【培訓(xùn)對(duì)象】
總工程師、項(xiàng)目總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

【培訓(xùn)收益】
1、對(duì)項(xiàng)目工作過(guò)程中的溝通所涉及到的概念有清楚的認(rèn)識(shí)； 2、對(duì)在項(xiàng)目管理溝通常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分享并能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，探討其解決辦法； 3、能夠運(yùn)用各種技能確保溝通符合項(xiàng)目干系人要求 4、掌握跨部門(mén)溝通的技巧，提升團(tuán)隊(duì)合作與績(jī)效 5、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，快速理解和掌握有效的溝通方法與技巧。 6、學(xué)會(huì)項(xiàng)目目標(biāo)管理的技巧并能熟練運(yùn)用。

第一篇章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效溝通技巧（第一天）
一、有效溝通的意義
1、不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能
2、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
3、人類最偉大的成就來(lái)自溝通
4、溝通的7大重要性
二、溝通的4種基本型態(tài)
1、溝通的要素
2、讓對(duì)方確定了解你真正溝通的內(nèi)容
3、溝通要達(dá)到的目的
三、溝通的4項(xiàng)重要原則
1、溝通的主要障礙（傳遞方）
2、溝通的主要障礙（傳遞管道）
3、溝通的主要障礙（接收方）
四、口頭溝通
1、口頭溝通三要素
2、口頭溝通提升表達(dá)力的方法
3、無(wú)往不勝的說(shuō)服法
4、口頭溝通時(shí)多說(shuō)些正面贊美別人的口頭禪
5、注意自己的措詞多使用事實(shí)陳述
6、進(jìn)行口頭溝通時(shí)要注意的用語(yǔ)
五、傾聽(tīng)
1、傾聽(tīng)是成功的右手，說(shuō)服是成功的左手
2、傾聽(tīng)別人說(shuō)話的目的
3、培養(yǎng)傾聽(tīng)技巧，可以為個(gè)人帶來(lái)好處
4、傾聽(tīng)不良的原因
5、培養(yǎng)主動(dòng)傾聽(tīng)技巧
6、以反應(yīng)知會(huì)
7、詢問(wèn)互動(dòng)
8、情緒控制
9、察覺(jué)非語(yǔ)言的信息
10、組織聽(tīng)到的信息
11、有效培養(yǎng)傾聽(tīng)能力的6個(gè)秘訣
六、非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)和技巧
1、第一印象不光是靠語(yǔ)言制造的
2、3個(gè)因素影響溝通的有效性
3、通過(guò)身體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的溝通
4、最有效的人際溝通的六種技巧
七、手 勢(shì)
八、身體姿勢(shì)
1、頭部動(dòng)作
2、面部表情
3、兩腿姿勢(shì)
4、距離（溝通空間）
5、用眼睛溝通
九、15種成功的溝通方式
1、善用你的姿勢(shì)、動(dòng)作進(jìn)行溝通
2、善用你的手勢(shì)、面部表情進(jìn)行溝通
3、學(xué)習(xí)用你的聲音作為你溝通的利器
4、注意穿著／裝飾的溝通
十、向下溝通：上級(jí)如何創(chuàng)造良好的溝通情境
1、下達(dá)指令、命令的要訣
2、上下溝通時(shí)要注意
3、上下溝通有意見(jiàn)相左，各持己見(jiàn)時(shí)的化解技巧
十一、向上溝通
1、下情不能上達(dá)的原因探討
2、上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通
3、面對(duì)下級(jí)向上溝通時(shí)，上級(jí)主管應(yīng)遵循的法則
4、下對(duì)上溝通的表達(dá)技巧
5、和上級(jí)溝通時(shí)的15個(gè)建議
十二、平行溝通
1、如何創(chuàng)造良好溝通的情境
2、平行溝通的技巧，也是跨部門(mén)溝通的成功要素
3、溝通三要、三不要
4、成熟溝通的十大法則
十三、項(xiàng)目管理的溝通工具
十四、教你128個(gè)說(shuō)話的技巧

