【培訓(xùn)對(duì)象】
全員

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)員理解溝通的本質(zhì)和誤區(qū)，學(xué)習(xí)有效溝通的方法，并演練。

破冰活動(dòng)：溝通大考驗(yàn)
案例導(dǎo)入： 溝通的困擾
一、認(rèn)識(shí)溝通
1. 溝通的本質(zhì)
1) 設(shè)定目標(biāo)
2) 達(dá)成共識(shí)
3) 言之有物
案例分析：小王成了隱形人
小組共創(chuàng)：溝通的誤區(qū)
2. 溝通的實(shí)踐性原理
1) 擴(kuò)大公開(kāi)象限
2) 建立共同愿景
3) 語(yǔ)言同頻
小組共創(chuàng)：你喜歡和什么樣的人溝通？
3. 無(wú)效溝通常見(jiàn)的原因
活動(dòng)：把信息告訴羅娜
案例分析：小王如何與領(lǐng)導(dǎo)相互成就
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：日常無(wú)效溝通的原因大揭底
小結(jié)

二、多工作場(chǎng)景的有效溝通法
1. 如何說(shuō)才有效
1) 有需求巧表達(dá)
2) 能工作會(huì)匯報(bào)
3) 巧贊美助合作
案例分析：我以為你知道、小劉與經(jīng)理的關(guān)系逆轉(zhuǎn)
視頻解析：piapiapia的匯報(bào)
課程工具：MECE匯報(bào)法、表達(dá)的公式
2. 如何聽(tīng)才有效
1) 能言也會(huì)善聽(tīng)
2) 讓指令不走樣
影片解析：尷尬了老板
案例分析：信息傳遞走樣了
游戲互動(dòng)：孤島救援
3. 善問(wèn)挖掘信息
1) 什么樣的問(wèn)題才是好問(wèn)題
2) 如何激發(fā)別人愿意說(shuō)
工具：教練提問(wèn)術(shù)
小結(jié)
 

 15年+企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
 500強(qiáng)企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)
 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
 多家上市企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)
 杭州市創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師（人社局發(fā)）
 國(guó)家高級(jí)人力資源管理師測(cè)評(píng)導(dǎo)師
 人崗匹配認(rèn)證咨詢顧問(wèn)
 ICF國(guó)際認(rèn)證教練、國(guó)際高級(jí)促動(dòng)引導(dǎo)師
 北大博雅智庫(kù)專(zhuān)家、北大博雅客座教授
 上海交大總裁班特聘講師
 上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院客座教授
 阿里國(guó)際站特聘講師
 兼具運(yùn)營(yíng)、管理、咨詢經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)型組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通專(zhuān)家

【專(zhuān)業(yè)背景及授課風(fēng)格】：
 亞彤老師有著10余年企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理、企業(yè)咨詢的工作經(jīng)歷，兼具較強(qiáng)邏輯架構(gòu)力和管理敏感度，聚焦組織目標(biāo)落地，在組織變革、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、績(jī)效賦能、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、管理溝通及員工職業(yè)能力打造等方面積累了深厚的理論功底與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
 有高度 能落地
于老師服務(wù)過(guò)百家上市集團(tuán)企業(yè)，也賦能不同行業(yè)中小企業(yè)，課堂旁征博引有高度能落地。帶領(lǐng)培養(yǎng)過(guò)管理者團(tuán)隊(duì)，深度理解企業(yè)場(chǎng)景，能夠有效并將管理體系熟練應(yīng)用于組織，對(duì)應(yīng)融入適合的案例及教學(xué)方式，既有延展性又解決實(shí)際問(wèn)題。
 定制化 強(qiáng)轉(zhuǎn)化
于老師企業(yè)管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)、全盤(pán)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)都有助于快速理解企業(yè)行業(yè)背景、培訓(xùn)需求和學(xué)員發(fā)展，能夠立足客戶單位，遵循“每一堂課都是定制”，注重課程實(shí)際轉(zhuǎn)化，促使學(xué)員快速達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。
 擅幽默 氛圍好
于亞彤老師課堂把控力強(qiáng)，擅于根據(jù)學(xué)員狀態(tài)不同深度、廣度擴(kuò)展課程，使學(xué)員體驗(yàn)獲得感，深受學(xué)員認(rèn)可和喜愛(ài)。總裁班不失穩(wěn)重有趣、年輕管理者課堂高嗨點(diǎn)強(qiáng)有趣，學(xué)員評(píng)價(jià)于老師是能把干貨講逗的靈魂老師。

【主講課程】：
 管理提升類(lèi)
《管理者角色認(rèn)知與技能打造》
《帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗——中層管理者的六項(xiàng)修煉》新晉管理者、管理者進(jìn)階
《打造卓越女性領(lǐng)導(dǎo)力》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》
《跨部門(mén)有效溝通》
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
 績(jī)效激勵(lì)類(lèi)
《有效績(jī)效面談助目標(biāo)落地》
《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)反饋與全面賦能》——助力管理者管理團(tuán)隊(duì)情緒
《與新生代共舞——如何激活新生代》
 目標(biāo)管理與執(zhí)行
《目標(biāo)有效制定與分解落地》（可沙盤(pán)）
《讓目標(biāo)落地——打造高效的執(zhí)行力管理系統(tǒng) ©》------自有版權(quán)課
《錘明師煉高徒——新時(shí)期師徒帶教技能打造©》-------自有版權(quán)課
 客戶經(jīng)理
《職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展》
《做好時(shí)間管理 做高效能精英》
《如何做客戶服務(wù)差異化溝通》