【培訓對象】
中基層管理者、一線主管、核心關鍵后備人才；

【培訓收益】
1、意識到人有不同的類別，不同類別人的行為表現也不一樣； 2、掌握不同類別人的行為特征和溝通注意事項，提高管理效率； 3、掌握識別員工類別的四個主要方法；（能力-意愿、九宮格、員工價值金字塔、DISC）； 4、針對不同類型的員工能夠發揮優勢、揚長避短、識人善用，提升工作效率/團隊績效； 5. 提升團隊領導力，優化團隊配置組合，激勵人心，提升影響力；

第一講：識人善用的重要性
-- 團隊測評：團隊成員評分
-- 案例分析：《張師傅的無奈》、下屬不好管的原因
1、下屬不好管理的真因、工作達成不佳的原因
2、什么是“管理”
-- 案例分析：影響“管理”的因素有哪些
3、認識 ≠ 了解；熟悉 ≠ 了解
第二講 識人善用的三個方法
一、能力-意愿矩陣
1、矩陣制作原理
2、不同象限人群的常見特點
-- 實操演練：結合團隊人員制作能力-意愿矩陣
3、不同象限人群的工作分配方法
4、不同象限人群的選育用留方法
-- 實操演練：結合團隊人員設計后續管理方案
二、人才九宮格法
1、九宮格制作原理
2、不同格子里人群的常見特點
-- 實操演練：結合團隊人員制作人才九宮格
3、不同格子里人群的工作分配方法
4、不同格子里人群的選育用留方法
-- 實操演練：結合團隊人員設計后續管理方案
三、員工價值金字塔
1、員工價值金字塔制作原理
2、不同層級人群的常見特點
-- 實操演練：結合團隊人員制作員工價值金字塔
3、不同層級人群的工作分配方法
4、不同層級人群的選育用留方法
-- 實操演練：結合團隊人員設計后續管理方案
四、DISC法
1、DISC起源、概念、發展、用途
2、認知四種不同類型的人：
D 掌控型：結果導向、強勢、生硬
I 影響型：樂觀、活潑、鬼點子
S 沉穩型：安靜、沉穩、“暖男”、和諧
C 嚴謹型：嚴謹、死板、教條、不變通
3、性格與行為的關系
4、“識人”
（1）前提：周哈里窗模型 -- 實操演練
（2）識別自己的風格 – 測評
（3）不同類型人的行為特點、優勢、弱點 -- 小組討論、案例分析
5、“善用”
（1）前提：3A模型 -- 實操演練場景一、二，案例賞析
（2）“善用”的場景
① 甄選任用
-- 案例分析、小組討論：如何根據不同類型的員工設置崗位/分配工作
-- 畫一畫：目前團隊構成
· 組建團隊的原則
-- 常規型
-- 矛盾/互補型
-- 實操演練：結合不同的崗位說明書，分析招聘員工的類型
② 團隊管理：DISC四種類型人的溝通方法及注意事項、個人調整策略
-- 案例分析、角色扮演：不同類型人的溝通
-- 小組討論：如何與不同類型的人（上級、下級）溝通、注意事項有哪些？
-- 角色扮演：再次與不同類型人的溝通
③ 團隊激勵
-- 正向激勵表格
-- 實操演練
· DISC四種類型人關注的維度及激勵策略
· 如何激勵四種類型的新員工？
-- 角色扮演：工作中員工激勵
④ 員工離職
-- 挽留策略
-- 辭退策略
· 差異化團隊的差異化管理策略
6、綜合演練
· 總結回顧
1、課后行動計劃
2、識別家人風格，并調整溝通策略
3、識別團隊或客戶風格，調整溝通策略
 

畢業于東北大學，擁有10余年上市IT、上市快消品公司從業經歷，曾歷任集團人力資源經理、培訓經理等職務。具備豐富的培訓體系搭建、人才培養項目策劃、內訓師隊伍建設、課程開發與授課經驗。累積培訓學員12000+人。
【培訓師修煉】版權©系列課、自著《課程設計紅寶書》。
· 美國Wiley DiSC認證講師及測評解讀師；
· 國家級人力資源師、心理咨詢師、生涯規劃師；
· 培訓師/內訓師 導師；
· 東北大學 特聘講師；
· 網易云課堂 常駐講師；
· 女創MBA 特聘講師；
· 陽光100青年干部學院 特聘講師；
· 2016 我是好講師大賽“全國100強”講師；
· 2018 我是好講師大賽 遼沈賽區 導師兼評委；
· 多家大型上市公司、央企、及地產等公司 內訓師體系搭建顧問、講師大賽導師及評委； 

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