【培訓對象】
中高層管理層、企業(yè)老總、股東等

【培訓收益】
知曉管理原理，明確科學管理方法，學會角色變更與轉換，提高企業(yè)管理效能和經(jīng)濟效率。

第一章：管理是什么
一、什么是管理？
1、通常意義解釋
2、現(xiàn)代漢語的語法學角度解釋。
3、管理學原理解釋
4、管理分解為三個方面：
結果（好）、效果（明顯、易測算）、效率（高）
5、管理的作用：協(xié)調作用、過程作用。
二、管理的類型？
1、國際組織、國家、城市、社會、經(jīng)濟、行政、衛(wèi)生、工商的管理。
2、每一種組織對事物、人員、資源進行管理。
3、每一個人對時間、健康、情緒、學習、職業(yè)、財富、人際關系、社會活動進行管理。
4、每個企業(yè)對人力資源、財務、采購、生產(chǎn)和營銷五大模塊進行管理。
5、企業(yè)系統(tǒng)內部對企業(yè)戰(zhàn)略目標、盈利模式、業(yè)務流程、組織結構、管理制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。
三、管理的四大要素和五大職能
1、管理的四大要素：
a、管理主體： 
b、管理客體：
○1、人○2、財○3、物○4、事 
2、現(xiàn)代企業(yè)常設置的幾大部門管理客體轉變建議：
（1）、行政人事部 => 管“人”轉變?yōu)?ldquo;管事”、“相馬”變“賽馬”
（2）、采購部 => 管“物”轉變?yōu)?ldquo;管事”采購流程制度方法改革。品質控制，損耗降低。
（3）、財務部 => 管“財”轉變成“管事”風險控制成本核算，利潤最大化措施。
（4）、營銷部 => 管“物”轉變?yōu)?ldquo;管人管事”營銷團隊的建設與激勵，再此基礎上營銷戰(zhàn)略的完成。
（5）、生產(chǎn)部 => 管“物”轉變?yōu)?ldquo;管事”生產(chǎn)流程設計，關鍵點控制，廢品率控制。
c、組織目的，回答為何而管的問題。 
d、管理環(huán)境和條件，回答在什么情況下管的問題， 
3、管理的五大職能
a、計劃:確定組織發(fā)展目標及實現(xiàn)方式。
b、組織：協(xié)調各方面資源完成組織目標，確定經(jīng)濟高效的實現(xiàn)方式。
c、人員配備：企業(yè)各層級員工的選、用、育、留、汰。
d、領導：影響激勵員工完成目標，溝通產(chǎn)生共同文化和價值觀。
e、控制：判定朝著組織目標發(fā)展，并采取矯正措施。

第二章：人在企業(yè)中的位置，你為什么在某企業(yè)工作，分為四個方面：
一、公司選擇你的理由
二、你選擇公司的理由
三、為了你適應你個人的發(fā)展要求，你認為公司的哪些方面需要完善和加強，主要從掙錢和省錢這兩個角度去講，所提出的建議要有現(xiàn)實性和實用性。
四、為了企業(yè)的發(fā)展，你認為自己在哪一方便的能力需要提升，學習能力、職業(yè)技能、創(chuàng)新能力、社會前沿趨勢、國際和國內經(jīng)濟及政治形勢、個人職業(yè)生涯規(guī)劃等方面綜合說明。

第三章、各層級的管理者在公司扮演什么樣的角色（管理者的角色定位）
一、管理師溝通的橋梁
二、管理者是氛圍的推動者
三、管理者是專業(yè)的教練
四、管理者是希望的傳播者
鏈接：哈佛大學管理者素質測評、北森測評公司《銳途管理人員素質測評系統(tǒng)》相關模型分析。

第四章、團隊管理如何作為一個職業(yè)？
一、管理別人一下屬、同事、上司
二、管理自己—目標、使命、時間
三、管理內容—人才、氛圍、業(yè)績
鏈接：蓋洛普公司神奇Q12、萬科之溝通文化

