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管理者的管理能力必修

課程編號:60760

課程價格:¥14000/天

課程時長:2 天

課程人氣:142

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:董洪斌

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長、即將晉升的各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長

【培訓收益】
1、學習管理的基本概念 2、認識管理者的角色與定位,了解自己該承擔的責任; 3、建立自己的管理思路, 4、掌握PDCA工具做好工作計劃和監(jiān)督; 5、學習溝通技巧,掌握與上級、下級和同級的溝通技能; 6、成為教練型領導者,完成教練型領導者的4項修煉,激發(fā)團隊士氣;

第一章 管理者的角色認知與定位
一、管理的基本概念
1、管理的五個層次
2、員工和管理者的三大區(qū)別
3、管理者的四類角色坐標
4、管理者的任務和能力需要
5、常見的管理角色錯位
二、做好下級的角色認知
1、徹底執(zhí)行到位
2、承上啟下
3、結果至上
4、輔佐是天職
三、做好上級的角色認知
1、贏得人心
2、育人為先
3、聚焦目標
四、做好同級的角色認知
1、協(xié)同共贏
2、尊重內(nèi)斂
3、目標導向

第二章 建立起自己的管理思路
一、規(guī)劃力就是清晰的管理思路
1、規(guī)劃的第一要務是確定目標
2、完整的思路才能保證目標的達成
3、讓PDCA變成管理思路
二、分析與計劃讓目標具體化
1、知道自己面臨的現(xiàn)狀和差距
2、核心的機會點與達標策略
3、具體可行的行動計劃
三、不斷的實施、評估與標準化
1、執(zhí)行計劃
2、結果評估
3、總結問題、找出答案
4、持續(xù)循環(huán)

第三章 職場的管理溝通技能提升
一、溝通的基本技巧
1、具備同理心
2、肢體語言和語氣的運用
3、用心傾聽
4、5W問話
二、向上管理溝通技巧
1、匯報工作:爭取上司反思自己
2、接受任務: 理解意圖不找借口
3、提出建議-準備周全尊重上級
三、向下的溝通技巧
1、布置工作-明確傳達激發(fā)信心
2、績效面談-著眼改進重在共識
3、批評下屬-指明問題找出原因
四、平級的溝通技巧
1、尋求支持-欲先取之必先予之
2、化解沖突-消滅萌芽克己雙贏
3、協(xié)同工作-甘當配角讓出機遇

第四章 成為教練型領導者,激發(fā)團隊士氣
一、領導力的內(nèi)涵
1、什么是領導人
2、卓越領導者的特征和習慣
3、領導者容易犯的錯誤
二、教練型領導力的角色修煉
1、鏡子:反映員工的心態(tài)和行為
2、助推器:加速員工的成長
3、鑰匙:打開員工內(nèi)心的改變之門
三、教練型領導力的技能修煉
1、立體式聆聽:讓員工真實表達自己的意愿
2、啟發(fā)性發(fā)問:發(fā)掘員工的真實心態(tài)
3、全方位區(qū)分:協(xié)助員工更加理智地看清處境
4、建設性回應:反饋管理者的想法給員工
四、教練型領導力的調(diào)適修煉
1、支配型:脾氣大的有魄力
2、影響型:愛說愛笑的有魅力
3、服從型:沒脾氣的有親和力
4、謹慎型:不說不笑的有執(zhí)行力
五、教練型領導力的場景修煉
1、明確目標:選擇比努力更重要
2、調(diào)整心態(tài):甩掉干擾行動的包袱
3、回顧工作,幫助提升
4、敢于授權
5、激勵是有效的領導力手段

 

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