【培訓對象】
企業中高層、儲備干部等。

【培訓收益】
在課程結束時，學員將能夠： ☆ 明確：深刻理解“管理”的定義，完成角色轉換，透過眾人做好事。 ☆ 認同：通過核心管理技能學習，掌握并學以致用，調動和使用每個下屬積極性、發揮他們最大可能的作用，還要認同自己要對組織發展負責，既確保完成眼前業績，也保證團隊未來能夠承擔更大的業績。 ☆ 理解：建立與下屬之間的互信關系的作用以及相關的方法；使用各種類型員工和發展各種類型員工的策略；激勵下屬士氣的重要因素；認識輔導下屬的作用以及常用手段。 ☆ 掌握：通過員工有效溝通，掌握員工思想動態；了解各個員工所重視的激勵因素的方法；制定員工發展目標以及確定輔導談話目的的方法。 ☆ 行動計劃：每個課程模塊結束時，都將要求學員根據所學內容，針對自己所管理員工制定行動計劃。

第一天
模塊1：高效經理人的角色定位
☆ 職業化-高效經理人的成功定義；
☆ 依賴-獨立-互賴：經理人成熟漸進圖；
☆ 管理角色認知與五大領導力品質；
☆ 角色轉變：通過他人產生業績；
☆ 自強不息-乾卦的智慧；
模塊2：八項核心管理技能之一：凡事預則立，管理始于計劃
☆ 計劃制定不周的結果和跡象；
☆ 制定計劃的4大益處；
☆ 領導不愿制定計劃的原因；
☆ 如何制定計劃的7個因素及其實施；
☆ 目標管理七步驟；
☆ 案例：墨菲定律
模塊3：八項核心管理技能之二：行勝于言-行動與檢查
☆ 將計劃付諸行動的4個步驟
☆ 造成時間浪費的因素
☆ 行動次序的重要性
☆ 4項行動技巧與4項檢查技巧
☆ 時間管理矩陣-定義要事才能管理要事；
☆ 大事YES小事NO；
☆ 案例：亂了頭緒的經理人。
模塊4：八項核心管理技能之三：用好人，有效授權
☆人盡其才，才盡其用，把合適的人放在合適的崗位上；
☆ 發現部屬的才干與優勢：你可以不知道下屬的短處，但你一定要知道下屬的長處；
☆ 尊重差異性：不同類型員工MBTI工作風格的確定及調試；
☆ 四種情景領導方法，針對性用人策略的制定；
☆ 管理者回避授權的原因；
☆ 有效的授權技巧與流程 ；
☆ 如何進行有效授權的7個原則。
模塊5：八項核心管理技能之四：相信人，雙贏溝通
☆ I SEE U不是我看見你，溝通從心開始；
☆ 有效溝通的基本要素
☆ 如何與下屬建立互信關系：80、90后部屬的特點總結及剖析
☆ 先診斷后開處方-經理人的同理心溝通及要訣；
☆ 高效溝通的5個“C”與有效傾聽的七個好習慣；
☆ 重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態，建立良好工作關系；
☆ 經理人的情感賬戶建立（EBA）。
第二天
模塊6：八項核心管理技能之五：激勵人，搭建共好團隊
☆“亮劍”團隊的形成與定義
☆案例分析：《修女也瘋狂》；
☆高績效團隊建設的八個步驟；
☆經理人如何對部屬進行有效激勵；
☆Q12調查：滿意度≠敬業度
☆ 留人密鑰-員工四級敬業階梯的搭建；
☆ 部門團隊矛盾沖突的解決，搭建共好團隊；
模塊7：八項核心管理技能之六：要求人，MENTOR教練式指導
☆ 做教練而非保姆，輔導技術助力部屬成功；
-員工有效輔導案例：關系、過程、對話、績效評估等；
☆ 員工不接受指導的原因；
☆ 指導的4種形式；
☆ 反饋的特征與類型；
☆ 指導的6個步驟與“4個C”指導方法；
☆ 案例：陳大雷戰地指導。
模塊8：八項核心管理技能之七：要求人，有效傳達期望與績效評估
☆ 有效的期望與無效的期望
☆ 如何制定清晰、簡潔的職位說明
☆ 如何制定有效的績效目標
☆ 制定績效目標的5個要點
☆ 記錄關鍵事件的STAR法
☆ 如何檢查員工工作進度
☆ 員工績效不佳的原因，如何對員工工作進度進行評估
☆ “預防性”會談方法與“矯正”會談方法
模塊9：八項核心管理技能之八：培養人，員工發展與提升
☆ 終身學習-培訓員工的目的
☆ 針對不同工作表現員工的培訓方法
☆ 有效培訓的結果
☆ 技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
☆ 職業生涯規劃這點事兒。
模塊10、臻于至善，勇創佳績-高效經理人的PDCA
☆ 厚德載物-坤卦的智慧。
☆ 變化的時代-管理在于持續改善；
☆ 勇于創新，搭建學習型組織；
☆ 知行合一，臻于至善，建設高效管理團隊；
☆ 說話的溫度-最職業的表白。 