第五章、管理者為人處事的七大原則
一、管理者的首要原則，結果導向原則
1、高層：做正確的事情 => 結果的效果
2、中層：正確地做事情 => 行動的態(tài)度
3、基層：把事情做正確 => 過程的效率
4、只看結果而非過程；只看功勞而非苦勞；只看成績而非表現(xiàn)；
5、只有實實在在的結果，業(yè)績、解決問題才是根本。
6、好結果產(chǎn)生快樂，而不是快樂產(chǎn)生好結果。
7、做了一個管理者，我們要問的永遠是你的業(yè)績呢？
8、管理師一種追求和取得成果的職業(yè)。
二、優(yōu)秀管理者與正常人的心態(tài)有何不同—正面思維原則
1、危機 = 危險 + 機會
2、從積極的一面去思考，不要總是看到風險而裹足不前。
3、用取得的成功激勵自己，而非用失敗來讓自己放棄，不要為失敗找理由，而是為成功找方法。
4、態(tài)度決定一切（積極/消極）三個泥瓦匠的故事
外企銷售“最低賤的工作”導致被辭退的結果。
5、用于嘗試，實驗原則：探索和創(chuàng)新。中國改革經(jīng)濟特區(qū)試點取得經(jīng)驗后在全國推廣。
6、不危及企業(yè)的生存：破釜沉舟的結果常常是全軍覆沒。死人最多的地方是醫(yī)院，死人最多的醫(yī)院是腫瘤醫(yī)院。
實操：目的、過程、結果的設計
分析反饋（實驗分析、實施、控制反饋）
三、管理者以什么樣的原則為人處事——建立信任原則:
1、為什么信任：
2、信任是合作的開始
3、信任是一步步依對方的反應增加或減少，而非一步到位的
案例鏈接：自己創(chuàng)業(yè)與工程師合作的案例探討。
建立信任：
4、主動承擔問題的責任，性格和經(jīng)歷分析。
5、主動分享成功的果實，蒙牛牛根生的案例。
6、誠實正直，本人性格工作態(tài)度分析。
7、言行一致，說話算話，諾言不要輕易的去允諾，如果承諾以后就要去實現(xiàn)，西方經(jīng)典案例《把信送給加西亞》。
8、學會保密，守口如瓶。古代財主請客的故事。
9、不讓人利用信任，如果善良和信任被利用的話，會帶來極大的自尊和情感的傷害。
10、郭美美事件導致了紅十字會的聲譽受損，導致接受捐贈額驟減。
11、懲罰失信的人，愛憎分明的人很多人喜歡，老好人朋友沒有幾個。老好人主義是企業(yè)內部的罌粟花。
12、信任別人，也取得別人的信任，信任是雙向的，是主體和客體的統(tǒng)
四、單方面的信任是永遠的傷害
1、公私分明，嚴于律己于公，寬以待人以私。
2、看待問題只對事不對人，撇開感情和人情看問題。
3、己所不欲，勿施于人，自己辦不到的事，絕不要求下屬去做到，4、自己辦到的事情，也引導下屬做到一部分。教會徒弟不會餓死師傅，青出于藍而勝于藍是管理者正確的管理認知。
5、不要把自己本職工作范圍內的工作分配給下屬。
6、不竊取或占有下屬的工作成果，職場中的黑社會，據(jù)統(tǒng)計43%的職場員工遭遇過無德主管。
五、管理者如何管理他人，解脫自己，如何授權？
1、信任是授權的基礎
2、授權有兩種結果：以120%的努力把事情做好，作為對事情的回報。把事情做砸了，但成長成熟了，吃一塹長一智
3、當上帝給某個人一個困難時，也會同時給他戰(zhàn)勝困難的智慧和勇氣。
4、授權要素：對象、范圍、徹底性、結果可控制性，監(jiān)督機制。
5、授權方法：50%的事自主完成，30%的事項匯報監(jiān)控，20%的事需要指導監(jiān)控。
六、管理者應該具備的品質是什么——是服從整體，以大局為重的原則。
1、關注整體，服從整體。兩個成語：皮之不存，毛將焉附；傾巢之下，焉有完卵；
2、自己全局觀，教育下屬全局觀
3、思考題：在一個企業(yè)中整體是指什么？請給位學員思考？
4、你把那個人趕走了，下一輪到自己去做那些倒霉的事情。
5、工作需要經(jīng)常的溝通、協(xié)作、合作、互助
6、做正確的事情比把事情做完美更有意義
7、任何一個環(huán)境都會影響整體，最終必然也會影響到你自己
七、管理者做事的原則是什么——集中力量
1、最多做7+2=9件事
2、最好做7-2=5件事
3、目標集中、資源集中、精力集中
4、一次制作好一件事情，你才能做好
鏈接：心理學重要原則，7±2原則分析
八、管理者用人的原則是什么——利用強項，發(fā)揮優(yōu)點
1、發(fā)現(xiàn)人的優(yōu)點，讓人的優(yōu)點得到最大的發(fā)揮
2、發(fā)現(xiàn)一個人的缺點，并讓人的缺點不發(fā)揮作用
3、讓合適的人做合適的事，是管理者最重要的工作
4、改造一個人是相當困難的，也不是管理者的主要任務，是警察、監(jiān)獄、法庭、社會矯正工作者的任務。
案例分析：曾國藩用人、識人的案例賞析。

