【培訓對象】
企業儲備干部、業務骨干、中基層管理者、管理干部培養項目負責人、希望通過自我培養提升管理水平的管理者等

【培訓收益】
● 改變固有思維，從傳統管事管人的思維轉向管人管心的思維，貼近觸屏一代所思所想 ● 適合00后的工作方法、培訓方法，使下屬工作技能提升、工作效率提高、團隊目標更符合企業目標 ● 從觸屏一代成長環境出發，設計游戲化的機制，讓觸屏一代員工開心工作 ● 建立科學的反饋機制，讓管理職及時、準確把握團隊工作重點、工作方向，避免工作出現紕漏和偏差； ● 利用團隊的任務、人兩大屬性，建立有歸屬感團隊實現績效增加、競爭力提升 ● 學習談話技巧、心理契約，通過行為培養，形成團隊重視結果的團隊氛圍

第一講：思維轉變——轉變一組觀念
一、技術人員到管理人員的角色轉變
1. 實現組織目標的方式：通過他人PK自己努力
2. 轉變為管理者關鍵點：
1）職責范圍
2）工作技能
3）控制方式
4）績效評估
3. 轉變為管理者的修煉：教師、教練、導師
4. 管理者問題分析：急于求成、過于緩和
案例分析：勞而無功的管理者，究竟哪里做錯了？
二、管理者的推力和拉力
1. 管理者的5項權力：三種拉力，兩種推力
2. 東方管理的特色：多用推力管理
3. 現代管理新方向：善用拉力管理
4. 錯誤的權力變異表現
1）土皇帝
2）民意代表
3）自然人
4）傳聲筒
案例分析：識別管理者的權力
三、面對新生代管理者的窘境
1. 傳統管理的核心：資源+賞罰
2. 新生代的心理需求：我要C位
3. 新生代的矛盾：基礎不牢PK遠大目標
4. 實現管理雙贏：建立心理契約來實現共同的目標
實戰演練：分組討論如何建立、滿足心理契約

第二講：知識技能——掌握一組技能
一、基本功——組織與分配工作
1. 從要我做轉變為我要做
2. 用人長處避短板形成團隊成員的最優組合
3. 幫助下屬成長一二七法則
4. 關心私事讓下屬有歸屬感
5. 要過程更要結果，用smart原則設計目標
討論：如何給能力不強的下屬安排工作？
案例分析：員工自認有功，如何進行溝通
二、進階篇——讓員工能力提升，主動擔責
1. 培訓員工不僅僅是教會怎么做，更要知道為什么
2. 有標準流程的工作教三練四，有步驟、有要點、有原因
3. 創意性工作5步分配法，有目的、防風險、提改進
第1遍：交代工作事項：背景、任務、目標
第2遍：要求員工復述一遍工作事項
第3遍：和員工一起探究工作的意義
第4遍：和員工一起考慮可能出現的風險及應對預案
第5遍：要求員工對該工作提出個人見解
5. 下屬工作有困難，如何幫他完成工作？
工具運用：分組練習工作中場景，掌握教三練四技能
三、溝通——讓信息流動起來
1. 溝通基本原則：講理性、利他性、及時性、策略性
案例分析：溝通常見錯誤
2. 向上溝通：最重要的是給上級一個全局
3. 向下溝通：遠期目標和近期目標一定要清晰、準確
實操訓練：用創意圈來集思廣益，把團隊的目標拉倒一起
4. 平行溝通：平行溝通的基礎是目標一致、利益均沾
5. 對外溝通：求同存異，重點是理解和懂得
6. 對內溝通：求同排異，重點是行動一致
實操訓練：多種場景下的溝通訓練
四、管理者必須掌握目標管理
1. 現代管理理論的基礎——目標管理
2. 使用SMART原則最容易犯的錯誤
討論：smart原則哪里用錯了？
3. 衡量管理成功的標準：確定符合企業戰略的目標
4. PDCA和MBO差異與適用范圍
5. PDCA的進化：目標和計劃協同的PDCI
五、計劃——現實到目標的路線圖
1. 目標的本質是衡量工作完成的標準
實操訓練：如何準確識別工作的目標
2. 必要性：計劃是完成工作最佳路線圖
3. 計劃的作用是為了對標，及時找出偏差并達成最終目標
4. 全局思維、全局視角是做好計劃的關鍵
5. 完美計劃不存在，存在的只是最優選擇
實操訓練：下個季度工作計劃制定

第三講：行為方式——建立一套機制
一、游戲化的機制設置
1. 把工作設計成好玩的游戲
2. 工作本身、過程、結果，總要有一個好玩
3. 只要排隊、排名就忍不住往前排：利用人性設計工作機制
4. 規則、目標、反饋、自愿，四招就可以用游戲改變世界
5. 游戲化設計機制用好三項絕招，是成敗關鍵
實操訓練：用游戲化機制，制定本部門規則
案例分析：某知名網絡公司游戲化管理利弊分析
二、管理團隊目標，及時糾正偏差
1. 用目標管理團隊，時刻注意有沒有偏離目標
案例分析：如何找出團隊的工作方向有沒有偏差？
2. 工作登記表越細越沒有價值，工作周報淪為形式
3. 如何跟蹤下屬的工作內容，管理者必須掌握的技能
4. 聚焦重點，可以落地的工具：重要工作登記表
工具運用：重要工作登記表及其使用方法
三、管事與管人，結果導向
1. 設定結果導向的績效考核機制
案例分析：團隊執行力出了什么問題？
2. 拒絕爛尾樓，形成團隊執行力
3. 拆分大目標，形成關鍵節點進行有效管控
4. 最高效的執行力：合適的人做合適的事
5. 通過團隊任務拆解達到人人有責
工具運用：工作任務拆解法：空間維度、時間維度

