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高效團隊領(lǐng)導者

課程編號:59600

課程價格:¥26000/天

課程時長:3 天

課程人氣:279

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:領(lǐng)導力 

授課講師:劉文迪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
1. 了解領(lǐng)導者的角色定位與使命職責,以做好承上啟下工作; 2. 增強領(lǐng)導者如何資源合理分配,如何使工作計劃落實與執(zhí)行; 3. 增進自己的領(lǐng)導魅力;學習有效指導部屬的管理技巧,強化激發(fā)下屬的能力與效能;掌握激勵員工的方法,掌握提升下屬工作意愿的方法與技巧; 4. 掌握有效的管理技能和工具方法,提升自我的工作績效;共同探討和解決實際工作中的問題,分享各自的成功經(jīng)驗。

前言:領(lǐng)導力的本質(zhì)—MBP模型
結(jié)果——行為——心智模式三者之間的互動關(guān)系
第一部分:領(lǐng)導者自我認知
領(lǐng)導是一種以取得結(jié)果(組織績效)為目標的職業(yè),其評價標準就是團隊目標和任務(wù)的完成程度。卓有成效的領(lǐng)導者不僅僅是從自身職位的角度,而是應(yīng)該基于企業(yè)整體,思考他們在領(lǐng)導職位上,以其知識、能力、經(jīng)驗應(yīng)該做出什么貢獻的角度帶領(lǐng)團隊。
優(yōu)秀領(lǐng)導者的思路和行動可以體現(xiàn)他們的一般工作模式,即關(guān)注結(jié)果。他們的主要(有時是唯一)興趣點就是結(jié)果,對于領(lǐng)導者而言,工作中其他任何事情都是次要的,只有管理工作的結(jié)果讓他們真正感興趣。
一、角色定位的理解:父不做媒、母不為師、喜不過生父、悲不過孝子
1. 我是“誰”
1) 面對上級(執(zhí)行者、責任者)
2) 面對同級(合作者)
3) 面對下屬(管理者、指揮者、引導者)
2. 我要做什么
1) 結(jié)構(gòu)“小”
2) 管理“細”
3) 任務(wù)“全”
4) 工作“實”
3. 我怎么做好
1) 個人因素(能不能、愿不愿、會不會)
2) 環(huán)境因素(數(shù)據(jù)和信息、資源和工具、后果和激勵)

二、領(lǐng)導者的三大工作職責
1. 結(jié)果導向
2. 兼顧過程
3. 超越期望

三、行動學習研討
1. 領(lǐng)導者的工作內(nèi)容有哪些?
2. 明確團隊管理的定義及衡量標準

第二部分:團隊管理的六個方法
團隊是由員工和領(lǐng)導層組成的一個目標共同體,卓越的領(lǐng)導者善于合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,帶領(lǐng)成員凝聚共識,建立團隊的信任體系。人性激情的良性迸發(fā),使團隊成員真正能夠并且愿意發(fā)揮應(yīng)有的力量解決問題,達成團隊共同的目標。領(lǐng)導團隊并使之高效運轉(zhuǎn)組織運作精神的提升
高效團隊管理的六個方法
關(guān)鍵詞1:識別能力
關(guān)鍵詞2:把控節(jié)奏
關(guān)鍵詞3:有效激勵
關(guān)鍵詞4:樹立愿景
關(guān)鍵詞5:堅守底線
關(guān)鍵詞6:養(yǎng)成習慣

第三部分:團隊領(lǐng)導力實戰(zhàn)(沙盤模擬)
一、員工管理
 案例1:如何面對下屬的習慣性問題行為?---糾正下屬的問題行為
 案例2:如何輔導問題員工?---發(fā)揮柔性的領(lǐng)導
 案例3:如何處理下屬請調(diào)其他部門?---協(xié)助下屬的職業(yè)發(fā)展
員工管理的三大核心技能
1. 傾聽
2. 保持中立
3. 提問
二、績效管控
 案例1:如何處理下屬的過失行為?---利用下屬犯錯,采取機會教育
 案例2:如何面對下屬忽略本職工作的態(tài)度?---督導員工績效
 案例3:如何選拔企業(yè)績優(yōu)人員?---公正看待下屬的表現(xiàn)
1. 管制工作績效的兩個核心
1) 能力:知識、技能
2) 意愿:性格,動機
2. 平衡記分卡BSC與關(guān)鍵成功因素
3. 績效管理中的KPI與OKR
4. 績效管控中的SMART原則
5. 績效面談的兩種方式(發(fā)展與改善)
6. IDP個人發(fā)展計劃
三、工作教導
 案例1:如何對下屬進行工作指導?---做個好導師
 案例2:如何面對固持己見的下屬?---采取有效的授權(quán)
 案例3:如何采取彈性而有效的領(lǐng)導方式?---善用因材施教的領(lǐng)導風格
1. 學習的三種方式:OJT,OFFJT,SD
2. 工作教導的五個步驟
3. 教練的GROW模型
4. 授權(quán)的六個步驟
5. 情景領(lǐng)導的四種風格
四、行動與檢查
 案例1:如何處理下屬的特別請求?---維系團隊的紀律
 案例2:如何執(zhí)行一項新規(guī)則?---辨別下屬個人與事件問題的差異性
 案例3:如何處理新老員工的沖突問題?---化解新老沖突問題

五、團隊激勵
 案例1:如何贊美、激勵下屬?---從抱怨到激勵目標
 案例2:如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度?---掌握人性的激勵
1. 處理抱怨的六大原則
2. 處理員工的情緒方法-冰山模型(先心情后事情)
3. 人性激勵的法則
4. 生活導向型員工的激勵方式
5. 榮譽導向型員工的激勵方式
6. 理想導向型員工的激勵方式

六、目標計劃管理與時間管理
 案例1:如何為下屬制訂工作目標?---轉(zhuǎn)換上司對目標的要求
1. WBS工作任務(wù)分解
2. 甘特圖或工作計劃表
3. 時間管理的四象限法則
4. 處理工作任務(wù)的原則
5. 資源配置及獲取資源的渠道
6. 風險預判及發(fā)生風險的概率
7. 責任人及監(jiān)督人
8. 工作計劃的變更及工作進度
第四部分:團隊管理行動學習工作坊
1. 提出團隊管理的具體對策
2. 將各類對策聚類
3. 提煉每一類對策的核心思想
4. 團隊選擇出有效對策
5. 運營盈利矩陣理性分析有效對策
6. 形成解決方案
7. 產(chǎn)出行動計劃(要落實的任務(wù)、時限、責任人等)
第五部分:Q&A
 

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