第六章、管理者必須完成的五個任務
一、制定目標
二、組織實施
三、果斷決策
四、有效監(jiān)控
五、培訓人才
鏈接：海爾的任務管理之分析。
理論模型：《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》、《首先打破一切常規(guī)》。

第七章、管理者應該掌握的八大工具
一、ABC分析（或稱系統(tǒng)設計）
1、就是做重要的事，放棄次要的事
2、讓自己輕裝上陣，把事情按緊急性、重要性，利益獲得性、個人價值體現(xiàn)行、道德情感滿足性進行組合排列，然后加以分級處理。
二、目標管理，三個重要環(huán)節(jié)：方向、計劃和人,以人為本。
1、使命與目標
鏈接：海爾、松下、蒙牛
2、目標管理的價值
3、目標管理的核心策略（4R標準業(yè)務流程）
a、計劃/預算系統(tǒng)：制定年度經(jīng)營計劃/預算，公司年度計劃模板（將斬落規(guī)劃變成并層層分解到基層業(yè)務單元。可執(zhí)行的行動計劃/經(jīng)營計劃/預算），關鍵措施、生產(chǎn)/銷售本門的詳細季度、時間表、責任人等
b、崗位職責系統(tǒng)：對業(yè)務工作崗位進行設置、關鍵崗位職責、為業(yè)務崗位進行，層 層簽訂責任書，崗位職責說明書
c、業(yè)績跟蹤系統(tǒng)：周期性的總經(jīng)理監(jiān)督、業(yè)績跟蹤報表體系、月報、季報、半年報、進行有效的控制，找出原因
d、考核系統(tǒng)：根基全年經(jīng)營計劃/預算，將個人利益與業(yè)績，達成情況進行考核，明確經(jīng)濟責任指標。
企業(yè)領導都有自己的遠景，但是這些個人遠景卻從來沒有轉化為大家共同的遠景 進入組織的血液。
三、會議（有效的開會）
1、會而不議，議而不決，決而不行，行而不果。
2、會議包括：按時間分類：包括：晨會、夕會、周會、月度、季度、年度會議。
3、按層級分類：經(jīng)理會、總經(jīng)辦會議、高管協(xié)調碰頭會、股東見面會。
4、按專項分類：年度總結表彰大會、客戶聯(lián)誼溝通會、業(yè)務啟動大會、誓師大會、招商會、周年慶會、公關說明會等。
5、報告：簡短而有力的報告，適合主題帶來效果的報告。
6、職務設計：怎樣把人與事結合起來，具體見崗位說明書。
7、業(yè)績評估：評價標準、獎罰措施
8、預算（或業(yè)務計劃）：用數(shù)字管理和說明。
9、個性化的工作方式：突出自己展示的個性工作方式
10、張瑞敏 / 陶建幸的鮮明對比，還有松下和比爾蓋茨的個性對比
回顧與總結
 

 （全球500強美國摩根大通及中國移動中高層工作背景，國內著名企管實踐專家）

北大、清華、交大總裁研修班特聘專家 思路高咨詢公司首席咨詢顧問
海軒商學院特聘品牌咨詢師/講師 長成咨詢私董會高級咨詢師/講師
多年大型外資、集團民企中高管工背景 多年大型企業(yè)經(jīng)營咨詢顧問/講師
南開大學法律專業(yè)畢業(yè) 國家高級人力資源管理師
國際職業(yè)培訓師 實戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢顧問/專家

