[課--程--背--景] 服裝貿易雙贏新模式：
　　客戶要求工廠加強對中層管理者技能和責任感培訓，推動企業做強做專獲得雙贏！
　 《服裝精益生產流程規范管理技能進修課程》《品牌服裝精益生產流程規范管理技能進
修課程》《文秘、辦公室主任實操技能高級進修班》《情緒、壓力管理與工作效果》《時
間分配與生產高效管理》《企業管理者“責任感”提升》是沈老師二十多年從事大型外資
企業管理總結出來的精典課程。沈老師一方面通過親身經歷及經驗進行實際的講授，通俗
易懂，專業化程度高，案例深動具體，針對性強，方便受訓人員的理解與應用；另一方面，
能夠將經驗與理論進行結合，進行現場操作輔導。不僅僅讓受訓人員知道“怎么做”，還
讓其知道“為什么要這樣做”“什么時間做”“由誰來做”，讓受訓人員所獲取的實際應
用及反饋能力會更加持久，成為一種管理習慣。《服裝企業精益生產流程規范管理》一書
正在寫作之中，不久就會與大家面。
當下服裝企業面臨的最大困惑：
　　由于行業間的惡性競爭，員工流動性大，不僅專業技能差，職業道德素質普遍較低，
責任感嚴重缺乏。班組長、主管、廠長、部門經理多數還是憑經驗和感覺指揮現場生產，
管理思路、心態和觀念、規范管理能力、工作責任感、思考應變能力、程序操作管理執行
力、部門之間溝通協調能力、現場組織指揮能力、及時解決問題的能力、遠遠跟不上企業
發展需要。生產程序混亂，職任不明確，員工流動頻繁，操作工藝不規范，生產進度總是
不能按時交貨而賠空運，不僅失去企業誠信，而且遭受經濟損失。要改變這種現狀，企業
需從內部整合著手，通過培訓強化培訓教育，改變陳舊觀念，逐步提升各級主管和員工的
實際操作技能和職業道德素質，愛崗敬業的品格。將個人成長與企業發展緊密聯系在一起，
善于“運用電視媒體廣告的頻率方式”強化員工自我實現的責任感意識，復制培訓教育自
己的下屬和員工，發揮創造性思維，強化成本意識，懂得用心思考，用正確的方法做正確
的事，走“科學經營理念與學習型組織相結合，向素質要效益，向管理要利潤”的路子。
生產現場管理混亂的不良現向有：
1. 班組長、主管、廠長對生產工藝要求是懂非懂，生產進度缺乏具體實施計劃，“盡量抓
緊”“差不多”“我也沒有辦法”常常掛在嘴邊作為任務完不成的理由。
2. 品質意識差，不開產前分析會事前控制，而是每次等問題出現去補救，每天在忙于“救
火”工作。
3. 管理者為了管人而管，自己言行不一，想到那里做到那里，沒有真正做到用正確的方法
去做正確的事。
4. 關鍵時刻管理者缺乏主動性及現場統籌、組織指揮能力，每次出貨總是忙、亂、差、錯。
5. 出了問題不是先解決為主，而是扯皮、責怪、罵人、逃避和推御責任。
6. 部門之間團結協作意識差，總是以自我為中心，不顧大局，甚至給工作配合設定阻力。
7. 大多數組長通常喜歡講：“我跟他說過了”“這不是我的錯”“差不多就行了”不負責
任的話。
8. 缺乏成本核算、數字、和表格規范管理的概念，從不做規范的現場記錄，經理問話常常
是一問三不知。
9. 部門之間工作不協調，崗位職責不清，方向無目標、行動無計劃、操作無責任感。人與
人之間勾心斗角、拉幫結派，消極怠工，影響團結。
10. 現場生產流程管理不規范，程序混亂無先后，組長不會寫工序測工時，計件工價不合理，
造成員工情緒化。每到月終發工資總有扯不清的員工鬧到辦公室或找老板投訴。
11.生產工藝資料既不標準化又不規范發放，什么資料該發給誰？誰審核？轉交給誰？如何存
檔編號裝訂等等，看上去總是亂糟糟，要尋一份資料更是難上難。
12. 面輔料采購無具體計劃，跟進不力，該到的沒到，不該到的先到，嚴重影響生產部門進
度和交期。倉庫發放時手續不清，管理制度不建全，經常缺件少數，反復補數，增加了成本。
13.部門管理者缺乏組織紀律性，原則性不強，執行力不夠，自身的職業道德素養和愛崗敬業
的態度就有問題，更談不上去教育下屬。
14. 員工散漫，經常請假，工作效率低下，整天抱怨工資低，人員流動頻繁，車間總是到尾
期大量交貨到后道，嚴重返修無人問津，最后通宵也不能按時交貨，造成客戶投訴扣款。
15. 外發跟單沒有程序，經常發錯料，與加工廠關系緊張，質量控制更是一頭霧水，常有帶
款出貨的事件發生。
16. 經理、廠長缺乏整體規范能力和對員工整體素質教育培訓的能力，一個缺乏企業文化的
企業就等于沒有靈魂，也就談不上凝聚力和忠誠度。
以上十六個方面反映了服裝企業目前的內部管理現狀，要改變就必需很下決心，從提高人的
素質開始，通過針對性的培訓來改變陳舊的思維模式和觀念，不斷接受新的管理理念和管理
技能，從內部挖潛力，真正走“向素質要效益，向管理要利潤”的路子
[課-程-目-標]