第二篇章 項(xiàng)目目標(biāo)管理（第二天）
一、目標(biāo)管理的定義
1、什么是價(jià)值觀？
2、什么是目標(biāo)？
3、項(xiàng)目經(jīng)理的人生目標(biāo)
4、定義目標(biāo)的必要性
5、如何設(shè)定目標(biāo)
二、目標(biāo)管理系統(tǒng)
1、目標(biāo)管理的意義
2、成功三原則
3、面對(duì)自己——你認(rèn)識(shí)你自己?jiǎn)幔?br /> 4、你能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！因?yàn)槟銚碛泻芏?br /> 三、要事第一
1、要事第一——忙要忙得有意義
2、什么是要事？
3、討論： 什么是你的要事？
4、為什么要事第一？
5、重要和緊急的不同之處在哪里？
6、時(shí)間管理象限圖
7、預(yù)防勝于治療——應(yīng)努力避免緊急事情
8、如何做到要事第一？
9、對(duì)并不重要的事情說(shuō)“不”
10、把握今天
四、時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的關(guān)鍵是掌握事件
2、認(rèn)請(qǐng)時(shí)間大盜
3、掌握的秘決： 計(jì)劃
4、如何做有效的每日計(jì)劃
5、如何善用你的PLANNER
五、訂立目標(biāo)的技巧：以終為始
1、目標(biāo)要遠(yuǎn)大
2、目標(biāo)要明確、具體
3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要迫切
4、想要還是一定要?
5、如何制定項(xiàng)目目標(biāo)？
6、目標(biāo)的確立原則
7、目標(biāo)優(yōu)化矩陣表
六、目標(biāo)管理的技巧
1、目標(biāo)管理系統(tǒng)
2、甘特圖與里程碑
3、項(xiàng)目組織的目標(biāo)分解
七、計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃
1、計(jì)劃的階段性滾動(dòng)完善
2、計(jì)劃要具體、詳盡、可行
3、溝通計(jì)劃編制方法
4、行動(dòng)全力以赴
5、展開(kāi)充分的想象力
6、隨時(shí)提醒自己
7、每天問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題
8、有力行動(dòng)三要素
9、從行動(dòng)中建立習(xí)慣

第三篇章 總結(jié)與回顧（第二天下午）
1、學(xué)員進(jìn)行總結(jié)分享
2、學(xué)員提出實(shí)際工作中遇到的困難和疑惑
3、學(xué)員制定課后行動(dòng)計(jì)劃
4、講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié) 

一、講師簡(jiǎn)介：

著名項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）
國(guó)家外專局項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn)師
高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)師
香港大術(shù)國(guó)際管理學(xué)院院長(zhǎng)
中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煤炭、中國(guó)石油特聘培訓(xùn)師

魏老師擁有超過(guò)30年的項(xiàng)目管理、咨詢和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后曾擔(dān)任國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)瑞林工程技術(shù)集團(tuán)等國(guó)家大型企業(yè)的項(xiàng)目高管，曾親自領(lǐng)導(dǎo)完成多個(gè)大型、特大型工程建設(shè)項(xiàng)目，魏老師精通國(guó)際國(guó)內(nèi)成熟的項(xiàng)目管理流程和管理理念。親自領(lǐng)導(dǎo)和參與國(guó)內(nèi)數(shù)十項(xiàng)重大工程項(xiàng)目管理，業(yè)務(wù)橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個(gè)行業(yè)，具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
魏老師在授課中采用咨詢式培訓(xùn)理念，強(qiáng)調(diào)講師前期直接參與培訓(xùn)需求分析和確認(rèn)，在課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。魏老師善于溝通分享，富于激情，課堂氣氛活躍，與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，教學(xué)全程采用研討會(huì)式、實(shí)戰(zhàn)演練，并引入豐富的案例分析，擅長(zhǎng)將理論與實(shí)際緊密結(jié)合。
魏老師用三十多年的一線管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，講授課程緊密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，極具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，蜚聲業(yè)界，受到廣大學(xué)員的一致好評(píng)，課程開(kāi)辦十余年，學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)。親自幫助和指導(dǎo)一批上至數(shù)十億、下至數(shù)千萬(wàn)元資產(chǎn)的成功企業(yè)。

