【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
 認識管理者的四大職責  學習如何發展資產型員工，提高企業的資產負債比  會靈活使用五種“處方”針對員工士氣低落的情況對癥下藥  掌握平衡工作管理和人員管理的3種方法  掌握情緒管理的核心  掌握緩和部門間沖突的6個方法  培養激發型領導風格的方法

一、球狀型領導者
1、思維模式
2、知識技能
3、支持體系
案例：霍桑實驗、蓋洛普路徑
二、如何通過領導思維的建設，成為激勵人心的智者？
1、認知角色
 走出誤區
誤區一：急于變革；誤區二：事必躬親；誤區三：壓力下情緒失控
 認識管理者的四大職責
職責一：制定計劃；職責二：組織；職責三：領導；職責四：控制
 管理者的十種角色
案例：盛杰的改造計劃/新品節日宣傳計劃
2、建立正確的領導思維方式
 認識什么是人力資源的資產負債比
互動：員工是企業寶貴的財富嗎？
 學習如何發展資產型員工，提高企業的資產負債比
案例：兩個清潔工的接待，完全不同！哪個體現了更多資產型行為？
 樹立組織是一個社會技術系統的思維
 掌握平衡工作管理和人員管理的方法
案例：如何平衡任務與發展員工？
3、如何擁有激發型領導風格——感染和激勵追隨者？
 激發型領導者的四大特征
 培養激發型領導風格的方法
 高效團隊的特征
互動：小測驗（航空公司的窘迫、電器公司的高管、如何激發員工）
案例：谷歌公司的20%時間制
三、如何通過知識技能的提升，成為在管理中游刃有余的領導者？
1、情緒管理
 忽略情緒反應，重視情緒內容
 積極的“俄羅斯方塊效應”會增強我們的快樂和工作績效
 快樂競爭力是可以習得的，先快樂再成功
案例：樂觀的員工績效更好、樂觀的身體少生病
工具：樂觀自測
互動：吃葡萄傳遞情緒價值、軀體掃描、放松訓練
2、高效溝通
 認識管理中的溝通
案例：失敗的溝通
 為下屬提供支持性溝通
理論：三圈理論
 不同層級的溝通
對上、平級、對下
3、綜合素養
 積極的心理環境：想法決定悲喜人生，解釋風格決定幸福
案例：成熟的心智模式4個案例
 能夠掌握人的需求：左手方，右手圓，三規定天下
規律：遵循人性的規律；規則：社會人群的規則；規劃：時間目標的計劃
 狀態也就是行動力很多時候比心態更重要
圣人調心、凡人調行，如何調整最佳狀態；自我效能感決定你的狀態
案例：疫情中的壓力釋放
互動：狀態碰撞
四、如何通過建立支持體系樹立權威？
1、授權予人
 如何進行有效授權
 如何避免授權的常見誤區
 授權中的監督
案例：小林的苦惱
2、激勵下屬
 發掘激勵的動因
什么是激勵？動力包含哪些因素？有關激勵的相關理論
互動：動力來自內心嗎？
案例：馬斯洛需求動機理論、雙因素理論
 五招激勵士氣低落的員工
員工士氣低落的表現；診斷士氣低落的原因；如何針對各種士氣低落的情況對癥下藥
互動：員工士氣低落的表現有哪些？原因有哪些？
案例：小李的辭職信
 如何贊賞員工
管理者不贊賞員工的原因有哪些？贊賞的兩種常見方式贊賞的三大原則應避免的贊賞誤區
案例：失靈的“責備激勵法”
3、沖突管理
 認識并掌握沖突
 個人應對沖突的五種策略
 怎樣緩和部門間沖突的六個方法
案例：銷售資源分配引發的分歧
五、總結
1、 我的主要學習和成長心得
2、 我的成長/改變對團隊和工作帶來的影響
3、我對后續發展重點的想法和期望
 

 曾任中車公司“幸福企業建設”項目總監
 青島啤酒、中鐵裝備等多家大型企業心理建設咨詢顧問
 “幸福工場”員工心理建設模型創始人
 EAP員工幫助計劃項目咨詢導師
 注冊國家心理咨詢師、國家青少年心理健康輔導員
 山東省心理衛生協會EAP學組委員

【個人簡介】
韓老師是中國幸福組織服務領域、心理學在組織中應用實踐，致力于中國企業健康發展與幸福員工建設。對于企業組織管理與員工幸福體驗的關系具有深刻的理解，擅長把心理學、管理學和組織行為學有機融合，并能在組織文化建設和運營管理中有效轉化落地。
韓老師創建的“幸福工場”模型，在中車集團兩家子公司的幸福企業建設與員工幸福計劃項目中成功落地，并在國家國資委企業文化局舉辦的中央企業EAP工作交流會中作經驗分享。
 行業翹楚，來源于實戰經驗：韓老師曾在“中國EAP行業峰會”及“中國第三屆杰出心理講師高峰論壇”中分別以“以幸福健康為方向的EAP發展與項目管理”、“EAP創新服務背景下心理服務者的專業作為”主題主持工作坊。
韓老師為青島市廣播電臺“和你在一起”心理欄目職場心理話題特邀嘉賓。
韓老師在企業訪談調研及咨詢達3000+小時。
 項目思維+培訓+咨詢+輔導=有效：韓老師常以項目管理思維提供培訓和咨詢，這樣的好處在于能夠充分結合企業實際需求量身定制解決方案，結合測評調研、培訓教育、咨詢輔導、總結評估等方式進行。培訓體系更完整、兼容性更強、效果得到保障。
核心咨詢培訓項目：
 韓老師連續8年為中車公司“EAP員工幸福項目”提供項目管理服務。期間深結合企業實際管理情況，逐漸在企業各個層面實施了一套以“三助”為內部實施模式的服務，即通過外部專業幫助，逐漸形成內部自我幫助和互相幫助。并且創建了企業自有的EAP品牌如：相約星期二、幸福班組建設、健身健心幸福之旅等，不斷創新，真正體現了組織溫暖，造福員工。
 韓老師曾為青島啤酒股份以培養內部EAP員工輔導員為核心需求，經歷了招募、選拔、培訓、實踐、督導的循環發展過程，為青島啤酒培養了一支以人力和黨群工作者為主，掌握心理輔導技能并在本職工作中充分發揮作用，尤其在傾聽員工心聲、傳遞企業價值、灌輸企業文化等方面發揮了突出作用。
 曾為鐵路系統的300多位處級以上干部連續講授《領導干部高效工作與幸福家庭經營之道》系列課程，從身心健康、提升職業幸福感等角度為學員賦能，獲得學員的高度認可。
 曾為海爾集團100多位海爾創客講授《職業核心技能：職業三化》課程，從創客的職業行為習慣化、情緒合理化和思維結構化三個核心方面，全方面為學員提升綜合素養，獲得學員高度認可。
【主講課程】
個人管理
《溝通大師——溝通”心法“，綻放生命》
《幸福從“心”開始——提升職業幸福感》
《加速職業化——職業三化：用智慧的狀態推動高效工作》
《幸福人生從“心”開始——通過積極體驗，推動理性平和的“回家”》
《推開職場高效溝通的三扇門之—向上溝通》
團隊管理
《成為激勵人心的領導者—下屬激勵與輔導》
《高績效管理——新生代員工管理智慧》
《管理者的心理課——幸福領導力》
《管理者的心理課——用心建設優質團隊》
《推動成為球狀型領導者—管理者角色轉變》
《用心服務——MOT關鍵時刻的乘客滿意度及乘客服務技巧》
《提升公交司機服務意識和服務理念》
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