【培訓對象】
企業中高層管理人員，項目總監，項目經理、項目成員，技術骨干，業務骨干等

【培訓收益】
● 清楚項目和項目管理的基本理念， ● 掌握項目經理職責及技能要求； ● 正確理解溝通的基本知識，了解項目中的有效溝通； ● 掌握項目工作中上下級溝通的特點和正確方法； ● 掌握項目跨部門溝通及協作技巧， ● 掌握項目操作流程中各環節溝通重點； ● 分享講師項目溝通管理實操及培訓的專業經驗； ● 幫助學員培訓成果轉化，使學員參訓后結合本職工作很好實施項 目溝通管理。

一、、項目人力資源管理
1. 人力資源管理的意義
1.1. 人力資源是項目桶底
1.2. 人是項目實施的動力
1.3. 管人是藝術不是科學
2. 組織架構與工作流程
2.1. 組織的分工合作模式
2.2. 垂直式組織管理架構
2.3. 網絡式組織管理架構
2.4. 矩陣式組織管理架構
2.5. 項目團隊的工作流程
3. 人才的獲得與評估法
3.1. 獲得人才的五種途徑
3.2. 人才評估的基本原則
3.3. 人才的綜合評估指標
3.4. 崗位要素加權評分法
3.5. 崗位設定與職責定義
3.6. 授權原則與職責范圍
3.7. 人力資源配置的工具
3.8. 天才戰略與庸才戰略
4. 激勵機制與績效考評
4.1. 激勵機制的構成要素
4.2. 馬斯洛需求與期望值
4.3. 績效考評體系的建立
4.4. 績效考評的四維指標
4.5. 考評指標的權重分配
4.6. 考評指標的總體定位
4.7. 績效考評的實施程序
4.8. 彼得定律預示的陰影
4.9. 寬帶的職業晉升通道
5. 團隊建設與領導藝術
5.1. 團隊建設的成長周期
5.2. 個人績效向集體轉化
5.3. 團隊建設的指標體系
5.4. 人力資源培訓的意義
5.5. 培訓形式及培訓內容
5.6. 培訓方案設計與實施
5.7. 領導者四類管理風格
二、項目溝通管理
1. 溝通的基礎概念
1.1. 溝通的重要意義
1.2. 溝通的基本原理
1.3. 溝通的質量標準
1.4. 溝通的五個要素
1.5. 信息溝通的形式
1.6. 信息溝通的渠道
1.7. 信息溝通的程序
1.8. 信息溝通的格式
2. 溝通計劃的編制
2.1. 溝通計劃編制過程
2.2. 溝通計劃需求分析
2.3. 溝通計劃編制方法
2.4. 一個融資溝通計劃
3. 增進溝通的效果
3.1. 項目經理的角色
3.2. 溝通中的過濾器
3.3. 識別溝通的障礙
3.4. 增進溝通的效果
3.5. 提高聆聽的技巧
3.6. 團隊的有效溝通
3.7. 產生沖突六因素
3.8. 解決沖突五形式
4. 報告與會議管理
4.1. 口頭報告的形式
4.2. 書面報告的形式
4.3. 書面報告的技巧
4.4. 會議籌備與管理
4.5. 會議溝通的優劣
5. 項目的文檔管理
5.1. 檔案系統的建立
5.2. 檔案的檢索系統
三：有效解決沖突，形成良好的協作關系
一、沖突的來源
二、解決沖突的有效方法
1. 回避
2. 妥協
3. 調解
4. 強迫
5. 面對
四：項目經理在項目中實現有效溝通
1. 項目溝通與日常工作溝通的聯系與區別
2. 項目溝通管理的目標和過程
3. 項目溝通管理計劃的主要內容
4. 多種溝通渠道的綜合應用
5. 做好項目動態報告
6. 項目經理對項目相關方的識別及分析
7. 項目經理和項目相關方的溝通策略
五：項目各階段溝通要點與策略
1. 從項目立項開始到項目結尾的全過程管理
2. 項目流程管理及主要控制目標和控制點
3. 項目流程中溝通策略框架
4. 項目需求階段的工作重點與溝通策略
5. 項目規劃階段項目經理的主要工作與溝通策略
6. 項目執行階段項目經理的“節奏感”與溝通技巧
7. 項目收尾階段項目經理的工作重點與溝通策略
8. 基于有效溝通的項目變更管理要點
9. 項目經理項目總結及后評價報告
10. 項目建議書、可行

回顧與總結 

 【講師介紹】
高級企業培訓師
10年研發項目管理經驗
流程優化實戰專家（流程+工具）
項目管理-QFD咨詢專家
工信部兩化融合AAA級咨詢師
企業戰略管理、流程管理專家咨詢師
美國PMI協會認證項目管理師（ PMP)認證
高級工程師，申請專利40余項，其中發明5項
擅長領域：項目管理、流程優化與再造、產品開發與設計、精益生產

