第一講 認(rèn)知：商業(yè)銀行人力資源轉(zhuǎn)型
一、從傳統(tǒng)HR管理到三支柱模型
1、傳統(tǒng)銀行人力資源管理的局限
2、傳統(tǒng)重心與現(xiàn)代銀行HR重心的對(duì)比
3、銀行HR價(jià)值定位的演進(jìn)
4、銀行HR向三支柱的轉(zhuǎn)型路徑
二、商業(yè)銀行HR三支柱的構(gòu)建與運(yùn)作
1、傳統(tǒng)六大模塊與銀行HR三支柱的對(duì)比
2、HR舊模式與銀行三支柱新模式的差異
3、三角支持與銀行六大模塊的關(guān)系
4、戰(zhàn)略、效率、變革與員工支持四位一體
三、商業(yè)銀行HR三支柱的新定義
1、戰(zhàn)略伙伴：參與銀行戰(zhàn)略規(guī)劃，提供人才支撐
2、效率專家：優(yōu)化流程，提升HR運(yùn)營(yíng)效率
3、變革先鋒：推動(dòng)銀行組織變革與人才發(fā)展
4、員工后盾：構(gòu)建員工關(guān)懷體系，提升員工滿意度
工具：人力資源管理三支柱模式、戴維•尤里奇的四角色模型
案例：商業(yè)銀行HR三支柱的的探索和實(shí)踐
第二講 轉(zhuǎn)型：商業(yè)銀行HR到業(yè)務(wù)伙伴的思維轉(zhuǎn)變
一、商業(yè)銀行HRBP下沉業(yè)務(wù)的三部曲
1、第一階段：樹立業(yè)務(wù)思維，接觸業(yè)務(wù)，締結(jié)伙伴關(guān)系，與業(yè)務(wù)同頻
2、第二階段：成為業(yè)務(wù)伙伴，理解業(yè)務(wù)，參與并肩作戰(zhàn)，與業(yè)務(wù)共振
3、第三階段：推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，深諳業(yè)務(wù)，深度合作共贏，與業(yè)務(wù)合體
二、從銀行業(yè)務(wù)視角出發(fā)的HRBP思維
1. 業(yè)務(wù)最不想要的
不務(wù)實(shí)：凡事只講過程，沒有結(jié)果
一刀切：只有一種解決辦法，
理論控：總講概念，不解決業(yè)務(wù)實(shí)際問題
戰(zhàn)略家：喜歡從大處著手
2. 銀行業(yè)務(wù)部門眼中的3類HRBP
戰(zhàn)略伙伴型HRBP
有求必應(yīng)型HRBP
閉門造車型HRBP
三、 從利益相關(guān)者角度分析業(yè)務(wù)對(duì)HRBP的需求
第三講 勝任：商業(yè)銀行HRBP如何融入業(yè)務(wù)
一、商業(yè)銀行HRBP的職責(zé)與定位
1、成就使命：HRBP在銀行中的核心工作
2、體現(xiàn)專業(yè)：HRBP如何專業(yè)地開展工作
3、彰顯價(jià)值：HRBP在銀行中的價(jià)值體現(xiàn)
二、商業(yè)銀行HRBP的角色定位
1、銀行人力資源戰(zhàn)略及企業(yè)文化的傳播者
2、業(yè)務(wù)部門人才管理的顧問與伙伴
3、銀行HR與業(yè)務(wù)部門之間的橋梁
討論：如何成為銀行優(yōu)秀的HRBP
三、商業(yè)銀行HRBP驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程的實(shí)踐
1、深入?yún)⑴c銀行業(yè)務(wù)流程
2、為業(yè)務(wù)部門提供定制化解決方案
3、及時(shí)反饋HR政策與動(dòng)態(tài)
4、制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)部門HR計(jì)劃
5、運(yùn)作業(yè)務(wù)部門HR工作，提升員工效能
6、參與銀行HR人才梯隊(duì)建設(shè)
7、建立并完善銀行人力資源管理體系
四、商業(yè)銀行HRBP的六維核心勝任力
1、聚焦客戶：以銀行業(yè)務(wù)部門與客戶為中心
2、人際溝通：高效溝通，建立良好關(guān)系
3、結(jié)果導(dǎo)向：以業(yè)務(wù)成果為導(dǎo)向，注重實(shí)效
4、業(yè)務(wù)敏銳：深入理解銀行業(yè)務(wù)，洞察市場(chǎng)變化
5、專業(yè)能力：具備扎實(shí)的HR專業(yè)知識(shí)與技能
6、有效創(chuàng)新：推動(dòng)銀行HR管理創(chuàng)新，提升競(jìng)爭(zhēng)力
第四講 融入：商業(yè)銀行HRBP如何高效落地業(yè)務(wù)工作
一、從周期激勵(lì)變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵(lì)
1、賦予責(zé)任激勵(lì)銀行員工成長(zhǎng)
2、激發(fā)員工內(nèi)在的價(jià)值創(chuàng)造潛能
二、從“隔岸觀火”到“親自操刀”
1、計(jì)劃創(chuàng)新：確保銀行業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成
2、總結(jié)復(fù)盤：推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)持續(xù)改善
3、協(xié)作共贏：從被動(dòng)配合到主動(dòng)協(xié)同
4、激勵(lì)引領(lǐng)：激發(fā)銀行員工巔峰狀態(tài)
三、商業(yè)銀行HRBP落地業(yè)務(wù)必會(huì)的五個(gè)工具
1、人才盤點(diǎn)：九宮格在銀行人才管理中的應(yīng)用
2、識(shí)人用人：商業(yè)銀行人才需求及人才分類
3、目標(biāo)分解：商業(yè)銀行目標(biāo)設(shè)定與分解
4、績(jī)效輔導(dǎo)：商業(yè)銀行績(jī)效輔導(dǎo)與提升
5、人才管理：商業(yè)銀行關(guān)鍵人才培養(yǎng)及實(shí)施
四、商業(yè)銀行HEBP頂層能力鍛造
1、創(chuàng)新性思維塑造
“專業(yè)實(shí)踐力+系統(tǒng)思維力”
從4個(gè)角度思考和塑造人力資源思維
“知”、“行”和“知行合一”
2、專業(yè)化格局鍛煉
“灰度”的工作心態(tài)
把事情做好的定力
營(yíng)造環(huán)境的能力
案例：京東的人才管理規(guī)定；黨管干部的“逐級(jí)提升”及年齡限制
3、體系化知識(shí)儲(chǔ)備
學(xué)習(xí)，系統(tǒng)搭建知識(shí)架構(gòu)
思考，在理論基礎(chǔ)上創(chuàng)新
實(shí)踐，在實(shí)際工作中驗(yàn)證
4、案例化經(jīng)驗(yàn)積累
復(fù)盤
理論和實(shí)踐的有效融合
定期梳理沉淀案例
5、前瞻化理論研究
跟上知識(shí)更新節(jié)奏
案例：上海XX銀行人力部的“職場(chǎng)一景”
“3個(gè)1”，“1個(gè)N”
關(guān)注前言、關(guān)注論壇、關(guān)注“圈子”
6、關(guān)聯(lián)化業(yè)務(wù)融合
懂業(yè)務(wù)，成為半個(gè)業(yè)務(wù)專家
學(xué)會(huì)說業(yè)務(wù)話，站在業(yè)務(wù)角度考慮問題
結(jié)合實(shí)際推動(dòng)HRBP機(jī)制落地
7、組合化精準(zhǔn)賦能
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供顧問式賦能
案例：銀行新任CHO如何解決董事長(zhǎng)關(guān)于人力資源工作的焦慮
對(duì)業(yè)務(wù)部門提供教練式賦能
案例：銀行HRBP和客服中心的爭(zhēng)議處理
對(duì)自己提供咨詢式賦能
對(duì)下屬提供項(xiàng)目式賦能
案例：如何對(duì)關(guān)系管理崗員工進(jìn)行輔導(dǎo)