通過培訓幫助學員調整思路，改變陳舊觀點，明確自己的崗位職責，懂得了如何運用規范操
作流程來管理生產，執行程序操作，有計劃的完成每一批定單。培訓強化主管質量、進度的
雙重意識，用積極心態和責任感對待自己的工作。通過培訓主管掌握如何培養下屬和時間管
理分配技巧，提高了自身現場組織指揮能力、思考應變能力、程序操作執行能力、主動溝通
協調能力和現場解決問題的能力。
[培-訓-內-容]
第一講 服裝企業規范管理基礎
一、服裝企業如何組建科學的組織架構？
1、科學組織結構是企業健康發展的基礎[結構圖]
2、職權清晰，相互制約
目標 精兵簡政，責權清晰，優化資源
二、如何設計科學的現場管理操作程序？
1、軟 件 設計科學的現場管理流程[流程圖]
2、硬 件 分析產品結構，科學擺放設備
目標 科學利用資源，降低投入成本
三、如何編制部門操作程序？
1、流程圖表的重要作用？
2、如何編制圖表[演示]
3、圖表文檔如何管理
目標 完善規范圖表文件，提高工作效率。
第二講 服裝企業崗位考核及分配方案
四、如何制定人性化的崗位考核制度？
1、人性化考核制度與崗位職責掛鉤
2、制度監督和有效執行
目標 理解制度，尊重人性，自覺執行
五、如何制定與生產相配套的計件工資計算方案？
1、設計激勵型的工資計算方法，增強凝聚力
2、如何把握員工心理平衡點---公平、公正、公開
目標 實現企業、員工利益雙蠃，穩定員工隊伍
第三講 服裝企業現場管理實務
六、業務管理與技術管理是生產進度的“雙刃箭”
1、業務與技術如何協調配合
2、面輔料跟進的溝通技巧
3、發散性思維、預測力在制板、打樣中的作用
4、制板、打樣與客戶有效溝通能降低風險成本
目標 發揮業務、技術“雙刃箭”作用
七、縫制車間工序分析---質量、產量“一箭雙雕”
1、如何規范裁床的操作流程？
2、裁床如何與車間配合降低損耗？
3、如何進行工序分析和工藝操作分析？
4、如何編排工序流程，品質進度“一箭雙雕”？
5、品質監控的十一個重要步聚和方法？
6、生產廠長、QA現場督查
7、如何計劃生產進度？
8、制定個人目標產量減輕出貨壓力？
9、如何控制印、繡花、成衣染色、洗水品質？
10、如何快速訓練新員工，提升老員工的操作技能？
目標 強化技能，提高效率　
八、后整車間如何精心策劃“包裝美容”讓客戶滿意
1、如何做好后整理產前工序流程分析？
2、如何訓練員工規范操作提高品質進度？
3、如何制定后整工序統一質量標準？
4、何控制后整的品質和進度？
5、如何控制成品、輔料的損耗、確保出運數準確？
6、緊急出貨主管如何現場指揮？
7、 陪同客戶驗貨的技巧、策略
目標 抓住重點，應變自如
九、外發規范操作流程及品控技能 1、 如何謹慎選擇加工單位？
2、 如何與加工單位有效溝通？
3、 如何跟進外發面輔料，控制損失？
4、 如何有效控制縫制品質，及時解決問題？
5、如何跟進后整流程，控制品質和進度，數據準確？
6、 如何做好收尾工作？
第四講 服裝企業現場管理者管理技能
十、如何培養工作責任感？
1、責任感的定義及表現形式
2、培養批判性思考問題，溝通及合作能力
3、學會有效分配時間，堅持程序化操作原則
4、快速學習新知識，培養創新和應變能力
5. 善于思考總結，養成記錄生產過程的習慣
6. 培養換位思考和形象表述的能力
7. 把“真麻煩”從人生的字典中除去，有始有終做好每一件有用的小事
十一、如何做一個能讓員工信服的主管？
1、不斷提升自己的技術指導操作水平，學習新知識
2、培養自信、做情緒和時間的主人
3、培養語言表達能力，培訓員工共同成長
4、尊重關心下屬，敢于承擔責任
5、公平、公正、公開處事為人
6、言行一致，組織指揮能力強
目標 提升自身素質，發揮個人潛能
十二、現場管理過程中必須具備的幾種能力
1、頭腦風暴法---用正確的人和正確的方法做正確的事
2、預測能力---預防操作失誤的雙保險
3、管理者如何---妙用鼓勵，激發潛能
4、主動與團隊協作、快速反應、果斷解決問題的能力
5、善于發現問題解決及時，敢于承擔責任的能力
6、 緊急出貨時現場組織指揮、號召力
7、 靈活運用PDCA流程解決問題
8、 企業管理者的十項品德
9、 企業管理者的十四項能力
目標 培養理性思維，訓練認知能力，發揮員工潛能
參加對象：服裝/制衣相關企業總經理、生產經理、廠長、生產主管、班組長等

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• 高級秘書、助理和行政人員技能提高訓練營

   

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