【個人經歷】
日本MAZAK獨資企業 –寧夏小巨人機床有限公司| 高級工程師
→老師任期期間，成功在2004年（初創期）達成500萬銷售額， 而在2008年實現2000萬的銷售額，并在歐洲設立了通信產品代理銷售體系，在2年內成功引入4家新客戶，促使銷售額增長近200%。
韓國現代重工| 項目總監
老師曾在2010年將公司銷售額提升到1億人民幣，相比2012年提升了60%；成功地對銷售團隊和項目管理團隊實現了KPI管理，并敦促人事部門在全公司推行KPI管理；通過優化供應鏈，實現了30%毛利率；將NPI周期從8周縮減到5-6周；將及時交付率從81%提升到95%。
無錫精藝機床有限公司 | 運營總監
→建立公司項目運作管理體系，對公司級重大項目進行多項目管理，確保研發IPD項目、辦事處變革項目落地實施，對公司新產品研發、產能提升等戰略目標奠定基礎。
→針對總公司/子公司研發部門開發《研發管理》、《流程管理》等12門系列化課程并定期培訓，系列課程在公司內得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發轉型促公司發展”的浪潮。
→成立研發流程優化項目組，帶領小組成員對產品研發流程進行系統化梳理、優化，確保研發人員依據流程梳理的結果進行產品開發，有效節省成本，提高工作效率。

【授課風格】
案例實操：課程結合豐富的項目案例，以解決實際工作中的痛點為目標
跨界經驗：涉足多行業領取，落地培訓經驗更趨豐富務實；
通俗易懂：深入淺出善用故事、案例和互動把學習內容化繁為簡。

【主講課程】
《項目管理》
《流程管理》
《研發項目管理》
《變革項目管理》
《可復制的領導力》
《戰略制定及戰略解碼》
《研發戰略與產品規劃》
《領先的研發管理模式IPD》
《企業戰略及企業文化構建》
《戰略規劃及企業管理經營賦能》

近年來部分課程案例：
客戶名稱 合作課程
中國石化集團公司 《變革項目管理》（10期）
四川中煙、廣西中煙、廣東中煙、江蘇中煙、江西中煙 《項目管理》（6期）
《TWI一線班組長能力訓練》(5期）
《精益管理》(5期）
廣東奧馬冰箱有限公司、麥克維爾中央空調、TCL集團、 美的集團 《項目管理情境實戰》（8期）
《精益管理》（6期）
《SQM供應商質量管理》（6期）
國網上海供電公司、南方電網安順供電公司、國網青州市供電公司、華電烏江公司、臺州發電廠、黔北發電廠 《項目管理情境實戰》（10期）
《項目的目標計劃與進度控制》（15期）
《流程管理》（6期）
東風汽車、上海大眾、湖北小糸車燈、廣田集團、廣汽傳祺、東部公交 《戰略規劃及企業管理經營賦能》（12期）
《研發戰略與產品規劃》（18期）
《5S/6S推進實務》（18期）
恒大地產 《項目管理情境實戰》（10期共20天）

• 項目經理的綜合能力提升

   

  第1章全面認識項目管理1.什么是項目？什么是成功的項目管理2.項目管理的基本流程：啟動、規劃、執行、監控和收尾3.項目管理的知識體系：整合、范圍、進度、溝通、風險、成本、質量等4.實際項目管理中的挑戰5.PMI推薦的項目經理職業發展框架和素質模型6.項目管理的本質是管理自己，影響他人7.項目管理中的“六拍&..

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• 項目經理的綜合能力提升

   

  第1章 全面認識項目管理1. 什么是項目？什么是成功的項目管理2. 項目管理的基本流程：啟動、規劃、執行、監控和收尾3. 項目管理的知識體系：整合、范圍、進度、溝通、風險、成本、質量等4. 實際項目管理中的挑戰5. PMI推薦的項目經理職業發展框架和素質模型6. 項目管理的本質是管理自己，影響他人7. 項目管理中的&ldq..

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• 用溝通管理團隊，用情商協調人際

   

  一、有效溝通定義與重要性(簡)1.個人溝通技能自測（課堂現場自測并分析） 2.溝通的定義與模式3.什么是有效溝通4.雙向溝通的重要性二、常見溝通障礙剖析1.導致溝通困難的原因2.溝通的障礙剖析（常見個人障礙與組織障礙）3.障礙的克服等三、識別自我和他人溝通風格個人溝通風格PDP測試和分析᠙..

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• 項目經理人十項素質提升

   

  素質之一:項目發起能力1.項目管理管什么？不管什么？2.來自產品周期縮短的壓力3.當技術不再萬能4.項目目標的權衡和確立5.利用項目章程啟動項目6.不會選擇項目，不是好的項目經理案例與互動：海歸工程與上層路線素質之二:項目計劃能力1.一個完整項目計劃應考慮的方面2.善于界定項目工作范圍3.工作結構的分解技巧..

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• 物業管理項目經理培訓

   

  前言1.物業企業基礎管理的定義？ 2.物業管理的定義和基本內容？3.物業管理涉及哪些法律、法規和政策4.物業管理基礎工作包含的十項內容：一、人員管理1.人員選聘 2.人員定崗 3.人員使用 4.人員培訓 5.人員考核二、財務管理 1.財務預算2.收費3.成本控制與創收三、計劃管理..

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• 項目經理是如何煉成的

   

  課程背景：隨著各個行業、領域對項目管理知識體系的熟悉與廣泛應用，各種工作的項目化運作方式被大量的組織、企業所接受和運用，項目活動的直接負責人----項目經理也受到了更多的關注，并被賦予了更重要的責任。但是在實際工作中，大量的項目經理都處于一種有責任，卻少權力的狀態！來自自己所在組織的領導、職能部門、外部客戶、項目團隊成員等等各方面的要求，甚至是命令，..

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