 28年商業(yè)銀行從業(yè)經(jīng)歷，21年商業(yè)銀行人才開發(fā)及團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
 曾任：全國(guó)性股份制商業(yè)銀行總行部門副總經(jīng)理|高級(jí)人才專家
 曾任：全國(guó)首批民營(yíng)銀行人力資源總監(jiān)
 曾任：全國(guó)首批互聯(lián)網(wǎng)銀行行長(zhǎng)助理|CHO
 曾任：大型國(guó)有銀行支行行長(zhǎng)|省分行人力資源副總經(jīng)理|總行級(jí)培訓(xùn)專家
 擅長(zhǎng)：銀行業(yè)人力資源、中高層領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理、銀行人職業(yè)素養(yǎng)等
 金融領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展資深專家
 高級(jí)人力資源管理師|高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
 國(guó)內(nèi)銀行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源資深專家
 金融業(yè)人才發(fā)展與人才培養(yǎng)頂層設(shè)計(jì)專家
 南開大學(xué)、浙江大學(xué)特邀講師
 先后為多家商業(yè)銀行及金融機(jī)構(gòu)提供人才管理咨詢及培訓(xùn)服務(wù)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】：
豐富的銀行人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——
楊老師擁有超過27年商業(yè)銀行從業(yè)經(jīng)歷，先后任職于大型國(guó)有銀行省分行、全國(guó)性股份制銀行總行、民營(yíng)銀行及互聯(lián)網(wǎng)銀行總行，經(jīng)歷了不同業(yè)態(tài)、不同體制金融機(jī)構(gòu)的歷練，并在總行層面全面負(fù)責(zé)過人才開發(fā)與培養(yǎng)，對(duì)金融行業(yè)人才開發(fā)與管理有自己獨(dú)特的方法論，講授內(nèi)容融理論性、實(shí)戰(zhàn)性和有效性為一體。
深厚的知識(shí)體系與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)——
楊老師是名校經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，并多次參與全國(guó)金融系統(tǒng)中高層培訓(xùn)。同時(shí)楊老師參與主導(dǎo)合作南開大學(xué)、浙江大學(xué)多項(xiàng)專業(yè)課題，為楊老師的培訓(xùn)課程奠定了扎實(shí)的理論功底，形成了獨(dú)樹一幟的知識(shí)體系。2011年起，楊老師便作為總行優(yōu)選內(nèi)訓(xùn)師，為銀行各層級(jí)學(xué)員進(jìn)行專題分享及能力提升。近年來?xiàng)罾蠋煼?wù)了所有國(guó)有行，數(shù)十家股份行、城商行、農(nóng)商行等，培訓(xùn)涉及總部、分行及支行各層級(jí)學(xué)員。截止目前，楊老師培訓(xùn)千余場(chǎng)，課時(shí)超過5000余課時(shí)，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。楊老師的培訓(xùn)課程也長(zhǎng)期受到高度好評(píng)。
咨詢式培訓(xùn)保障實(shí)戰(zhàn)性——
楊老師有高度的使命感和責(zé)任感。本人在金融行業(yè)深耕多年，楊老師深諳各銀行人才發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)及人才培養(yǎng)落地。同步楊浩老師還擔(dān)任多家銀行人才發(fā)展顧問，牽頭為多家銀行提供績(jī)效薪酬、組織架構(gòu)優(yōu)化等項(xiàng)目設(shè)計(jì)。楊老師長(zhǎng)期為銀行講授中高層領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)管理、組織文化、職業(yè)發(fā)展等課程，每次培訓(xùn)都會(huì)結(jié)合銀行及學(xué)員特點(diǎn)，定制化設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，幫助學(xué)員達(dá)成學(xué)習(xí)成果落地與產(chǎn)能突破。

