【培訓對象】
人力資源管理人員、人力資源專業人員

【培訓收益】
1、使學員了解人力資源診斷的內涵、意義、標準和原則，掌握人力資源診斷的方法； 2、使學員領會人力資源診斷的程序，掌握人力資源診斷基本內容各環節的實施要點； 3、使學員熟知人力資源管理狀況分析指標包含的具體內容，掌握人力資源診斷的方法； 4、使學員學會運用人力資源報告當中的各類表單分析問題，撰寫人力資源診斷分析報告。

一、企業人力資源診斷概述
（一）人力資源診斷的定義
（二）人力資源診斷的內容
1、企業管理戰略層面的診斷
2、人力資源管理各環節診斷
（三）人力資源診斷的意義
（四）人力資源診斷的工作原則
（五）人力資源功能正常的標準
二、人力資源診斷活動的程序
（一）預備診斷的實施要領
1、預備診斷表的編制
2、診斷小組的組成
3、收集內外資料
【案例】某國企診斷要準備的18項材料
（二）正式診斷的實施要領
1、綜合調查
2、詳細調查
3、總結階段
三、人力資源管理診斷的基本內容
（一）人力資源政策和人力資源組織診斷的5個要點：
（二）人力資源考核診斷的4個要點：
（三）能力開發和教育訓練診斷6個要點：
（四）工資診斷4個要點：工資總額、工資體系、工資、獎金激勵結果
（五）人員調配任用診斷5個要點：
（六）人際關系診斷4大要點：
【案例分析】透過數據看本質，某上市公司的問題出在哪里？
四、人力資源診斷的方法
（一）問卷調查法
（二）實地觀察法
（三）面談調查法
（四）統計分析法
（五）個案分析法
（六）圖像描繪法
（七）德爾斐催化法
【練習】每組結合診斷內容設計1份調查問卷
五、人力資源管理狀況分析指標
（一）群體指標
1、企業從業人員變動狀況指標：就職率、退職率、滿員率
2、企業從業人員的工作狀況指標：出勤率、加班率
3、企業人員構成比率指標：直接人員比率、管理人員比率
4、教育培訓比率指標：培訓覆蓋率、人均受訓率
5、安全比率指標：工傷事故率、工傷事故損失率、員工福利保健率
（二）個體指標
1、學習、工作能力、敬業度
2、接受培訓情況
3、工作崗位變動情況
4、獎懲情況
（三）企業人力資源指數分析
1、人力資源指數的概念
2、人力資源指數的內容
3、人力資源指數問卷調查法
六、撰寫人力資源診斷分析報告
（一）診斷工作總體情況
1、診斷范圍：
2、診斷方式：數據分析、基層調研
（二）人力資源現狀
1、用工總量
2、素質結構
（1）職工學歷結構
（2）專業技術資格結構
（3）技能等級結構
（4）年齡結構
（5）崗位結構
【練習】根據表單，進行員工素質結構分析
3、價值評估
【案例】XX公司人力資源價值評估指標結果分析表
（三）專業管理診斷
1、組織機構：機構編制、負責人職數
2、員工管理：
（1）員工入口：畢業生、社招
（2）勞動用工：職工、勞務派遣
（3）用工配置
3、薪酬福利
（1）崗位績效工資執行情況
（2）職務層級、崗位類別、用工類型人均工資水平
（3）保險及福利成本變動情況
4、績效考核
（1）全員績效管理執行情況
【案例】某國企2020年公司績效考核管理診斷分析表
5、培訓開發
（1）專家人才隊伍建設
【案例】某國企2021年“四級四類”人才情況統計表
（2）培訓經費使用
【案例】某國企2021年培訓經費情況統計表
（3）培訓機構規范管理
（4）培訓師資隊伍建設
【案例】某上市公司內訓師結構統計表
6、綜合業務
（1）信息化建設
【案例】某上市公司人資信息化建設及應用情況表
（2）人資隊伍建設
（四）診斷存在的問題
1、人力資源結構方面問題：
2、晉升管理的主要問題：
3、選拔錄用的弊端：
4、員工培訓問題：
5、人才隊伍建設問題：
6、績效考核偏差：
（1）考核方式偏頗：
（2）業績評核錯誤類型：
（3）誤差的表現及原因：
（4）校正的方法
【案例】人力資源診斷分析問題匯總與改善建議
（五）先進管理經驗提煉
【案例】先進經驗總結提煉匯總表
【總結與答疑】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

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