第四講：合N為一——形成一種氛圍
一、形成團隊氛圍的關鍵步驟
1. 三個圈使團隊行為規范化，避免出現意外結果
2. 表揚：放大綠線，讓優秀的行為重復出現
3. 批評：堅守紅線，讓不好的行為不再出現
4. 喚起向往，讓下屬對未來充滿激情
5. 知道為何而做才能夠忍受任何困難
工具運用：用四畫建設受歡迎的團隊
案例分析：獎金發了，團隊散了，哪里做錯了？
二、激勵團隊不是錢的事
1. 內容型激勵和過程型激勵面面觀
2. 利用馬斯洛理論評優，讓團隊基情滿滿
3. 榮譽稱號發對了，比發錢更有效果
4. 公平比內容更重要，下屬缺的不是內容而是形式
理論運用：用激勵理論給女朋友送禮物
三、必須面對的談話
1. 升職加薪無法回避
2. 離職挽留時有發生
3. 勸退不適宜的員工
4. 離職挽留三步驟三結果
5. 勸退，時刻準備著！
案例分析：抱怨薪酬不均，如何溝通？
案例分析：辭退員工，要不要心懷愧疚？

第五講：升華團隊——收獲一個團隊
一、定期和下屬回顧成績
1. 引入任期制，和下屬一起發現閃光點
2. 發現長處，和下屬一起制定工作目標
3. 關注成長，設定下任期可實現的目標
4. 管理期望值，聚焦成長與價值
5. 必須儀式感，才能讓下屬感受到歸屬
實操練習：目標—機會—計劃—行動，回顧成績提升績效
二、讓大家玩在一起
1. 玩是貫穿團隊始終的主線
2. 在玩中建立團隊默契
3. 共享成功才能分享經驗
4. 積極主動的習慣在玩中建立起來
課后回顧
1. 后續落實措施
1）盤點你的團隊目標和成員個人目標是否一致
2）制定團隊中員工發展計劃，并和員工進行溝通取得一致
3）把當前的某一項工作用游戲化機制設計的好玩、有趣
4）用PDCI工具管理你的項目工作
5）和你的團隊構建心理契約、制定任期目標
2. 答疑解惑
課程內容可根據客戶需求剪裁 

21年項目管理實戰經驗
工信部認證高級項目管理師
美國項目管理協會PMP認證
信息系統項目管理師（高級）
曾任：中國電信廣東廣州公司（世界500強）|項目經理
曾任：亞信集團（中國最大通信行業系統集成商）|項目管理總監
曾任：廣州立信企業集團 | 產品經理、技術總監
現任：廣州沃捷信息科技有限公司|CTO、副總經理
擅長領域：全流程管理、項目研發管理、項目風險管理、項目溝通管理、項目干系人管理、項目團隊建設等
100+個項目的主導操盤手：為中國移動、中國聯通、中國電信、中廣傳播、金稅工程等企業承建100+個項目
21年軟件研發和工程實施項目服務提供者：通信行業客戶管理系統、廣電行業營業支持系統、河南省金稅工程等
10+年企業培訓講師：擅于項目管理、團隊建設、問題分析與解決等課程，累計授課了100+期，并獲得廣東省“優秀培訓師”榮譽

實戰經驗：
張景濤老師曾在多家名企擔任產品經理、項目經理、技術總監等職務，熟悉項目管理全流程，對于項目管理中的人員的統籌協調、風險控制等項目管理細節有一套獨特的方法，為近百家企業的項目運作提供“硬件”支持：
01-【通信行業-28個省、市客戶管理系統建設項目】
——曾承建三大運營商IBSS、CRM系統建設、割接、運維項目，為企業實現數據遷移、功能開發、業務上線。在茂名電信IBSS系統建設中，僅用40天完成項目建設，對比同類型同規模項目提前32天完成，為電信新業務517電信日的順利開展提供技術保障。
02-【廣電行業-6個省級營業支持系統建設項目】
——曾主導中廣傳播集團總部、上海公司、遼寧公司、云南公司、山東公司、四川公司等CMMB營業支持系統建設，從企業的全量數據收集、全網融合服務營銷等維度入手，構建移動音視頻權益生態圈，系統初驗通過率超行業平均水平5%+，項目落地當年業務、效益雙增長20%+。
03-【金稅工程-河南省多地市金稅工程】
——曾作為河南航天金穗公司產品研發經理，負責鄭州、南陽、信陽、許昌等多個地市金稅工程的實施、本地化開發，當年為公司實現超2億的營收。

部分返聘案例：
——張景濤老師總結自己多年的項目管理經驗，形成《實戰式項目管理實》、《項目研發管理》等多門項目管理課程，先后為康佳集團、亞信集團、萬邦集團等企業授課：
→為亞信集團等企業授課《實戰式項目管理》、《項目風險管理》等共計20+期
→增城區中新鎮黨群服務中心授課《項目管理全流程》共計4期
→為廣東省項目管理學會學員分享《項目管理》共計4期
→萬邦集團、NTN株式會社等提供《項目管理全流程》、《研發項目管理》等課程共計5+期

主講課程：
《研發項目管理——5大過程組管理研發項目》
《項目威脅與機遇——項目風險管理與常見問題分析》
《實戰式項目管理——面對面帶你做項目管理》
《項目管理全流程——一比一學習項目管理核心流程》
《卓越項目領導力——項目管理中的團隊管理》
《從技術精英到項目管理——項目經理修煉之路》
《用溝通激活項目團隊——研發人員高效溝通與沖突管理》 

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