周期：設定AI營銷項目的最小周期，一般為3~6個月，用以對比評估
4）舉措：意愿啟動、應用技能培訓、行為督導與指標觀察、骨干成員工作坊、反饋與改進
2. 實施
1）單點突破：從獲客量、轉化率、人均產(chǎn)能、活動率等指標中，選取一項重點突破
2）骨干領銜：建立核心骨干的工作坊制度
3）中心輻射：以試點團隊的初步成果為基礎，提取淬煉，帶動同類型團隊的成長
4）全面推動：項目尾期，提取組織交付物形成項目操作手冊，在營業(yè)單位全面鋪開
3. 固化
1）工作坊制度
2）層級督導制度
4. 評估反饋
——過程指標對比、調(diào)研訪談、結果評估
5. 優(yōu)化與傳承：生成AI賦能營銷增長的SOP
工具：《SmartSales項目操作手冊》、《SmartSales提示詞大全》、《SmartSales會報管理制度》等
結訓：回顧與答疑
 

  管理效能提升專家
29年大型企業(yè)管理經(jīng)驗
中科軟研AI應用培訓證書
領教工坊私董會召集人認證
平安普惠總公司年度全國優(yōu)秀省分部副總（排名第一）
曾任：深圳眾財信息科技公司 丨 副總裁& CEO
曾任：平安普惠（湖北） 丨 副總經(jīng)理
曾任：百年人壽保險公司 丨 湖北省公司營銷部經(jīng)理
曾任：平安人壽保險公司 丨湖北省英才總教練、中支總經(jīng)理
擅長領域：領導力、執(zhí)行力、目標與計劃管理、高績效團隊打造、職業(yè)素養(yǎng)、團隊建設、人才培養(yǎng)體系搭建、激勵、跨部門溝通……
☞ 戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展雙向賦能：精通互聯(lián)網(wǎng)金融、消費信貸領域產(chǎn)品設計和戰(zhàn)略實施，管理企業(yè)300億資產(chǎn)與直轄10個條線部門，助力企業(yè)人效績效雙增長，促進全國分公司數(shù)量增長70+家，業(yè)務人才增長3500+人，帶領團隊創(chuàng)造“三最”：
——高突破-最大單月銷售額10億；
——高績效-最高績效單月人均產(chǎn)能超16萬元；
——高增長-最大單月利潤；
☞ 育人與組織效能雙維驅(qū)動：曾為企業(yè)打造標準化管理體系與全生涯培訓體系，從新員工到骨干、從基層到高層的14級干部均有完善培養(yǎng)機制，打造儲干梯隊，培養(yǎng)潛質(zhì)各層級儲干1400+人，占線下員工總數(shù)9600+人15%，人才池儲備極其充分。

胡援非老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗，擅長大規(guī)模團隊的管理與賦能，通過標準化改革和流程創(chuàng)新，成功提升企業(yè)效能，實現(xiàn)扭虧為盈和快速增長，憑借出色的團隊建設與市場拓展能力，在推動業(yè)務賦能和提升管理體系方面表現(xiàn)卓越，幫助企業(yè)在競爭中脫穎而出。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
——■ 運籌帷幄-從1到N：大規(guī)模組織管理與業(yè)務賦能 ■——
00-主導為深圳眾財信息科技實施“標準化改革、體系化建設、規(guī)范化營銷”等重大戰(zhàn)略事項，累計交易額300億，資產(chǎn)余額均值40億，線下直營分公司200余家，市場規(guī)模在行業(yè)內(nèi)排名全國第三，其中：
＝▶▶▶主導“銷售產(chǎn)能推動項目”，直營門店數(shù)量增長50%，3個月內(nèi)人均產(chǎn)能翻倍，銷售額增長約150%，達到10億/月；資產(chǎn)余額從30億增長45億；
＝▶▶▶主導“運營專業(yè)化項目”，以后臺流程優(yōu)化和科技改革為手段，實現(xiàn)中央作業(yè)集中，運營成本降低20%，作業(yè)流程時效縮短30%，貸款資產(chǎn)逾期管理指標優(yōu)化為逾期率＜=1.2%；
＝▶▶▶主導建設全國客服中心，精簡分支架構，壓降運營管理成本60%以上；構建“四大賦能”體系，打造單體門店盈利模型，至2019年獨立核算贏利門店占比超過80%。
——■ 謀篇布局-從0到1：管理體系設計和流程運營 ■——
01-為百年人壽保險股份有限公司成功領導湖北省內(nèi)多家分支機構的籌建與運營管理提升提升，展現(xiàn)了卓越的組織架構設計和流程管理優(yōu)勢：
＝▶▶▶設計個險組織架構和擬定營銷基本法，籌建總公司，同時主導湖北省內(nèi)8家中心支公司和13家營銷服務部籌建工作，包括籌建流程制定和中支班底搭建；
＝▶▶▶ 擔任全國第一家湖北省級分公司營銷部經(jīng)理，年度湖北分公司業(yè)績排名系統(tǒng)第一；
02-為平安普惠湖北省分公司開拓襄陽、荊州、宜昌等7家地市級機構，籌建首批新模式門店，籌建流程制定和中支班底搭建，同時負責接收小微企業(yè)貸款部工作：
＝▶▶▶下屬分公司數(shù)量從7家增長到25家，裂變?nèi)笃瑓^(qū)，直銷業(yè)務員人數(shù)從300人增長到1400人，促使湖北分公司躋身全國中大型機構；
＝▶▶▶產(chǎn)品單月銷售額從6000萬增長到3億，增長率約為500%，市場占有率第一。