 

二、主講課程
1、通用/行業(yè)項(xiàng)目管理
A. PMP認(rèn)證考前
培訓(xùn)課程 B. 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練/
成功的項(xiàng)目管理 C. 良好的溝通是項(xiàng)目管理的潤(rùn)滑劑 D. 新任項(xiàng)目經(jīng)理的
全面修煉
E. 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng) F. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制/
項(xiàng)目進(jìn)度成本管理 G. 客戶定制化項(xiàng)目管理課程 H. 全能型項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2、工程/施工項(xiàng)目管理
A. 工程/施工項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 B. 項(xiàng)目經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練 C. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù) D. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制管理實(shí)戰(zhàn)
E. 項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn) F. 項(xiàng)目管理溝通技巧及文檔管理 G. 項(xiàng)目成本與預(yù)算管理 H. 高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
I. 項(xiàng)目總承包管理實(shí)戰(zhàn) J.項(xiàng)目物資采購(gòu)與供應(yīng)管理 K. 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證管理 L. 項(xiàng)目招投標(biāo)管理工具與模板

電力服務(wù)客戶：西北電網(wǎng)公司 、甘肅省電力公司部分 、陜西省電力公司部分單位 、寧夏電力公司部分單位 、西安供電局 、中國(guó)水電集團(tuán)部分單位 、神華集團(tuán)部分單位 、二灘水電站 、中國(guó)電網(wǎng)連云港供電公司、新樂(lè)電力供電公司、趙縣電力供電公司、黃驊電力供電公司、贊皇電力供電公司、新樂(lè)電力供電公司、烏魯木齊供電公司 、秦嶺電廠 、渭河電廠、 陜煤集團(tuán)、 華煤集團(tuán)下屬電廠 、國(guó)家電網(wǎng)西安公司，西電集團(tuán)等 

• 重塑管理——銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標(biāo)的制定2.店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解3.店鋪服務(wù)目標(biāo)的制定4. 店鋪服各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成

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• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.目標(biāo)管理的定義2.目標(biāo)制定考慮的因素3.目標(biāo)的跟進(jìn)4.績(jī)效面談5.目標(biāo)的檢視6. 目標(biāo)達(dá)成的方法

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• 目標(biāo)管理與工作計(jì)劃

   

  第一講 目標(biāo)管理的基本認(rèn)知目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)管理的真諦目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題目標(biāo)管理的六大特征目標(biāo)管理的工作流程第二講 目標(biāo)制定的程序與步驟目標(biāo)制定的工作程序目標(biāo)制定的關(guān)鍵——雙向溝通設(shè)定目標(biāo)的七大步驟目標(biāo)制定的問(wèn)題探討第三講 目標(biāo)管理的實(shí)戰(zhàn)技能如何把目標(biāo)分解成可操作的指標(biāo) ..

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• 地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)管理與計(jì)劃管理

   

  一、什么是目標(biāo)管理1．關(guān)于目標(biāo)【經(jīng)典回放】關(guān)于目標(biāo)的小實(shí)驗(yàn)（1）什么是目標(biāo)（2）定性目標(biāo)與定量目標(biāo)（3）目標(biāo)的意義2．認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理（1）什么是目標(biāo)管理（2）目標(biāo)管理的八大功能（3）目標(biāo)管理的動(dòng)力分析目標(biāo)管理之于公司的動(dòng)力：目標(biāo)管理之于員工個(gè)人的動(dòng)力：（4）目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別【提示】目標(biāo)管理的五..

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• 目標(biāo)管理與執(zhí)行力--運(yùn)用人格分析、心理學(xué)

   

  第一部分 目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t目標(biāo)的分解：自上而下時(shí)間空間目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法目標(biāo)設(shè)定不能量化目標(biāo)的達(dá)成時(shí)效要求不清晰目標(biāo)下達(dá)后的監(jiān)督不到位目標(biāo)設(shè)定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合不緊密第二部分 執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)技能..

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