【主講課程】：
《商業(yè)銀行人力資源頂層設(shè)計(jì)與落地實(shí)踐》
《商業(yè)銀行績(jī)效考核設(shè)計(jì)與管理》
《商業(yè)銀行直線經(jīng)理的人力資源管理》
《商業(yè)銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》
《員工職業(yè)規(guī)劃與職場(chǎng)成長(zhǎng)》
《數(shù)字化商業(yè)銀行人才培養(yǎng)實(shí)務(wù)（人力資源版）》

【專業(yè)優(yōu)勢(shì)】：
豐富的銀行人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、深厚的知識(shí)體系與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢式培訓(xùn)保障實(shí)戰(zhàn)性，可以理論+實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合貼切案例深入淺出通俗易懂；切合實(shí)際操作，一切以落地實(shí)用為基本原則；言語(yǔ)親切謙和，善于啟發(fā)引導(dǎo)，給學(xué)員營(yíng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。
 

• 商業(yè)銀行基層機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理與案件防范

   

  第一講：監(jiān)管風(fēng)暴下的金融時(shí)期1. 新形勢(shì)下的金融走向和監(jiān)管風(fēng)暴2. “強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)”形勢(shì)下的合規(guī)管理要求3. 銀監(jiān)會(huì)提出了內(nèi)控體系建設(shè)、“三道防線”建設(shè)（思想防線、制度防線、監(jiān)督防線）、柜面業(yè)務(wù)流程控制、開戶管理、對(duì)賬管理、賬戶監(jiān)控、印章憑證管理、代銷業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)提示、客戶信息安全管理、..

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