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項目經理的綜合能力提升

課程編號:22605

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1872

行業類別:不限行業     

專業類別:項目管理 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
本課程主要針對項目的啟動、規劃、執行、協同與項目成員的管理,從而高效完成項目的落地與預期收益。

【培訓收益】
Ø 個人收益:
學習項目管理的過程管理,并掌握項目化管理的綜合能力;
系統了解和掌握現代項目管理的知識體系和思維方法;
掌握現代項目管理的工具與技術;
提高項目團隊協作精神與組織意識。
Ø 企業收益:
提高公司整體項目管理能力,掌握企業項目化管理的最佳思路;
增強公司的管理競爭力,形成公司專業化、高績效的項目管理團隊。

 

第1章 全面認識項目管理
1. 什么是項目?什么是成功的項目管理
2. 項目管理的基本流程:啟動、規劃、執行、監控和收尾
3. 項目管理的知識體系:整合、范圍、進度、溝通、風險、成本、質量等
4. 實際項目管理中的挑戰
5. PMI推薦的項目經理職業發展框架和素質模型
6. 項目管理的本質是管理自己,影響他人
7. 項目管理中的“六拍”“三邊”“四沒”
8. 項目合作模型TOP公式
Ø T:成立超個體合作團隊
Ø O:建立共同的戰斗口號
Ø P:選擇最佳的合作伙伴
9. 對項目需求的認真分析與準確定義
10. 對項目目標的清晰確定與正確理解
 
第2章 項目經理的計劃管理
1. 什么是項目計劃
2. 為什么項目計劃總趕不上變化?
3. 制定項目計劃的好處、特點、分類
4. 制定項目計劃的原則
5. 制定項目計劃的步驟
6. 項目分析
Ø SWOT分析
Ø 波士頓矩陣分析
Ø 項目可行性分析
Ø 項目成本分析
7. 制定項目計劃的工具
Ø 思維導圖
Ø 甘特圖
Ø  PERT圖
Ø 行動方案表
8. WBS及制作的方法和技巧
9. 項目方案的撰寫
 
第3章 項目經理的協同管理(5P法)
1. P1:準備方案——有備而來,帶上方案(Preparation scheme)
Ø 全面掌握相關信息
Ø 構思初步的行動方案
2. P2:拉人入伙——正式邀請成員(Pull people occupation)
Ø 給足面子,尊重項目成員
Ø 明確項目成員的職責與價值
3. P3:項目推動——用“軟權力”帶領大家(Project promotion)
Ø 項目跟進:不跟進,工作等于白做
Ø 項目反饋:反饋是工作很重要的一部分
4. P4:問題解決——用“化骨綿掌”處理分歧(Problem solving)
Ø 項目問題解決的思維、方法和步驟
Ø “作戰指揮室”:集中辦公,攻克難關
Ø Scrum敏捷法:將長跑變成多段沖刺
5. P5:表揚大家——利用一切機會激勵項目成員(Praise the people)
Ø 積極表達感謝與肯定
Ø 積極給項目成員“邀功”
 
第4章 項目經理的時間管理
1. 為什么項目經理很忙很累?
2. 時間管理的六大概念
3. 時間管理存在的誤區
4. 效能:提高項目經理的時間ROI
5. 效率:提高項目經理的時間利用率
6. 要事第一的工作法
Ø 8020法則
Ø 四象限法
Ø ABC管理法
Ø 6點工作制
Ø 德魯克的回饋分析法
Ø CPM關鍵路徑法
7. 提高效率的“降龍18掌”
8. 節省時間的6個小建議
9. 精力管理的6V法
10. GTD:時間管理工具實操
 
第5章 項目經理的溝通管理
1. 情感賬戶:你的情感賬戶余額充足嗎
2. 人際溝通“察顏觀色”的準確比率
3. 有效溝通的三個基本步驟
4. 為啥組織的跨部門溝通比較困難
5. 橫向領導力:怎樣巧妙地影響項目成員
6. 為什么你無法說服同事協同
7. 高效說服同事協同的六個小步驟
Ø 主動表達他人的行為出于好意
Ø 主動承認自己的一部分責任
Ø 主動征求他人的意見,并說明提問的目的
Ø 適時表達你的想法,引導他按你的思路思考
Ø 邀請同事一起制定合作計劃
Ø 必須做出示范,表明你正在共同努力
8. 如何用“內部客戶服務”的思維做好橫向協同
9. 如何做好項目工作會議溝通
Ø 很多項目會議為啥會低效
Ø 高效會議的八大基本要求
Ø 高效會議的細節要求
Ø 羅伯特議事規則:美國國會的會議模式
Ø 頭腦風暴和德爾菲會議
 
第6章 項目經理的沖突管理
1. 沖突對項目團隊是好事還是壞事?
2. 注意,沉默未必是金;
3. 沖突與項目績效的關系;
4. 分清建設性沖突與破壞性沖突。
5. 避免杜絕傻瓜式選擇:
Ø 戰勝對方
Ø 懲罰對方
Ø 為避免沖突,保持一團和氣
6. “心”開始,明確對話目標;
7. 關鍵對話的全過程:
Ø 關注目的和氛圍
Ø 營造安全的溝通環境
Ø 深入對話達成目標
8. 基本原則:基于立場(對與錯),還是基于利益(得與失);
9. 沖突處理的TK模型及管理者的應用;
10. 項目運作化解沖突的基本步驟;
Ø 明確化解沖突的目標和意義
Ø 梳理頭緒,保持理智
Ø 提出一個革命性的問題
Ø 準確定義各方的要求
Ø 建立合作的氛圍
Ø 利用頭腦風暴尋找解決方案
Ø 制定計劃讓對方承諾并行動
11. 化解項目成員間沖突的小技巧;
12. 如何面對項目成員轉移話題、憤怒咆哮和沉默對抗?
13. 處理項目沖突的CPR思維法。
 
第7章 項目經理的人力資源管理
1. 項目經理的如何樹立權威和提高影響力
Ø 人格魅力
Ø 威信
Ø 激勵能力
2. 項目團隊的組建與人員搭配
Ø “以招為搶”:如何獲取更多優秀人才?
Ø “木匠思維”:如何看透人員的規格?
Ø “嚴絲合縫”:如何讓項目成員最大合力?
3. 項目團隊的輔導:聆聽、提問和引導
4. 項目團隊的授權:授權人選、授權模型和授權技巧
5. 項目團隊的激勵:關聯性、可能性和渴望度
Ø 創意激勵
Ø 贊美激勵
Ø 感情激勵
6. 項目團隊的考核:績效指標、績效評價和績效面談
7. 項目組織形式與“一仆二主”問題
 

 

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