4年大型外資集團公司HRD實戰(zhàn)經(jīng)驗

5年深入多家名企內部調研、管理改進服務經(jīng)驗

14年專注于人力資源與運營管理方面的深入研究

100多家企業(yè)顧問輔導、系統(tǒng)咨詢輔導等成功案例

1000多家企業(yè)授課經(jīng)驗，學員滿意度高達96%以上

精品課程
1、《目標與績效管理》
2、《如何打造適合自已企業(yè)的績效方案》
3、《績效定虧贏之分析設計策略》
4、《咨詢式崗位薪酬設計落地方略》
5、《贏在公司各崗位薪酬設計之密碼》
6、《低成本提高員工積極性的薪酬設計密碼》
7、《在職股權激活員工之利潤再增長》
8、《股權（融資）激勵之讓老板與骨干員工共謀大業(yè)》
9、《股權定江山——人、財、物、產(chǎn)、供、銷資源整合術》

品牌課程

1、《你想知道的用工風險規(guī)避方法》

2、《員工職業(yè)技能訓練提升技巧》

3、《如何打造上下貫通的優(yōu)秀中層管理者》

4、《員工選用育留之積極性激勵要略》

5、《人才梯隊建設之員工激勵》

6、《非人力資源的人力資源管理》

7、《打造高效團隊執(zhí)行力的演練實務》

8、《業(yè)績治百病之銷售王道》

9、《員工關系是企業(yè)勝敗的最大關系》

高思祿老師六大核心優(yōu)勢：
優(yōu)勢一 培訓效果直接落地
課堂上直接技能催化，改變行為，不是讓人聽得懂，而是讓人做得到！
提供與課程相配套的全面系統(tǒng)的評估考核工具和訓后跟進方案，最終提升績效，對結果負責！
優(yōu)勢二 培訓師認證權威
高思祿老師榮獲國際職業(yè)培訓師認證資質、中國講師認證中心認證品牌講師,他風趣、幽默、深入淺出、精湛課程呈現(xiàn)技巧。
優(yōu)勢三 企業(yè)實戰(zhàn)派出身
曾在中國移動、賽德水泥（美資企業(yè)）、國茂控股（重慶50強大型集團民企）擔任HRD、運營總監(jiān)、綜合副總等高管職務。
在打造學習型組織、搭建培訓體系/企業(yè)大學/企業(yè)商學院方面有著多年的經(jīng)驗與系統(tǒng)的解決方案。
優(yōu)勢四 最先進最有效的教學技術
多媒體全感官教學——充分利用多媒體資源，全面刺激調動學員的視覺、聽覺、觸覺和心理感受，將理性記憶轉化為感性記憶和身體記憶！
集體學習——以小組為單位展開學習、交流、研討、完成任務，互聯(lián)互通，相互影響。
互動體驗式培訓——采用游戲、任務、演練、實操、體驗、展示等教學方式，并且現(xiàn)場教練，糾正指導。
寓教于樂——授課風格幽默詼諧，互動性強，好玩有趣，讓人喜歡參與，愿意接受，樂于改變，在課堂上精神倍增，課后還將繼續(xù)失眠。
優(yōu)勢五 企業(yè)高管工作實戰(zhàn)背景+咨詢項目經(jīng)驗
雙棲背景——曾工作大型外企、國企、集團民企中高管經(jīng)驗、同時又有多年咨詢公司經(jīng)驗，知名高校畢業(yè)，理論功底+企業(yè)實操工作經(jīng)驗+咨詢項目經(jīng)驗，加上“接地氣”的培訓呈現(xiàn)方式，學員很喜歡，更喜歡稱作“思路高——落地王”
優(yōu)勢六 橫跨多行業(yè)領域
領域廣泛——多領域、多行業(yè)、知識面寬、博學識廣； 他曾就職于國有通信行業(yè)、大型生產(chǎn)制造、咨詢項目涉及互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、教育、酒店、汽車、房地產(chǎn)、餐飲、連鎖等多行業(yè)領域，精通音樂、樂器、演藝、電氣維修技術，愛好廣泛、善于溝通、德才兼?zhèn)洹?/p>

 

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