具備全球 500 強華為背景又擁有北京大學學術研究經歷的實戰派專家
增長管理師
人才管理師
高階職業能力訓戰師
組織能力建設專家
國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問
國務院發展研究中心《國家軟實力之企業軟實力標準 I 版》課題專家組成員
北京大學教育文化與品牌戰略研究所戰略發展部副主任
北京大學、清華大學、中國人民大學、武漢大學、上海交通大學、華中科技大學、浙江大學、蘇州大學 EMBA 班特邀授課老師
企業經歷：
曾先后服務過華為、惠普（北京）、深圳西風信息產業集團、北京春雪財務集團公司、天津津兆機電集團公司、天津汽車模具有限公司、北京凱華科技發展有限公司等知名企業，先后擔任部門經理、“鐵三角”營銷項目經理、人力資源總監、集團總裁辦主任、總經理、集團營銷副總裁兼人事行政副總裁、集團董事局秘書長等要職
具有近 20 年的企業經營管理工作經歷、感悟；10 余年的管理培訓、管理咨詢“擰麻花”經驗，對企業經營管理方法論的見解獨到、領悟深刻
專業領域：圍繞“企業增長 / 能力建在組織上”展開服務：

1、管理培訓：“6+N”，其中——
（1）“5”：為五大核心模塊課程：
混改類課程
《透視表象、直擊本質——國企混改直通車：現實問題、混改策略和最佳解決方案》
《國企集團管控方法論和智慧》
《對標世界一流、升級管理能力——華為內部管控深度解析》
戰略類課程
《基于 BLM 的戰略規劃和戰略解碼、戰略落地》
《能力建在組織上：流程型組織構建秘笈》
增長類課程
《市場分析與管理（MM）》
《基于“鐵三角”的深度價值營銷》
《價值銷售》
《基于收益、利潤或正現金流的增量式績效管理》
《市場部職責界定和年度市場沙盤演練》
《后疫情時代的企業增長之道》
人才類課程
《崗位任職管理體系建設實操訓練》
《任職資格認證實操訓練》
《企業人才盤點方法論》
《人崗匹配自運行體系構建》
《對標世界一流、升級管理能力——華為人才管理深度解析及其借鑒應用》
職業化課程
《贏在職業化》
《個人職業核心競爭力線路圖》
《高階經理人職業制勝“殺手锏”》
《三類董事（董事、外部董事、獨立董事）制勝能力矩陣》
證書類課程
《能力建在組織上》EMBA 班證書
《增長管理師》高級實戰特訓營證書
《人才培養和復制》高級實戰特訓營證書

（2）“N”：為實現增長而配套的若干門課程，另見附件
2、管理咨詢：“6+1”
（1）“6”：戰略、組織變革、市場營銷、績效運營、人才體系、高階職業化體系
（2）“1”：國企混改整體解決方案
3、管理外包：提供獨立董事業務外包服務
4、平臺搭建：營銷能力平臺搭建 / 人才復制平臺搭建 / 企業內控平臺搭建 / 董事會決策平臺搭建
擅長方式：
1、平臺方式：能力建在組織上：用組織能力平臺解決人治問題（用平臺確定性對沖人、技術、資源和其它外部環境的不確定性）
2、財務方式：聚焦收益增長、利潤率提高、現金流速加快三大財務指標，是貫穿始終的主線，深受客戶歡迎

3、自運行方式：管理培訓、管理咨詢、經營管理非常注重自運行機制的構建和實施，讓“人效”提升變得實實在在
4、逆增長方式：就是特別注重企業在資源、技術、市場、機會等要素遭遇到惡劣的外部環境沖擊，如 2020 年新冠肺炎的爆發，造成經濟進入下行周期，怎么辦？這就要早做準備，通過各種方式實現內部增效，培養逆勢增長的能力。目前，我們已經形成一整套方法論，深得企業認可和好評 

• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業人格的缺失，讓我們執行不起來，讓我們落后于優秀公司，沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執行的基因。二、商業人格1、三..

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• 新時期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯網的VUCA時代1.互聯網是一個時代2.VUCA帶來的挑戰3.變革的推動力——已經呈現影響未來的技術和社會趨勢互聯網思維與共享經濟思維不同行業的發展差異二、互聯網時代呼喚領導力1. 人才環境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時代人力資源..

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• 兵貴神速·卓越客戶經理六項技能修煉

   

  第一講：客戶經理職業篇一、客戶經理的四種職業角色代言人；代理人；解決人……案例：《億萬富翁成長記》二、客戶經理的四條職業信念忠于第一；勤思第二；熱情第三……案例：《性格決定成敗》三、客戶經理的四種職業禮儀服飾裝扮禮儀；商務社交禮儀；溝通禮儀…&helli..

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• 中高層人員管理能力提升訓練

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位î 從優秀到卓越：7個基本問題1. 誰是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執行了嗎？4. 責任會跳來跳去嗎？5. 我的客戶是誰？6. 決策是否尋求意見一致？7. 執行力是制度的問題還是人的問題？î 從管理到領導：成為領導者，不只是管理者1..

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• 銷售溝通技能修煉

   

  （一）正視與顧客的溝通1.案例分享與點評2.銷售就是溝通3.語言溝通的基本特征4.銷售溝通的目標5.銷售溝通的常見病癥（二）正視顧客需求與自己的作為1.案例分享與點評2.認識人性的根基——五級需求3.透視人性的本質與重要特征4.人性與銷售的關聯5.顧客面對銷售人員的心理狀態6.顧..

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• 企業中高層的領袖智慧

   

  第一章企業中高層的定位智慧與目標智慧1、定位不缺位，補位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業中高層的定位誤區：（1）充當“民意代表”（2）充當“同情者”第一節 企業中層對總裁是執行官要100%執行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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