部分企業(yè)陪跑服務案例：
序號 名稱 所屬行業(yè) 成果
1 深圳海德森科技有限公司 大數(shù)據(jù)
新基建 建立干部部和內(nèi)訓體系，推廣渠道管理方案，渠道商數(shù)量增長150%
2 武漢極之峰體育科技有限公司 體育
科技 建立標準化業(yè)務流程，發(fā)展賽事、科技、IP三大事業(yè)部，承接國內(nèi)十大品牌馬拉松服務，躍升至行業(yè)頭部，估值增長10倍
3 山東厚生資產(chǎn)管理公司 金融 設計產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務流程，從0做到2個億
4 七點減重訓練營 大健康 設計盈利模型，完善商業(yè)模式，豐富教培產(chǎn)品和線上產(chǎn)品，建立線上社群運營部，當年營收增長50%

主講課程：
《提升效能的七項素養(yǎng)》
《企業(yè)員工有效激勵與效能提升》
《領導力覺醒——從管理者到領導者的成長之路》
《系統(tǒng)化鍛造高績效團隊——30天實現(xiàn)產(chǎn)能躍升的實戰(zhàn)之路》
《AI賦能營銷增長——在現(xiàn)有條件下，通過AI降本增效的營銷策略》
《管理者的九層進階——以實戰(zhàn)為導向的管理能力提升之路》

 

• 批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶營銷策略

   

  一、小企業(yè)業(yè)務經(jīng)營理念1、如何應對兩高一難2、批量開發(fā)小企業(yè)客戶的必要性3、小企業(yè)業(yè)務的六個集中4、批量獲客營銷組織構建二、批量開發(fā)小企業(yè)客戶流程1、確定目標市場2、制訂批量營銷計劃3、行業(yè)或項目分析4、產(chǎn)品組合和開發(fā)5、批量營銷的組織和實施三、商圈批量獲客營銷模式1、商圈企業(yè)的主要風險2、目標商圈選擇..

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• 業(yè)績倍增-汽車互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷策略

   

  第一章：全面認識汽車營銷O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個入口　　3、O2O的3個閉環(huán)　　4、O2O的4類平臺　　第二章：汽車O2O營銷的關鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車O2O的模式　1、導流..

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• 客戶信息分析及關系營銷策略

   

  課程大綱開篇/課程導入/形成團隊達成共識，課程概述第一講：金融理財服務定位1.金融理財業(yè)務工作定位2.金融顧問的角色定位3.增加客戶“黏性”出發(fā)點探究4.提升SOW(錢夾份額)與KY3(認識客戶)的意義與效果第二講：關系營銷策略之投資心理識別及應用一、客戶投資性格心理學1.客戶投資性..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的直播營銷策略

   

  一、直播營銷：開啟內(nèi)容營銷的新時代1、直播營銷的優(yōu)勢與常見的形式2、直播電商模式與傳統(tǒng)電商模式的對比3、最核心的直播四大平臺分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類直播平臺3.2、電商類直播平臺3.3、短視頻的直播平臺3.4、教育類的直播平臺二、直播營銷方案策劃：構建清晰的直播營銷思路1、定目標：明確直播營銷要實現(xiàn)..

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• 保險開門紅旺季營銷策略及實戰(zhàn)技能提升

   

  課程背景：“一日之計在于晨，一年之計在于春。”每年的一季度，是資金流、物資流最集中、最活躍的時期；是金融資源、市場份額會重新劃分市場的時期。一步先，步步先；開門紅、月月紅。怎樣打響第一炮、迎接開門紅，搶占市場制高點？本課程致力于解決銀行各流程營銷困局，展開銀行營銷新打法；以實戰(zhàn)訓練為主要方式，以培訓成果輸出為主要目標進行課..

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• 銀行保險客戶營銷策略與關系維護技巧

   

  課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道.金融產(chǎn)品和服務提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。嚴峻而復雜的外部環(huán)境，對網(wǎng)點負責人提出了更高的要求..

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